Una compra más virtual que las que conocemos

Tesco, cadena internacional de supermercados lleva productos virtuales a las paredes de las estaciones de metro en Corea del sur. Elimina así la necesidad de un local físico.

Allí donde todos vemos paredes de metro, la cadena de supermercados Tesco en Corea del Sur ve góndolas llenas de productos. En un ejercicio de prueba, Home Plus (de Tesco) ha tapizado las paredes de una estación de subterráneo con facsímiles de productos de almacén, etiquetados con códigos para cada producto. Cuando los pasajeros pasan camino a su trabajo,k pueden usar una aplicación para teléfonos móviles para sacarle foto a los productos que quieren y luego envían el pago. Los productos son automáticamente entregados en la puerta de su casa para el vinal del día laboral.

El supermercado virtual está resultando un éxito entre más de 10.000 clientes, y Home Plus informa un aumento de 130% en sus ventas online. El experimento es una de las muchas formas en que se están utilizando los dispositivos móviles en la venta minorista. La publicidad a teléfonos inteligentes que aparece en el lugar mismo de la compra es considerada una posible forma valiosa para llegar a nuevos consumidores. Algunas compañías en Estados Unidos también están usando tecnología de posicionamiento interior como una forma de guiar a los compradores hacia productos y mostrarles ofertas especiales. Y los desarrolladores de software están explorando diferentes maneras de pagar con el teléfono.

En la tienda virtual de Home Plus, cada imagen de un producto está acompañada por un código de respuesta rápida (QR, por sus siglas en inglés), que consiste en una imagen geométrica parecida a una cajita que codifica datos – el producto y su precio. Cuando se escanea cada código, el producto va a parar a un carrito de compras online. Los clientes luego usan sus teléfonos para pagar antes de subirse al tren que los llevará a su trabajo.

Hace tiempo que la gente puede escanear códigos QR con las cámaras de sus teléfonos inteligentes para acceder a la información que contiene el código. Y la compra online de productos existe desde hace bastante más tiempo. Con todo, la industria de los productos de almacén ha visto poca innovación desde la implementación del código universal de producto (UPC), o sea, el conocido código de barras, en los años 70. Desde 2008, el Census Bureau de Estados Unidos viene informando que apenas 0,2% de las ventas de alimentos y bebidas se hacen online. Este nueva estrategia podría permitir a los minoristas apuntar a públicos específicos. El éxito del producto Home Plus podría instar a otros minoristas a pensar en nuevos métodos de compra que podrían recortar los costos fijos. Triunfe o no esta idea del mercado virtual, algunos expertos creen que se avecinan grandes cambios en el terreno de las compras.

Fuente: Mercado – Argentina