Su crecimiento en Latinoamérica, que en el último año fue del 15%, anima al grupo con base en Malasia a desarrollar los mercados de países como Brasil, Perú, Chile y Ecuador.

La región, por su desarrollo demográfico, torna atractiva la comercialización de artículos escolares que Pelikan podría colocar utilizando redes de distribución existentes, previo acuerdo con diferentes compañías de los países aludidos.

“Pretendemos (desarrollar) a Brasil, Perú, Chile y Ecuador”, declaró Loo Hooi Keat, CEO del grupo Pelikan. Como la compañía está muy bien establecida en México, Colombia y Argentina, países que contribuyeron significativamente al crecimiento en ventas de la región, el acceso a los restantes podría facilitarse.

Dependiendo del crecimiento, Pelikan podría definir nuevas filiales: “Sólo tiene sentido para nosotros establecernos como entidad en estos mercados cuando se llega a un cierto volumen crítico”, agregó el directivo.

El organizador de la feria librero-papelera mas importante del mundo anunció que unirá sus fuerzas con Skrepka Expo Project, la empresa que desarrolla la exposición que lleva su nombre y que tiene gran prestigio en Rusia.

Como resultado del acuerdo mencionado, Paperworld tendrá un pabellón especial en la próxima edición de Skrepta en septiembre de este año y ambas unirán sus fuerzas en un evento combinado que se denominará “Skrepka Expo powered by Paperworld”, cuya primera versión se llevará a cabo desde el 11 al 13 de marzo del 2014 en la ciudad de Moscú.

“Estamos uniendo fuerzas con Skrepka Expo, ya que sólo mediante la combinación de las fortalezas de ambas empresas podemos ofrecer al mercado ruso la plataforma profesional de negocios que necesita – con acceso a los principales fabricantes y distribuidores internacionales”, señaló Stephan Kurzawski , Vicepresidente Senior de Messe Frankfurt.

Paperworld Rusia fue lanzada en 2011, pero se enfrentó a la dura competencia de la bien establecida – y operada localmente- Skrepka Show. Para los especialistas, esta unión reúne lo mejor de ambos y el gran ganador es el sector librero-papelero.

La imagen corresponde a Paperworld Russia 2012

Con el crecimiento de la cantidad de usuarios de Internet en Latinoamérica también está aumentando el aprovechamiento de los servicios de banca y de compras en línea.

Según un informe de la firma comScore, especializada en investigaciones del mercado digital, en Latinoamérica el comercio electrónico creció 16% entre marzo del 2012 y marzo del 2013, mientras que una tercera parte de los usuarios utilizan los servicios bancarios en línea.

A nivel de comercio al detalle, la cantidad de usuarios que visitan websites de tiendas y otros puntos de retail pasó de 94 millones a 109 millones.

Eso es apenas el 74% de los usuarios de Internet en la región, con lo cual se supera a otras zonas como Asia Pacífico (69%) y Medio Oriente y África (48%), mas no a Estados Unidos y Canadá (91%) y Europa (79%).

Los sitios de tiendas por departamentos, de deportes y aire libre, muebles para el hogar, comida y joyas son los que tienen mayor visitación, seguidos por los de música, bienes de consumo, flores y regalos, y equipos y programas de computación.

En sus compras, los latinoamericanos utilizan preferentemente las tarjetas de crédito (74%), las transferencias electrónicas (41%), las tarjetas de débito (41%), el efectivo contra entrega (26%) y los certificados de regalo (11%).

El informe también indica que el 31,3% de los usuarios latinoamericanos utilizan servicios de banca en línea, superando así el promedio de alcance global (31%), pero no a estadounidenses y canadienses (47%) ni a los europeos (39,5%).

Se destaca que en algunos mercados -como Venezuela, Chile y Brasil- casi la mitad de los usuarios visitan y utilizan los servicios bancarios disponibles en Internet.

Aumento de usuarios y migración móvil

Para comScore todavía la región latinoamericana muestra un gran espacio para incrementar estas categorías dado el crecimiento de la cantidad de usuarios de Internet en toda la región.

El reporte indica que en el último año la cantidad de cibernautas latinoamericanos pasó de 131,3 millones a 147,3 millones.

En términos relativos ese incremento fue del 12%, superior al registrado en Asia Pacífico (7%), Europa (5%), y Estados Unidos y Canadá (1%).

Asimismo, comScore dice que los usuarios latinoamericanos pasan 26 horas promedio navegando en la Web, más que los de Asia Pacífico (17,3) y de Medio Oriente y África (17,2).

Además, este es un mercado dominado por personas de 15 a 44 años (81%) y donde se le dedica hoy más tiempo a las redes sociales (pasaron de 7,5 a 10,32 horas en promedio), con lo que se supera a otras regiones.

