América Latina aún ve de lejos la transformación digital de sus empresas

En estos días, basta con que salga un nuevo producto o servicio tecnológico atractivo para que millones de usuarios de todo el mundo se sumen a la ola de descargas para incorporarlas en sus dispositivos y compartirla con sus contactos. Las redes sociales, los servicios de mensajerías y las aplicaciones en general están liderando esta nueva tendencia de consumo entre las personas. Sin embargo, ¿sucede lo mismo si trasladamos esto a la lógica empresarial? ¿Qué tanto provecho le sacan las empresas a las herramientas tecnológicas que pueden agilizar su operación y sus negocios?

Interrogantes como esas fueron las que se plantearon desde gA, una firma global especializada en transformación de negocios en Latinoamérica, que presentó el reporte “América Latina 4.0: la transformación digital en la cadena de valor”, producido por el Centro para la Transformación Digital de la compañía, bajo la dirección académica de Raúl Katz, Director de Investigación de Estrategia Empresaria del Columbia Institute for Tele-Information, de la Universidad de Columbia.

El estudio ofrece información y análisis centrado en Latinoamérica, lo que permite entregar una visión altamente conectada con el mercado de la región y los retos que los ejecutivos en América Latina están experimentando. Para eso, se basa en información recopilada de importantes empresas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México pertenecientes a siete sectores industriales: Retail, Bienes de Consumo, Recursos Naturales, Manufactura, Ciencias de la Salud, Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Transporte y Logística.

Así, el informe concluyó que en Latinoamérica, la transformación digital sigue siendo un reto importante para las empresas. En los próximos años, la región crecerá a un ritmo más lento que en la década pasada, como consecuencia de la baja mundial en el precio de los commodities, por lo que necesita enfrentar el desafío de la productividad y competitividad industrial mediante una asimilación intensa de tecnologías digitales. Según el estudio, aunque el nivel de adopción de tecnologías digitales es alto entre las industrias, su impacto en la cadena de valor sigue siendo bajo.

“Hasta ahora, y pese a una adopción extremadamente elevada de tecnologías digitales (por ejemplo, América Latina es la región del mundo que más intensamente utiliza redes sociales en relación a la penetración de Internet), su contribución al crecimiento de la productividad sigue siendo bajo. Esto ocurre porque para digitalizar la producción no es suficiente invertir en equipamiento”, comentó Raúl Katz, Director académico del estudio.

“En otras palabras, para mostrar mejoras en la productividad, es necesario que la adopción de tecnologías digitales se combine con un trabajo meticuloso de reorganización de procesos, restructuración de la organización y capacitación de los recursos humanos. Para subrayar, los viejos modelos operativos, en su mayoría prevalentes en la región, ya no son viables, incluso luego de adquirir tecnologías digitales del primer nivel. Implementar estas tecnologías por sí solas no resuelve la cuestión, sino que es necesaria la transformación entera del modo de hacer el negocio”, añadió.

Algunos datos destacados del reporte muestran:

-Mientras que la mayoría de las empresas (75%) cuenta con alguna forma de estrategia digital, su nivel promedio de preparación para implementarla apenas alcanza el 46%.
-Casi el 50% de los ejecutivos entrevistados admitió que las iniciativas digitales están aisladas, en lugar de extenderse a lo largo de la organización.
-Las industrias con mayores avances en la digitalización son las de servicios, especialmente salud, finanzas y telecomunicaciones, las cuales alcanzaron un grado de sofisticación superior; mientras que las extractivas, en particular minería, petróleo y gas, están avanzando a paso más lento.

Fuente: Tecno Ameríca Economía