Colombia: Estrictos controles en publicidad de papelerías

La Superintendencia de Industria y Comercio, dando cuenta de un estricto control en la publicidad, sancionó a Panamericana Librería y Papelería por ofertas que causaron confusión entre los compradores.

Panamericana deberá cancelar una multa que supera los 90 millones de pesos (U$ 30.000). La sanción se originó en una denuncia presentada por dos consumidores, quienes aseguraron que el detallista no había cumplido con las promociones que anunciaba en diferentes piezas publicitarias desplegadas en sus puntos de venta.

Una denuncia refería a un computador, que con su compra daba acceso a un tablet de precio reducido, sin especificar que había que cumplir determinadas condiciones. La otra denuncia afirmaba que no se cumplía con el precio ofrecido en la compra de 10 resmas de papel. Panamericana explicó que las ofertas no son acumulables, acotando el ofrecimiento e introduciendo limitaciones.

La institución estatal, luego de analizar el material, determinó que en ninguno de los anuncios de estas promociones se incluyó la información mínima sobre un requisito o condición esencial para su entrega, como es la acumulación de incentivos. También dictaminó que la información no fue clara ni suficiente y que, por esto mismo, la publicidad generaba confusión.