La gran mayoría de los usuarios latinoamericanos utiliza sus computadoras portátiles y de escritorio para ingresar y navegar en la Red, pero está en crecimiento el uso de los móviles (tabletas y smartphones), lo que hace crecer el uso de los servicios de datos de los operadores de telefonía móvil.

El informe “El estado actual de la industria digital y las tendencias que están modelando el futuro”, presentado en mayo pasado por comScore, se basó en datos de audiencias de medios, buscadores, publicidad, video y dispositivos, los cuales son recopilados por más de 250.000 entidades en 44 países.

Fuente: El Financiero – Costa Rica

Amazon Inc. se ha convertido en el líder indiscutible de las ventas en línea gracias a una red de más de 40 depósitos en Estados Unidos, algunos de los cuales emplean asistentes robóticos, lo que agiliza los envíos con una eficiencia implacable.

Conforme busca ponerse al día en el comercio electrónico, Wal-Mart Stores Inc. ha concluido que no quiere simplemente clonar el modelo de Amazon, ya que también tiene que preocuparse por proveer a sus tiendas.

En su lugar, Wal-Mart está creando un nuevo sistema de logística que incluye construir depósitos para los pedidos en línea, pero que también utiliza a trabajadores en tiendas para empacar y enviar productos a clientes, ya que el minorista ha determinado que es más rápido y barato realizar algunas entregas desde sus más de 4.000 locales en el país.

“Estamos empezando a ganar tracción”, dijo el presidente ejecutivo, Mike Duke, durante la reunión anual de la empresa este mes. “Digo empezando porque sabemos que es un área en que aún nos queda mucho camino por recorrer”.

Wal-Mart se está viendo forzada a ingeniar su propia solución ya que aún no ha encontrado la forma de entregar todos sus productos de manera económica a los compradores en línea, indican ejecutivos actuales y antiguos. Se trata de una admisión extraordinaria por parte de la empresa, que se convirtió en el mayor minorista del mundo en parte gracias a la eficiencia de su cadena de suministro.

A pesar de innumerables promesas de convertirse en una potencia en línea desde que ingresó al comercio electrónico hace una década, Wal-Mart ha quedado bastante rezagada detrás de Amazon. El año pasado, Amazon registró ventas en línea de US$61.000 millones, frente al estimado de US$7.700 millones de Wal-Mart, según la publicación comercial Internet Retailer.

Wal-Mart tiene cada vez más en juego. El año pasado, el comercio electrónico dio un salto de 16% en EE.UU. a US$224.300 millones, y ahora representa en torno a 5% de todas las ventas de bienes de consumo. Se prevé que esa cifra se duplique para 2017, según Forrester Research Inc. Las ventas físicas siguen siendo responsables por US$9,50 de cada US$10 gastados, pero registraron un crecimiento interanual de apenas 5%.

Fuente: Wall Street Journal

En un tiempo de omnipresencia electrónica, la producción de instrumentos de escritura del fabricante alemán está en su mejor momento, con fabricas que tienen que definir turnos adicionales para atender una demanda creciente.

Lo afirmado, está en directa relación con el crecimiento de los mercados emergentes, por un lado, y con la demanda de instrumentos de escritura de calidad en los países desarrollados, por otro. En estos últimos, curiosamente, se ha visto un renacer de las finas plumas, demandadas especialmente para firmas de trascendentes documentos.

“Las personas están escribiendo menos pero, cuando lo hacen, prefieren hacerlo con buenos instrumentos de escritura”, afirmó Anton von Faber-Castell, actual conductor de la varias veces centenaria empresa. “La tecnología moderna esta volviéndose mas y mas prevalente pero nuestros productos siguen demandándose”, agregó.

La compañía basada en Stein, Alemania, reportó ventas por 600 millones de euros en el último año.

Por cuarto año consecutivo, la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal inició su campaña de reciclaje escolar “Haz de tus útiles un buen papel”, una iniciativa que tiene el objetivo de fomentar en la ciudadanía, y especialmente en los mas pequeños, una cultura del reciclaje y reutilización de artículos escolares.

La campaña, que opera en la sede de la entidad organizadora, recibe cuadernos nuevos y usados, hojas blancas, fotocopias, hojas impresas en computadora, cartulinas nuevas y usadas, fólders nuevos y usados, libros, folletos, pósters, sobres, periódicos, trípticos, y útiles escolares en general que puedan ser reutilizados y que estén en buen estado. En el año anterior se recolectaron casi 6 toneladas de materiales y la meta de este año es duplicar esa cantidad.

Con estas acciones, se llama la atención respecto de lo que significa la tala masiva de árboles para la fabricación de papel y también se destaca el impacto ambiental que produce la generación de basura, fenómenos que pueden evitarse -o por lo menos atenuarse- con un reciclado inteligente.

