Robert Sutton: “Buen jefe, mal jefe”
16 de Septiembre de 2011 - Destacados
El experto Robert Sutton asegura que un líder debe salir del camino cuando molesta y dar consejos cuando es necesario
Fruto de su investigación como académico de la Universidad de Stanford, Robert Sutton, experto en innovación, dio con algunas ideas bastante rupturistas para el mercado chileno. Por ejemplo, incluir en la plana de empleados a personas con ideas opuestas a la compañía.
También propone que los empleados deben desafiar a sus jefes y compañeros. Y en su último libro, “Buen jefe, mal jefe”, plantea que para el 75% de las personas, lo más estresante es su jefe, por lo tanto, los líderes están llamados a revisar su trabajo. De esas ideas habló el experto en una conferencia en la Fundación Telefónica esta semana.
¿Cómo debería ser un líder para no causar tanto estrés?
Salir del camino cuando molesta, cuando no es necesario o es incompetente para dar consejos sobre el trabajo que están haciendo sus empleados. Ayudar cuando es necesario, formular preguntas, escuchar, y dejar que los empleados cometan algunos errores. Un líder debería saber la respuesta a la pregunta `¿Qué se siente trabajar para mí?`.
¿Por qué las organizaciones deben incorporar a personas que piensen de manera opuesta a ellas?
La mayoría de las firmas creativas están llenas de gente que sabe cuándo y cómo luchar, pero en un ambiente de respeto mutuo. Un buen ejemplo es Pixar. Brad Bird, director de la ganadora del Oscar Los Increíbles, es famoso por crear un ambiente donde las personas luchan como locos por sus ideas. Si le dices a Brad que está equivocado, él presiona de vuelta para lograr un gran trabajo…
¿Cómo se detecta a una persona creativa? ¿Cómo son?
Hay alguna evidencia de marcas de identidad. Ellos son lo que se podría llamar “preocupados felices”; son optimistas acerca de la vida y del resultado del proyecto en el que están trabajando. Su parte preocupada se refleja en que también están constantemente acosados por la sensación de que lo que están haciendo no es lo suficientemente bueno… Es lo que Brad, de Pixar, llama inquietud incesante. Esta es una calidad de muchos de los grandes innovadores, de Steve Jobs a Henry Ford.
Fuente: El País – Uruguay
