El grupo de origen español ha renovado su presencia Internet con un diseño más funcional y con un mayor enfoque en la comercialización.

Una de las medidas que orientó el desarrollo del nuevo sitio ha sido la integración de los diferentes portales -ahora unidos en www.adveo.com- proporcionando la información específica en la lengua que corresponde a cada mercado.

Otro gran cambio, probablemente el mas importante, centra el enfoque del portal integrado en la comercialización de productos. El nuevo sitio incluye una descripción detallada de los artículos y servicios de ADVEO, asi como una extensa lista de puntos de venta y canales de comunicación específicos para proveedores y distribuidores.

Adicionalmente se ha reforzado la información corporativa, básicamente dirigida a los accionistas e inversores, en la que se incluye una completa información acerca de las reuniones generales anuales, precio de las acciones en tiempo real y diferentes hechos relevantes.

La economía de China crecería a una tasa interanual de un 6,6 por ciento en el cuarto trimestre y anotaría una expansión de un 6,7 por ciento para todo el año, dijo la Academia China de Ciencias Sociales (CASS, por su sigla en inglés).

Las predicciones de la CASS, un centro de estudios que asesora al Gobierno, fueron publicadas el miércoles por el diario oficial Shanghai Securities Journal y están en línea con las previsiones para todo el año de Pekín de una expansión entre un 6,5 y un 7 por ciento.

“El crecimiento económico en el cuarto trimestre puede ceder levemente, pero dentro de un rango normal y estable”, dijo Wang Hongju, un investigador senior de la CASS, según citas difundidas por el diario. “Debemos, siempre y cuando haya una demanda local estable, continuar la reforma de la oferta, fortalecer la sostenibilidad del desarrollo económico, y resolver los riesgos ocultos en la economía para mantenerla en marcha a un ritmo razonable,” agregó.

Fuente: La Patilla

Faber Castell espera incrementar sus ventas en Chile hasta en un 12% con la apertura de nuevos puntos de venta y el lanzamiento de nuevas gamas de productos.

La expansión en venta directa se materializará con la apertura de seis módulos de ventas al interior de centros comerciales en la Región Metropolitana, para lo que la empresa ha destinado una inversión de US$ 600 mil.

“Nuestra primera prioridad es el Costanera Center y el segundo el Parque Arauco, a pesar de que hemos tenido conversaciones con la gente de Mall Plaza también para ver la posibilidad de poder hacer algo con ellos”, expresó Juan Pablo Hurtado, gerente general de la compañía en Chile.

Dadas las condiciones del mercado, de baja expansión pero estable, las empresa espera alcanzar los dos dígitos de crecimiento en ventas. La previsión estaría en un rango de 10 a 12% de incremento, ligeramente por encima de la lograda en 2015.

Además de los puntos de venta, el grupo espera crecer mediante la innovación, comercializando productos no tradicionales pero con fuerte potencial: “Estamos trabajando hace un tiempo importante en la innovación y productos nuevos en el mercado y eso nos permite un poco romper la desaceleración, llegar a nuevos nichos y ganar participación en categorías que no somos muy fuertes”, agregó.

Dentro de esta categoría pueden incluirse los productos que usan los adultos para colorear, las lineas de procedencia alemana Playing and Learning, su lineas de lapicería fina intermedia, sus sets de papeles de envases reutilizables y la recién lanzada KarlBox, una caja de lápices y accesorios desarrollada en conjunto con Karl Lagerfeld.

Casi la mitad de los encuestados globales (46%) mencionó que hacer las compras es una tarea en la que tratan de gastar el menor tiempo posible. Este bajo nivel de satisfacción se debe principalmente a la convicción de que los minoristas no comprenden ni satisfacen sus necesidades.

-El valor se trata de algo más que simplemente el precio más bajo. De hecho, los consumidores califican a los productos de alta calidad (57%), la ubicación conveniente (56%) y la disponibilidad de producto (54%) como los elementos más influyentes en las decisiones de selección de tiendas en comparación con el precio más bajo.

-Los fabricantes y detallistas dependen de las promociones. Para romper con el ciclo, necesitan saber qué categorías son más o menos sensibles al precio. Como es lógico, las categorías suntuarias son más sensibles a los aumentos de precio que los productos de primera necesidad. Las opiniones en América Latina y Europa sugieren que los consumidores son más sensibles a los aumentos de precios, mientras que en América del Norte, los encuestados son los menos sensibles a esto.

