Libros:Pensamiento de marketing o clientomanía

29 de Octubre de 2010 - Destacados

El libro del ruso Alexander Repiev no es un compendio tradicional de definiciones de marketing, planes, diagramas y matrices. Es un relato interesante sobre el pensamiento de marketing, una sustancia bastante escurridiza, que se parece al oído musical.

La ausencia de ese “oído” convierte a un graduado de Harvard en un inútil y hasta peligroso robot de marketing. Su presencia hace que un humilde y tosco comerciante se comporte como una topadora.

En la nueva economía, las batallas de marketing serán ganadas por los instrumentalistas, dice el ruso Repiev. Serán bañadas por los pensadores del marketing, por aquellos que piensan y sienten como el cliente (su anunciante), por los que están infectados de clientomanía.

El libro es a la vez filosófico y pragmático. No ofrece fórmulas, sino más bien una guía de cómo lograr pensamiento de marketing y aplicarlo a las tareas cotidianas.

Fuente: Revista Mercado

Pelikan: Ejecutivos latinoamericanos visitaron Alemania

29 de Octubre de 2010 - Noticias

Fabricio Fuenmayor, Juan Manuel Parsons, Matías Shaw y Yamil Valencia

Los ejecutivos, integrantes del equipo de Pelikan Américas, se trasladaron a Alemania con el objetivo de sostener reuniones al mas alto nivel con sus pares internacionales.

En la serie de encuentros de trabajo, en donde se trataron temas de Marketing y Ventas, estuvieron presentes representando a nuestra región: Juan Manuel Parsons, Director de Ventas México; Fabricio Fuenmayor, Gerente de Marketing México; Yamil Valencia, Gerente General Colombia; y Matías Shaw, Gerente General Argentina.

Entre los tópicos abordados, destacó el lanzamiento de Porsche Design, Herlitz y de nuevas líneas de Geha, Stationery y Hardcopy de Pelikan. Adicionalmente, se consensuaron estrategias que se implementarán a nivel global en los próximos 3 años.

Sony, ¿en venta?

28 de Octubre de 2010 - Destacados

Reportes de prensa señalan que Apple podría estar interesada en adquirir a la firma japonesa; los rumores elevaron en 3% los papeles de la fabricante de electrónicos

Es posible que Sony sea un potencial objetivo de compra de Apple, según especulaciones de medios, tras las cuales las acciones de la fabricante de electrónicos subieron hasta un 3%.

Las especulaciones fueron avivadas por un reporte el sábado del periódico financiero Barron’s que dijo que Apple podría contemplar una adquisición grande y mencionó a Adobe, Sony y Disney como posibles objetivos.

La portavoz de Sony Sue Tanaka dijo: No podemos comentar rumores o especulaciones”.

En una teleconferencia el 18 de octubre con inversionistas y reporteros tras los últimos anuncios de Apple, el presidente ejecutivo Steve Jobs fue consultado sobre qué haría la empresa con los 51,000 millones de dólares que posee en efectivo.

“Quisiéramos mantener nuestra pólvora seca porque sentimos que hay una o más oportunidades estratégicas en el futuro”, dijo Jobs.

Algunos analistas se mostraron escépticos a la posibilidad de una compra.

“Si Apple intenta comprar la totalidad de Sony, será una oferta hostil y eso probablemente no tendría éxito en Japón”, dijo un analista en Tokio que pidió no ser identificado.

Fuente: Expansión

Kores: El mercado venezolano anticipa direcciones

28 de Octubre de 2010 - Noticias

Oficinas centrales de Kores en Caracas

Venezuela es uno de los países en donde Kores, además de estar completamente afianzado, proyecta un crecimiento que no conoce de crisis ni de malos momentos.

Es por esto, que para la marca austríaca, este país es un excelente mercado de prueba de nuevos productos. En los últimos años, diferentes artículos fueron evaluados en su desempeño primero en este mercado y luego comercializados en el resto de América Latina.

“Al mercado local le gusta innovar. A la casa matriz le interesa particularmente la opinión de niños, padres y docentes venezolanos porque son más exigentes que los del resto de países de la región”, confirma Luis Felipe González, gerente de mercadeo de Kores en Venezuela.

