Walmart Chile apuesta por formato e-commerce y aspira a liderar segmento en cinco años
22 de Septiembre de 2011 - Destacados
En Walmart Chile están apostando sus fichas al formato e-commerce. La firma decidió unificar las áreas food y non food en su sitio Líder.cl. Esto significa incorporar alimentos a la actual oferta de línea blanca, entretenimiento, electrónica y computación con una gama total de 10.000 productos. “Estamos trabajando para ser líderes en el mercado e-commerce dentro de los próximos cinco años”, cuenta el gerente corporativo de e-commerce de Walmart Chile, Armando Arias.
Al interior de la empresa han decidido subirse al carro de la venta online y para ello están trabajando varios proyectos que buscan potenciar este negocio. Actualmente este formato representa menos del 1% del total de ventas de la compañía en Chile, que a junio de este año alcanzaron los US$ 2.585 millones. Con la integración del sitio on line la supermercadista contempla aumentar su actual 5% de participación en el mercado e-commerce retail a un 20% en cinco años.
“Walmart Chile tenía dos sitios aparte que significaban plataformas diferentes, con modelos de negocio separado, y hoy todo está en un mismo sitio”, explica Arias. “Para ello hemos invertido US$ 5 millones sólo en e-commerce, la cual pretendemos duplicar para 2012 y continuar con nuevos proyectos”, añade.
La tendencia a nivel mundial es que este formato seguirá creciendo. “Es un mercado que crece a tasas por sobre el 20% anual versus el retail físico que está a tasas de un dígito, por lo que lo convierte en un negocio muy atractivo para los retaileres”, describe Arias.
La cobertura para la venta de alimentos está en la Región Metrolitana y en 2012 irán sumándose las regiones aledañas de Valparaíso y Bernardo O´Higgins. En tanto, en lo que son productos non food están aumentanto el mix de artículos que se distribuye desde Arica hasta Punta Arenas.
Comprar con smartphones
Dentro de los planes que tienen para el próximo año, en lo que a ventas online se refiere, se encuentra la aplicación para comprar a través de smarphones: blackberry, iphone y android.
Cada día son más las personas que privilegian su tiempo y optan por comprar a través de internet. Según Arias, los consumidores de productos non food están entre los 20 y 40 años y pertenecen a diferentes segmentos socioeconómicos. En tanto, son las mujeres profesionales entre 40 y 50 años, con hijos, quienes compran alimentos desde sitios online.
Fuente: Diario Financiero