-La salud y el bienestar son máximas prioridades para los consumidores de todo el mundo. Dos tercios de los encuestados globales (67%) establecen que ellos buscan activamente productos con ingredientes saludables.

-Los consumidores anhelan la conveniencia y velocidad; las opciones de comidas preparadas de buena calidad y las experiencias gastronómicas en la tienda pueden ser un diferenciador clave para que los consumidores decidan dónde comprar. A medida que el papel de la tienda física evoluciona, los servicios adicionales en ésta pueden impulsar la satisfacción y las visitas de los consumidores. Operaciones bancarias (42%), comida rápida (40%), comida preparada (40%) y farmacia (39%) son los servicios más ampliamente disponibles y utilizados en la tienda, pero el interés en otros servicios es alto.

La variedad y disponibilidad de productos son requisitos básicos en las decisiones de selección de tiendas, pero debido al espacio limitado en los estantes en formatos pequeños y una expectativa creciente en cuanto a ofertas y recomendaciones personalizadas de productos, encarar el tema de la variedad de forma adecuada significa cambiar cada vez más de una mentalidad de disuasión a una de incentivos, impulsada por la demanda de los consumidores.

Fuente: Nielsen

Shira Goodman, quien conducía la empresa de manera interina, ha sido nombrada como CEO definitiva de Staples.

El directorio del retailer habia anunciado oportunamente que consideraría candidatos internos y externos para el papel, aunque Goodman tenía el respaldo público de Ron Sargent, el recordado CEO que dejó su puesto en junio pasado, luego de la fallida fusión con Office Depot.

“Después de un proceso de búsqueda exhaustiva que incluyó la evaluación de varios calificados candidatos para el puesto de Director General, la Junta ha aprobado el nombramiento de Shira”, informó Bob Sulentic, Director Principal.

“Esta decisión no sólo se basa en su larga permanencia y un profundo conocimiento de nuestra industria, sino también en las cualidades de liderazgo que ha demostrado durante su servicio como CEO interina”, agregó Sulentic.

Goodman se unió a Staples en 1992, desde entonces se ha desempeñado en diferentes niveles y tareas que le han permitido obtener un conocimiento detallado de clientes y operaciones de la compañía, a esto suma a una gran capacidad y liderazgo. La nueva CEO está comprometida con la actual estrategia de la empresa, que se enfocará en determinadas zonas geográficas y en el comercio en línea, ampliando su oferta de productos y servicios sin temor al abordaje de artículos que van mas allá de los tradicionales suministros de oficina.

Publicar contenido es parte esencial de una estrategia de marketing en redes sociales, sin embargo no todos los usuarios reaccionan igual cuando las marcas y empresas envían material, como ha encontrado un reciente estudio de The Charthered Institute of Marketing, realizado en junio de este año.

Según los resultados de esta investigación llevada a cabo en Reino Unido, un 52 por ciento de los usuarios de redes sociales dejan de confiar o dan la espalda a las marcas si estas les envían demasiado contenido, una conclusión similar a la que había llegado otro estudio de 2015 realizado por Atomik Research para Headstream, en el que se determino que el exceso de actualizaciones y contenido, era lo que más les frustraba de las cuentas de las marcas en Social Media.

Aparte del exceso de material, en un 39 por ciento de las ocasiones, los seguidores también se sienten molestos cuando encuentran que el contenido publicado como original, no era tal.

Además, entre las razones por las que los usuarios dejan de lado a las marcas en social media, se encuentran en tercer lugar la lectura de una historia negativa sobre la marca y el que la empresa les mantenga esperando por una respuesta con un 22 por ciento para ambas opciones. Por último, entre las causas más citadas para desconfiar de una marca se encuentra el que otros hayan tenido malas experiencias en las redes sociales con la marca.

Fuente: Merca2.0

Ante las compras anunciadas por el Ministerio de Educación se manifestó de manera crítica Editores de Chile, la asociación gremial de editores independientes, universitarios y autónomos.

De acuerdo a esta asociación “una vez más se excluye y margina a la creación y producción bibliográfica chilena y se reduce también, significativamente, el presupuesto para la adquisición de libros”. El reclamo se basa en la selección de 298 títulos que equiparán los establecimientos educacionales locales, de los que el 73,8% es importado y sólo un 26,2% tiene ISBN chileno.

