Chile: Tiendas virtuales anticipan temporada escolar
8 de Febrero de 2010 - Noticias
La penetración de la banda ancha en Chile está, progresivamente, cambiando los hábitos de compra. A las opciones ya establecidas, algunas de extensa presencia, se suman librerías-papelerías en franca transición de negocio tradicional al de alternativa virtual.
El espacio físico pasa a ocupar otra función, el público ya no transita por los pasillos de la tienda, ahora se desplaza de link en link, buscando la mejor opción de compra. Los medios de pago tampoco son los mismos: tarjetas de débito, transferencias en línea y pagos en servicios especializados, son alternativas que se suman a la tarjeta de crédito, desplazando a los cheques y billetes.
Las tiendas virtuales están, poco a poco, tomando el mercado en un país en donde rara vez se retrocede. Para estas tiendas la temporada escolar ya comenzó -o nunca terminó- y se dan ejemplos como el de estalista.cl, un portal de una antigua empresa del centro de Santiago, que ha decidido cerrar sus puntos de ventas tradicionales para dedicarse de lleno a su negocio en línea desde el que despacha a todo el país. “Hace 3 años nuestra principal barrera fue que nuestro cliente se atreviera a comprar por Internet, porque ese era como nuestro muro, que tuvimos que sobrepasar. Entonces, nos exigimos entregar un servicio de excelencia para que nuestros clientes permanecieran con nosotros”, afirma Joel Ceballos, jefe de ventas de esta renovada librería-papelería. Este modelo de negocio tiende a imponerse y a modificar costumbres profundamente arraigadas. No está lejos el día en el que desaparecerán las tradicionales aglomeraciones, comunes en nuestra región, que indican el comienzo de una nueva temporada escolar.