Kores se estableció en Venezuela en el año 1974. En su oferta incluye, además de sus productos, artículos fabricados por Colop, Koehler, Fabriano, Fedrigoni y ArjoWiggins, entre otras marcas internacionales.

EE.UU. empuja a India a tomar un rol mayor en Asia

27 de Octubre de 2010 - Destacados

Estados Unidos está presionando a India para que refuerce su papel en Asia como una de las democracias líderes y una de las economías más grandes del continente en momentos en que la región se pone cada vez más ansiosa por el rol progresivamente asertivo de China.

Frente a la visita del presidente estadounidense Barack Obama a India el próximo mes, altos funcionarios estadounidenses dijeron que desean que India tome un rol más activo fuera de su región inmediata en el sudeste de Asia en cooperación comercial, política y de seguridad.

“Miramos a India como un poder en el este de Asia”, dijo un funcionario. “India no está limitada al contexto de su vecindario inmediato”.

Hasta ahora, India no ha sido incluida en instituciones emergentes del este de Asia, que vinculan relajadamente a China, Japón y Corea del Sur con naciones del sudeste de Asia y EE.UU. y Australia.

Los comentarios estadounidenses coincidieron con la visita de Manmohan Singh, primer ministro de India, a Japón, en el primer tramo de una gira que también lo llevará a Vietnam y Malasia esta semana.

Singh y Naoto Kan, primer ministro de Japón, concluyeron las negociaciones sobre un acuerdo de alianza económica, allanando el camino para una mayor inversión nipona en la dinámica economía india.

Los líderes indios han expresado temores de que el país esté siendo limitado por los crecientes lazos políticos y comerciales de Beijing con Pakistán, Burma, Nepal y Sri Lanka. “Ciertamente China es un tópico de discusión activa entre nuestros gobiernos”, dijo un funcionario estadounidense. “No tenemos preocupaciones idénticas”.

Nueva Delhi también ha ventilado sus inquietudes por la relación de Washington con Beijing. Se molestó el año pasado cuando un comunicado emitido durante la visita de Obama a Beijing ofreció a China un rol en el sur de Asia.

Los funcionarios de EE.UU. dijeron que invitar a India a reforzar su rol en Asia no es un esfuerzo por reequilibrar la relación de Washington con Nueva Delhi y Beijing. Pero dijeron que India tendría una mayor participación en foros regionales asiáticos como la cumbre del Este de Asia.

No se espera que India se una a EE.UU. como aliado de defensa, pero se ha convertido en el socio de ejercicios militares más frecuentes de Washington, con más de 50 en los últimos ocho años. Las autoridades estadounidenses están deseosos de desarrollar la interoperabilidad del equipamiento militar indio para permitirle apoyar en operaciones antipiratería, de paz y humanitarias.

Fuente: Diario Financiero

Staples: Fuerte compromiso con el desarrollo sustentable

27 de Octubre de 2010 - Noticias

La empresa norteamericana promueve múltiples acciones, a diferente nivel, que persiguen un desarrollo amigable con el medio ambiente. La preocupación de la empresa de Massachusetts atraviesa todas sus actividades y abarcan desde la búsqueda de fuentes de energía alternas y la incorporación de vehículos accionados con electricidad en el reparto de sus productos, hasta la promoción de determinadas conductas en proveedores y clientes que favorecen el cuidado del entorno.

A lo señalado, podríamos agregar una idea particularmente fecunda y que involucra a los mas jóvenes. Hablamos del Staples 2nd Annual Global EcoEasy Challenge, un concurso que ahora tiene alcance mundial y que por primera vez incluye a un país latinoamericano. El desafío, que arrojó asombrosos resultados en su edición anterior, convoca a estudiantes universitarios, graduados y no graduados, para que envíen -con un máximo de mil palabras- una idea de un nuevo producto de oficina que sea particularmente respetuoso del medio ambiente. Los 8 finalistas serán invitados a Washington DC en el próximo mes de abril y el ganador recibirá 25.000 dólares como premio.

