Brasil: Staples es premiada por su servicio de post-venta
7 de Marzo de 2012 - Noticias
La cadena recibió el sello RA1000, la máxima distinción que otorga el portal Reclameaqui.com.br y que certifica la buena atención prestada a sus clientes, particularmente en el momento de la post-venta.
Las calificaciones otorgadas por los propios consumidores fueron óptimas, con un indice de solución a los reclamos que llegó al 100%, dejando bien claro que Staples no deja ningún problema sin resolver y que, además, la solución es satisfactoria en prácticamente todos los casos.
“Staples ha dedicado una gran atención a la satisfacción del cliente y la conquista de este sello refuerza este objetivo”, declaró Patricia Romeu, gerente de marketing de Staples Brasil.
Presente en Brasil desde el año 2005, Staples atiende a mas de 65.000 clientes que pueden acceder a su oferta de 10.000 productos de diversas maneras, destacando la venta telefónica y un creciente comercio electrónico.
