Estados Unidos: Staples es el detallista del año
5 de Octubre de 2010 - Noticias
La publicación especializada Twice entrega anualmente la distinción “Best National Retailer” en Estados Unidos. Este año, desplazando a grandes candidatos como Best Buy, el premio se lo llevó Staples.
El jurado evalúa el merchandising del candidato, el diseño de sus tiendas, el servicio al cliente, su participación de mercado, y las contribuciones a la industria e innovaciones en el retail. Staples, creador del concepto “Office Superstore”, calificó en las diferentes categorías y obtuvo la máxima distinción.
En el último trimestre la facturación de Staples alcanzó los 5.500 millones de dólares lo que equivale a un crecimiento del 40% . En parte, esto se debe a como esta compañía ha enfrentado el desafío tecnológico, con productos de última generación y orientación adecuada para sus clientes. “Una de las áreas de crecimiento para nuestro negocio y nuestros clientes se encuentra en la tecnología. Con la proliferación de opciones en hardware y software, los clientes necesitan un asesor confiable para poder comprar el producto correcto y mantenerlos funcionando”, confirma Jevin Eagle, Vicepresidente Ejecutivo de Merchandising y Marketing de Staples.
Staples, con base en Framingham, Massachusetts, emplea a 91.000 personas y cuenta con mas de 2.200 puntos de ventas en 27 países. En el año 2009 su facturación superó los 23.000 millones de dólares.