El papel recaudado será donado a la Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuito, mientras que los útiles escolares irán a una OSC que los llevará a diferentes escuelas e instituciones de bien público.

La imagen corresponde a la campaña 2012

El servicio de mensajería japonés Line anunció, en una nota de prensa, que los juegos de su plataforma Line Games fueron descargados más de 150 millones de veces.

Line fue creada en Japón por empleados de la empresa operadora de internet surcoreana NHN para poder comunicarse entre ellos luego del terremoto de 9 grados que sacudió el noreste de Japón en marzo del año pasado e interrumpió las comunicaciones telefónicas. Dos meses más tarde, la aplicación se hizo pública y hoy cuenta con más de 150 millones de usuarios en todo el mundo.

Además de ofrecer mensajería gratuita, Line vende juegos y pegatinas virtuales, que han sido muy lucrativas fuentes de ingresos para la compañía. En el primer trimestre de 2013 fueron un total de US$ 58 millones.

El funcionamiento de Line es similar al de WhatsApp: utiliza los contactos que ya se encuentran en la agenda del usuario y se pueden crear grupos. Además, es posible realizar llamadas VoIP, al estilo Skype. La aplicación gratuita está disponible para iPhone, Android, Windows Phone y BlackBerry. Se puede instalar en la PC.

Fuente: Infobae

El 21 % de las ganancias de las empresas de la región ya se genera fuera del su país de origen, dice estudio.

Las empresas latinoamericanas tienen fuertes relaciones de comercio con países de la región, pero todavía no asumen el riesgo de establecer inversiones en otros países.

Así lo muestra un estudio de Ernst & Young, que se basa en una encuesta a 600 empresas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú sobre sus estrategias para crecer fuera de sus mercados.

De acuerdo al reporte, el 80 por ciento de las firmas latinoamericanas comercia con países de la región y el 33 por ciento sale de dichas fronteras.

Cristián Lefevre, socio principal de Ernst & Young Chile, señala que la expansión de las empresas latinoamericanas ha comenzado de manera natural en la región por factores como la cercanía geográfica, cultural y de idioma.

“La encuesta da cuenta de cómo las compañías esperan que los negocios con China, e incluso con países como India, crezcan más”, apunta.

El estudio indica que el 88 por ciento de las empresas chilenas encuestadas exporta o vende a países de Latinoamérica, cifra en la que han incidido las condiciones de estabilidad macroeconómicas del país, lo que ha llevado a que los ejecutivos salgan a buscar mercados más grandes fuera de Chile.

Lefevre explica que si bien la inversión chilena en América Latina es alta, la expansión a otros países fuera de dicha frontera contempla mayores riesgos.

“La competencia en otros mercados implica en muchos casos tener un una escala más grande, y las empresas chilenas están primero enfocándose en su expansión en la región”, indica. De acuerdo con la encuesta, el 21 por ciento de las ganancias de las empresas de la región ya se genera fuera del país de origen.

Asia y Africa, los nuevos destinos de exportación

En relación a los destinos, el informe muestra que 54 por ciento de las compañías continúa considerando a EE. UU. y Canadá como los principales mercados para realizar negocios. Sin embargo, esperan que su influencia caiga en los próximos tres años. Se prevé que las grandes empresas latinoamericanas establezcan conexiones fuertes con Asia y África.

En el caso de Chile, China ya es el principal socio comercial. El estudio da cuenta de que muchos países de América Latina han actualizado sus políticas, aumentando su atractivo para la inversión extranjera, transformándose en socios económicos más creíbles y previsibles.

Fuente: Portafolio – Colombia

Las minifaldas y los peinados colmena estaban de moda, los Beatles encabezaban las listas musicales, se lanzaban los teléfonos con botones, y nacía el primer hipermercado.

“The Times They Are a-Changin’” cantaba Bob Dylan en 1963, el año en que el nuevo concepto “todo bajo un mismo techo” de Carrefour abría sus puertas a una nueva y revolucionaria forma de comprar.

Una multitud entusiasmada de 2.500 personas ingresó a la tienda en Sainte-Geneviève-des-Bois, 20 kilómetros al sur de París, el 15 de junio para experimentar la novedad de comprar abarrotes, alimentos frescos y ropa en una tienda tres veces más grande de lo normal. El auto servicio, estacionamiento gratis y una gasolinera en el lugar se hicieron muy populares, y las estanterías tuvieron que ser repuestas varias veces al día.

“Me sentí impresionada de inmediato, e incluso intimidada por el tamaño de la tienda, había miles de productos en todos lados”, recuerda Alice, en una serie de anécdotas recopiladas por Carrefour para su aniversario nº 50.

