Chile: El día de la madre es la segunda fiesta en importancia para el retail

Durante mayo, el comercio chileno registra cifras cercanas al 9% de las ventas totales del año (las segundas más altas, después de diciembre). Todo gracias a las celebraciones del día de la madre. Un evento que las empresas han sabido aprovechar, apelando al uno de los sentimientos más nobles de la sociedad: el amor incondicional de las personas hacia la madre.

Según proyecciones realizadas por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), en los últimos diez años el vestuario de mujer, calzado, electrodomésticos y línea blanca han sido los rubros que han liderado las ventas de este mes, ya que sus productos están dentro de los principales artículos elegidos para regalar en el Día de la Madre.

El informe muestra que de los ingresos generados durante un año, en mayo se realiza el 11% de las ventas de línea blanca y electrodomésticos, el 10% en vestuario femenino, más del 9% en calzado y el 9,5% en línea hogar. Y este 2011 no será la excepción, puesto que se especula que habrá un fuerte incremento en las ventas de productos como televisores de plasma, celulares y artículos electrónicos, principalmente por los cambios que ha tenido nuestra sociedad.

Estrategias de marketing

Independiente del significado de esta fecha, los profesionales expertos en el rubro comercial han sabido desarrollar una estrategia de marketing para que la gente se interese en adquirir productos de forma masiva, sin considerar el tipo de celebración que se tenía años atrás, cuando los regalos pasaban a un segundo plano. “Este tipo de celebraciones han tomado fuerza por el hecho de que las empresas han jugado con la emotividad que influye en las personas. Esto repercute en que estas fechas ya son casi mas rentables que la misma navidad. Es por ello que no se permiten dejar escapar estas oportunidades y se enfocan en desarrollar estrategias con la finalidad de entregar sus mejores promociones para ampliar, potenciar y satisfacer de mejor forma a sus clientes”, comenta Sebastián Jara, CMO de SMMChile.com

Para alcanzar el alza en las ventas que estima la CNC, el comercio ha dado un fuerte énfasis a la campaña publicitaria mediante internet y redes sociales. De hecho, empresas de ventas de beneficios por cupones -como Agrupemonos o Groupon- han basado sus descuentos en regalos para el día de la madre. “La estrategia principal en estas fechas está enfocada en atacar con campañas las redes sociales. Se ha visto desde hace unas semanas sitios de internet, cuentas de twitter y facebook que están atacando con promociones especiales y lanzamientos de productos solamente vía internet”, señala Jara.

“Esto se hace porque las empresas ya se dieron cuenta que la mayoría de los consumidores no tiene tiempo para salir a buscar un regalo y prefiere averiguar las ofertas vía internet. Es por esto que en la actualidad, las grandes tiendas ya apuntan directamente a vender sus promociones en formsto online, rompiendo los esquemas conocidos en años anteriores”, agrega Jara, lo que demuestra el valor que tiene este día para el comercio, al que le entrega sus mejores alternativas de productos y un esfuerzo por mejorar el servicio al cliente.

Otro de los factores que permitirían este incremento en las ventas es el buen momento que atraviesa la economía del país. “El crecimiento que la economía ha continuado experimentado durante este año nos hace prever que el balance de compras para el Día de la Madre será muy positivo”, dice Solange Henríquez, gerenta de malls de Mall Plaza, empresa que espera un incremento del 20% de sus ventas en comparación con el 2010.

Fuente: La Tercera – Chile