Marketing: El poder de compra de los niños
1 de Julio de 2003 - numero_06
En la Para una Los esfuerzos de marketing En Pero no es tan Cada vez son más los hogares en que ambos padres Se puede medir gastos,
Negocios billonarios
En el marco de la Nueva segmentación del mercado de los chicos 6 segmentos de mercado
*Preescolar 0-2 años *Chicos (kids) 3-8 años *Intermedios (tweens) 9-12 años *Jovencitos (young teens) 13-15 años *Jóvenes (teens) 16-18 años *Universitarios (college) 19-22 años
Nueva segmentación en 4 etapas
3-8 años Egg Kids (Chicos-Huevos) 9-12 años Caterpillar Tweens (Orugas-Intermedias) 13-15 años Cocoon Kids (Jovencitos- Capullos) 16-18 años Butterflies Teens (Jóvenes –Mariposas)
La Metamorfosis
Huevos (3-8 Orugas (9-12 Capullos (13-15años) Mariposas (16-18
*NOTA:
Aunque estas cifras no
entrega anterior profundizamos sobre “cómo venderle a las mujeres” y la
importancia que ese segmento tiene para muchas compañías, en esta
edición nos abocamos a los mas chicos. ¿Por qué las las big brands
(grandes marcas) se interesan tanto en ellos?
empresa con orientación en marketing es imposible que pase
desapercibido este enorme segmento, los niños y jóvenes de hoy (a
quienes en este artículo llamo los chicos) maduran cada vez más rápido,
tienen sus particulares preferencias y ¡por supuesto! toman sus propias
decisiones. Mucho o poco, manejan su propio dinero. Aún sin
estadísticas ciertas, sabemos que en nuestros países los chicos gastan
millones, eso es bastante para el comercio detallista, ¿pero solo eso
interesa a las big brands?, ¡claro que no!, son cifras para nada
despreciables, pero también les interesan los adultos del mañana y la
mejor manera de proyectarse al futuro, es alcanzando la fidelidad a la
marca cuando son chicos.
intentan conquistar el posicionamiento de por vida en la mente del
consumidor, los retornos de inversión continúan aún, cuando ya se ha
olvidado el costo de la publicidad. Un interesante ejemplo es el
desarrollo de productos Stabilo’s move the X-writter, en el que el
icono de “el rebelde urbano” constituye todo un concepto.
nuestros países no se cuenta con estadísticas muy refinadas, sólo pocas
empresas de gran calibre desarrollan información clasificada mediante
estudios de mercado, focus groups y análisis de sus hábitos de consumo,
pero todos esos índices son confidencial y celosamente protegidos. La
información es poder y el conocimiento dinero.
difícil, hay que distinguir el perfil de los clientes que frecuentan
nuestros locales y especializarse en ese nicho específico, prestar
atención a su comportamiento de compra y enfocarse en los productos, la
decoración, la música ambiental y el estilo de atención que les
satisface, ganar dinero con ellos es sólo consecuencia de una buena
sintonía.
trabajan, como el número de parejas divorciadas, consecuentemente son
muchos los chicos que hoy pasan en casa solos; radio, televisión e
internet ocupan espacios, están cada vez más expuestos, tienen
conocimiento de marcas, modas y tendencias, mas allá de los cambios
biológicos ya adquirieron influencia colectiva y contradictoriamente
criterio propio. Los chicos de hoy crecen más temprano, redefiniendo
límites, con nuevas aspiraciones e inventando normas. La tecnología, la
velocidad de la información y el descubrimiento del multiculturalismo
los ha inmerso en la aldea global.
influencia y poder de los chicos, se pueden segmentar en edades y
etapas, se puede distinguir qué define su estilo de vida, se los puede
focalizar para dirigir campañas de marketing y dar en el blanco, se
puede ganar dinero satisfaciendo sus necesidades. Los personajes de
moda (licencias) y el “estilo” de los útiles escolares, muestran la
identidad que quieren reflejar de sí mismos, para los chicos a veces el
precio es secundario. Si todavía no les ha prestado atención, ¿qué
espera?.
feria SHOPA SHOW, el pasado noviembre en Atlanta, Georgia, EE.UU., Paul
Kurnit, Presidente y fundador de KIDSHOP dictó la conferencia “The Kid
State”. El experto estimó en este segmento, un consumo anual de US$ 200
billones en gastos personales de los chicos ( refrigerios,
entretenimiento, etc.) US$ 300 billones en influencia directa sobre sus
mayores (comida, ropa, regalos, artículos escolares) y US$ 500 billones
en influencia indirecta (recreación, vacaciones, tecnología,
automóviles, bienes inmobiliarios).*
Segmento
Antes
Ahora
*Preescolar
0-5 años
0-2 años
*Chicos (kids)
6-12 años
3-8 años
*Intermedios (tweens)
no existía
9-12 años
años) Son pegados a mamá, asisten a la escuela elemental, se odian
entre los géneros niños/niña y están concentrados en los juguetes.
años) Unos pasos lejos de mamá, asisten a la escuela básica,
pre-pubertad, hablan sobre el sexo contrario, emulan a sus ídolos y
tienen preferencias por su música.
Atrapados con mamá, asisten a la Escuela media/secundaria, post
pubertad, frecuentes escenas de grupo y relaciones niño/niña, están en
búsqueda de libertad y tienen una gran afinidad con la tecnología.
años) Libres de mamá, asisten a la secundaria/universidad, poseen
sentido de identidad, tienen relaciones reales, mucha libertad y gastan
más dinero.
reflejan la realidad de nuestros países, guardando las proporciones,
aportan al propósito de Revista EL PAPEL, de insistir en la necesidad
de distinguir el publico objetivo de nuestro negocio para retenerlo
dentro de la tienda y lograr que regrese.