En el Staples 2nd Annual Global EcoEasy Challenge pueden participar estudiantes de Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Alemania, India, Irlanda, Italia, Japón, Singapur, Corea del Sur, Holanda y Reino Unido. Los interesados debieran inscribirse antes del 23 de diciembre del corriente año.

Gran Bretaña, sus drásticos recortes y el costo social

26 de Octubre de 2010 - Destacados

Predicando contra John Maynard Keynes, el ministro de hacienda George Osborne anunció el presupuesto más astringente desde la II guerra mundial. El primer ministro David Cameron lo secundó haciendo profesión de fe en las recetas de Milton Friedman.

Desde el jueves 22, en efecto, las clases media y baja deben acostumbrarse a pagar con privaciones los pecados del laborista Gordon Brown. Entre ellos, insumir miles de millones para rescatar malos banqueros. Ése y otros motivos explican US$ 130.000 millones en recortes del gasto fiscal durante cinco años, unos 500.000 puestos laborales en el sector público y el aumento de 64 a 66 años –cuatro años antes de lo previsto- en el piso para jubilarse.

Ministerios y otras reparticiones afrontan un promedio de 19% en rebajas presupuestarias. Una de las áreas más golpeadas será la cancillería, que sufrirá recortes de 24%, por lo cual arreciarán los despidos entre centenares de diplomáticos de carrera. Si bien defensa afronta sólo 8% de reducciones, las fuerzas armadas deberán soportar serias disminuciones de personal y programas aéreos.

Varios analistas, entre ellos Martin Wolf, se preguntan si estas medidas surtirán efectos políticos y económicos, verbigracia en materia de reformas del estado. Estos interrogantes serán cuestión del parlamento y le caerán encima de Osborne, una especie de ”yuppie” conservador, cuya línea argumental es simple: “todo esto son las inevitables consecuencias de la incompetente gestión laborista”.

No obstante, el sesgo de los recortes denota cierta astucia: sus tramos más dolorosos se concentran en pocas áreas y no afectan educación, salud ni asistencia social. Esto podría funcionar si el gobierno lograse neutralizar la reacción negativa de los empleados públicos y la pequeña burguesía, directamente castigados.

En caso de que la economía siguiese endeble, Cameron y sus ministros serían responsables. En este plano, las duras resistencias de españoles, franceses y, quizás, alemanes son datos insoslayables.

Fuente: Revista Mercado

Brasil: Henkel distribuirá edding

26 de Octubre de 2010 - Noticias

El fabricante de Pritt será el responsable de la distribución y marketing de los productos de edding en Brasil.

Un acuerdo similar ya unía a ambas compañías en Argentina. En este país, se invierte el planteo y es edding quien distribuye los productos adhesivos de Henkel. En Brasil, la empresa de Düsseldorf distribuirá inicialmente bolígrafos y marcadores, dirigidos a diferentes segmentos de mercado: niños, adolescentes, profesionales y artesanos.

“En edding, como en Henkel y los consumidores de la línea Pritt, valoran el desarrollo sustentable, la ética en los negocios y el desarrollo de productos de calidad. Por lo tanto, nuestra expectativa es que el mercado brasileño reciba con mucho optimismo esta alianza, tan bien como el comercio argentino la recibió”, declaró Timm Fries, Vicepresidente de Adhesivos de Consumo de Henkel para América del Sur.

El acuerdo, ya vigente, fue comunicado por ambos fabricantes en São Paulo.

Cencosud vende activos en Argentina y se expandiría en Brasil

25 de Octubre de 2010 - Destacados

El holding chileno, Cencosud dueño en la Argentina de Easy, Unicenter, Jumbo y Disco, entre otras empresas, se encuentra reduciendo sus activos locales mientras lleva a cabo un agresivo plan de expansión en Brasil y otros países, como Colombia y Perú.

En julio pasado le puso cartel de venta al inmueble donde funcionaba el tradicional cine América y la playa de estacionamiento contigua, ambos ubicados en la zona de Barrio Norte.

Dichos predio fuero adquiridos por Cencosud a principios de 2007 para lo que sería el local insignia del desembarco en el país de Almacenes París, las tiendas departamentales que compiten con la también chilena Falabella, propiedad de la familia Solari.

