Según Forrester Research, Facebook es la plataforma digital que menos valor le aporta a las marcas
11 de Noviembre de 2013 - Destacados
Forrester Research es una de las más reconocidas consultoras. Cuando emite opinión las empresas prestan atención.
Según Forrester “actualmente montones de empresas gastan montones de dinero en Facebook, pero relativamente pocas encuentran el éxito”. Para afirmar esto, se basa en estudio entre 395 ejecutivos de e-business y marketing de grandes compañías en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.
En generación de valor para el negocio, sobre un máximo posible de 5 puntos, Facebook obtuvo 3.54; el score más bajo entre trece acciones de marketing evaluadas. Si bien la diferencia es de solo 0.3 puntos versus la plataforma con mayor puntaje, estos resultados no son halagadores para Facebook.
Forrester considera que Facebook ha dejado de lado su visión de ser una plataforma social donde las marcas se conectan con los consumidores. Como resultado, no está invirtiendo en mejorar el formato de sus “brand pages” y las herramientas para gestionarlas.
Facebook se habría dedicado a incrementar sus ingresos por publicidad mediante la implementación de nuevos formatos y limitando el alcance de los posts de las marcas hasta el 16% de sus respectivos fans. Si una marca quiere que más fans vean sus posts, tiene que pagarle a Facebook.
Pero eso no es todo. De acuerdo a Forrester, Facebook no es lo suficientemente bueno en el negocio de publicidad pagada. Del estimado de 10 billones de anuncios de display que publica cada día, menos del 15% aprovechan la data de los usuarios de la red social. Y agrega la consultora: “los ejecutivos que participaron en el estudio indicaron que los anuncios de display de Facebook son menos efectivos que los anuncios de display que se pueden comprar en cualquier otro lugar”.
Fuente: Gestión