Según Andrew Seth, autor del libro “Las guerras de los supermercados”, los primeros hipermercados “satisfacían una necesidad muy primaria, que era comprar en una sola parada”.

Sin embargo, como muchos cincuentones, el hipermercado está atravesando una “crisis de la mediana edad”, en las palabras de Georges Plassat, el presidente y director ejecutivo de Carrefour, que ha estado batallando con un pobre desempeño en la segunda mayor cadena minorista del mundo por ventas, detrás de la estadounidense Walmart.

Cuando los precios de los combustibles eran bajos en los ’60 y ’70, a las familias no les importaba viajar 40 kilómetros por la comodidad de comprar de todo, desde tomates hasta raquetas de tenis. Hoy, los compradores tienen muchas más alternativas que las grandes tiendas en las afueras de la ciudad, y cifras de la industria muestran que muchos se están moviendo a otros formatos.

Creciente competencia


La competencia también se ha intensificado. Muchos de los productos de los hipermercados, como electrónica de consumo, han migrado de las estanterías de los supermercados a los laptops de los compradores: las transacciones online ahora representan un 10% del total de ventas de retail en Estados Unidos y Reino Unido. En Francia, otros grupos como Leclerc, Auchan y Casino han estado pisándole los talones a Carrefour.

Leclerc, que tiene hipermercados más pequeños que Carrefour y precios consistentemente bajos, superó a Carrefour en Francia por primera vez en mayo en términos de participación de mercado, según Kantar, el grupo de investigación de mercado.

La crisis económica también transformó los hábitos de consumo. En un esfuerzo por evitar la tentación, muchos con presupuestos ajustados están manteniéndose lejos de las grandes tiendas, y las llamadas cadenas de descuento, como Aldi y Lidl –que tienden a tener tiendas más pequeñas a menudo cercanas al centro de las ciudades- son una alternativa más atractiva. En el año al 12 de mayo, las ventas de Aldi subieron 30% año sobre año; las de Tesco, sólo 2,4%, según Kantar.

El problema es más pronunciado en EEUU y Europa continental, donde los hipermercados pueden exceder los 18.600 metros cuadrados, el tamaño de dos canchas y media de fútbol. Algunos grupos han reducido espacio vendiéndolo o arrendándolo; otros han intentado “reinventar” el hipermercado, como Carrefour intentó y fracasó hace tres años con su concepto “planeta”, sumando áreas de belleza, guarderías y puestos de sushi. En el Reino Unido, Tesco adquirió Giraffe, el grupo de restaurants familiares, y compró una participación en la cadena de café Harris + Hoole, en un esfuerzo por hacer más atractivas sus tiendas.

Potencial emergente


Pese a que los hipermercados están en apuros en los mercados desarrollados, la historia es distinta en Asia y Latinoamérica, donde las ventas están creciendo a un ritmo acelerado, ayudados por clases medias emergentes, creciente propiedad de autos y familias más numerosas que en Occidente.

Según Planet Retail, las ventas en supermercados e hipermercados subirán 4% en Norteamérica entre 2011 y 2016, y sólo 2% en Europa occidental.

Sin embargo, se espera que se eleven 7,5% en Latinoamérica y 9% en Asia.

Aún así, incluso en Francia, un millón de personas visita una tienda Carrefour diariamente, y 90% de la población va a uno de los 1.900 hipermercados al menos una vez al mes.

En Sainte-Geneviève-des-Bois, Carrefour es tres veces más grande que en 1963 (743 m2), y recibe 1,7 millones de clientes al año.

Sin embargo, la era dorada del hipermercado en las economías avanzadas ya se terminó, a medida que lucha por encontrar un lugar en un mundo donde un iPad mini está más a la moda que una minifalda.

Fuente: Diario Financiero

Como ya la había anunciado, la cadena norteamericana inauguró sus dos primeras tiendas omnichannel. El nuevo formato combina la tienda tradicional con las herramientas que proporciona el e-commerce además de agregar nuevos espacios y servicios dentro del punto de venta. La primera de estas tiendas está ubicada en Norwood, Massachusets, y la segunda en Dover, Delaware.

Entre las novedades, destacan los kioscos que permiten que los clientes escojan entre los 100.000 artículos disponibles en Staples.com, asi como un salón de negocios que incluye un espacio de reunión con estaciones de trabajo para los profesionales que están siempre en movimiento.

“Nuestras tiendas hacen un uso eficiente del espacio al tiempo que ofrecen mas productos y servicios que nunca mediante nuestras posibilidades móviles y en línea. También sabemos que las compras son una particular momento y hemos creado una experiencia agradable para nuestros clientes. Esto es sólo el comienzo, seguiremos desarrollando nuestra red”, señaló Demos Parneros, Presidente para Norteamérica de Tiendas y Comercio Electrónico de Staples.