Además de estos inmuebles, Cencosud busca nuevos dueños para un depósito en Vicente López y un centro logístico en Tortugas. Tres meses después de iniciar la licitación privada para desprenderse tanto del ex cine América como de la playa de estacionamiento, en el mercado aseguran que aun no hay definiciones sobre el comprador, pero estiman que antes de que finalice el año la operación quedará concretada. También sostienen que la decisión de Paulmann marca que la intención de abrir locales de Almacenes París en Argentina sigue en el freezer. La idea había sido postergada sin nueva fecha en 2008, como parte de la estrategia del grupo chileno para enfrentar las consecuencias de la crisis financiera internacional.

Según medios chilenos, la semana pasada el propio Paulmann confirmó que la postergación tuvo directa relación con el período recesivo abierto hace dos años y calificó la medida como ‘acertada’. De hecho, Cencosud tenía planificado abrir sus multitiendas en los centros comerciales de Unicenter, Plaza Oeste (zona oeste de Buenos Aires) y El Pilar, todos de su propiedad. En cambio, en algunos de estos shoppings operan locales de Falabella, precisamente la mayor competencia de París en Chile que es propiedad de la familia Solari.

Hace dos años, Cencosud había anunciado ampulosamente el ingreso al negocio local de las tiendas departamentales con el arribo de París. De hecho, llegaron a iniciar obras en la planta baja del Jumbo de Palermo para reacondicionar una parte de ese centro comercial que albergaría a uno de los locales más importantes de París en la Capital Federal. Sin embargo, esas obras también se frenaron sin nuevo aviso.

A estos planes frustrados, se le suma una importante reducción de sus inversiones en el país. Una muestra es que el año pasado destinó solamente u$s 190 millones a desarrollar nuevos negocios en la Argentina y mantener los actuales, una caída respecto a los u$s 810 millones que tenía contemplado invertir en un escenario anterior a la crisis.

Mientras tanto, la semana pasada adquirió la cadena de supermercados más importante del norte de Brasil por la cual pagó u$s 800 millones, iniciando así un fuerte proceso de desembarco en el negocio del retail del mayor mercado del Mercosur. Se trata de la cadena Bretas, líder en el estado de Mina de Gerais, con la cual el holding chileno logró duplicar su tamaño en Brasil, alcanzando presencia en seis estados de dicho país.

Con más de 10.000 colaboradores, Supermercados Bretas, opera 62 supermercados y tres centros de distribución, además de 10 estaciones de servicio, incorporándose éstas como un nuevo negocio a Cencosud.

En abril pasado ya había adquirido la cadena Perini, que opera ocho tiendas en la ciudad de Salvador, estado de Bahía. Antes, en 2007, se había quedado con G Barbosa, la cuarta cadena de retail más grande de Brasil, por la que el holding chileno pagó u$s 430 millones. Y en marzo pasado había sumado Súper Familia.

Fuente: El Cronista

Office Depot: Renunció Steve Odland

25 de Octubre de 2010 - Noticias

Steve Odland, renunciante CEO de Office Depot

El ejecutivo que guió a esta cadena durante la última crisis, acaba de renunciar. Su dimisión será efectiva desde el 1º de noviembre del corriente año.

La decisión de Odland, tomada de mutuo acuerdo con el directorio de la compañía, deja a Neil Austrian, miembro de este consejo directivo, como CEO interino.

“Agradecemos a Steve por sus contribuciones a nuestra compañía, comenzando en el 2005 y a través de uno de los mas duros climas económicos de los que tenemos memoria. Durante su mandato, la empresa creció y alcanzó ingresos y beneficios récord. Hemos visto ya mejoras en los márgenes que provienen de las profundidades de la recesión. Ahora que lo peor ha quedado atrás y los márgenes están mejorando, creemos que es el momento adecuado para buscar un nuevo liderazgo”, declaró Austrian.

Termina de esta manera el mandato de Odland, pocos días después de haberse anunciado el pago de 1 millón de dólares a la Comisión de Valores de los Estados Unidos (SEC por su sigla en inglés). La institución acusó a Office Depot de haber filtrado información confidencial a algunos analistas y principales accionistas. La empresa de Florida no reconoció responsabilidad pero accedió al pago de la multa.

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