Según los profesionales, en el país existe oferta y variedad para atender los diferentes requerimientos. Sin entender los criterios de selección, los editores afirman que existe una fuerte presencia española destacando, por otro lado, la baja presencia de obras latinoamericanas.

“Como asociación, lamentamos profundamente que este tipo de situaciones tengan lugar en plena implementación participativa de la Política Nacional de la Lectura y del Libro. En esta se logró una serie de medidas que buscan generar un punto de inflexión en las compras públicas de libros en el país, las que son un pilar de la democratización del libro -el acceso gratuito a este mágico objeto en bibliotecas- y un motor para activar le creación y producción intelectual chilena”, señaló en su comunicación Editores de Chile.

Se están realizando muchos estudios acerca de cómo afectará a la sociedad la implementación a gran escala de la inteligencia artificial. Así, se espera que junto a la robótica elimine el 6% del empleo de Estados Unidos para el año 2021, pero también que cambie completamente nuestra forma de vida para el año 2030.

Ante todo esto, DHL, empresa dedicada a la logística global, ha presentado un informe denominado Logistics Trend Radar 2016, en el que se analizan las 26 tendencias clave que transformarán la industria de la logística en los próximos cinco o diez años. Así pues, el estudio aporta información tanto de las transformaciones actuales como de las tendencias que darán forma a la logística del futuro, desgranando los sectores que se verán afectados por el impacto potencial o la introducción de ciertas tendencias, como la inteligencia artificial, a lo largo de la próxima década.

De este modo, la inteligencia artificial y la personalización están detrás de la mayoría de las transformaciones detectadas en el informe del año 2016, incluyendo las cadenas de suministro inteligentes que utilizan sistemas de aprendizaje automático. El impacto en las cadenas de suministro autónomas y basadas en datos, permitirá grandes niveles de optimización en la fabricación, logística, almacenamiento y entrega; lo que podría ser una realidad en menos de cinco años, a pesar de que los altos costes podrían frenar su adopción a corto plazo.

Otras tendencias detectadas y que se desarrollarán en los próximos años son la entrega de las compras en el lugar y la hora que especifiquen los usuarios y lo que ocurriría si el consumidor demanda productos muy personalizados. A su vez, la mayor producción en masa provocará una producción descentralizada, que implicará cambios rápidos en las cadenas de suministro.

El informe Logistics Trend Radar también hace una revisión de las tendencias que ya están en marcha, así como del futuro de la industria logística. Todo esto incluye el punto de vista de distintos expertos, como son el Banco Mundial, el Instituto Fraunhofer, HP y más de 500 startups.

Fuente: Muy Computer Pro

Office Depot comunicó que ha acordado vender su negocio en Europa al Grupo inversor Aurelius. La transacción, que ya ha obtenido la autorización del directorio del retailer norteamericano, espera ahora la aprobación de la Comisión Europea y de los sindicatos respectivos.

La empresa de Boca Ratón ya había adelantado que estaba explorando alternativas estratégicas en relación con su negocio en Europa, en virtud de un proceso que se inició a principios de este año.

“La venta de nuestro negocio en Europa nos permitirá agilizar las operaciones y enfocar nuestros recursos en mercados que proporcionarán la mejor oportunidad para poner en práctica nuestro anunciado plan estratégico de tres años”, señaló Roland Smith, presidente y director ejecutivo de Office Depot. “El Grupo Aurelius tiene un historial probado de posicionar sus adquisiciones para el éxito futuro y esperamos con interés trabajar con ellos para completar esta transacción”.

Desde 2005, AURELIUS ha completado más de 70 operaciones en toda Europa y se especializa en invertir en empresas y spin-offs empresariales, así como en complejas escisiones o reformulaciones de compañías.

La compra incluye toda la actividad europea de Office Depot, incluyendo sus activos y pasivos. La operación en el viejo continente le reportaba a la cadena mas de 2 mil millones de euros anuales.

El consejero ejecutivo del BBVA José Manuel González Páramo ha asegurado que los bancos que quieran sobrevivir en un futuro marcado por la tecnología tienen que “dejar de funcionar como ministerios” y empezar a hacerlo “como Google o Amazon”.

González Páramo se expresó de esta forma durante la presentación del informe El cambio del modelo de negocio de la banca, elaborado por la Fundación de Estudios Financieros, en la que también intervinieron el presidente de la patronal de la banca, la AEB, José María Roldán, y los economistas Santiago Carbó y Fernando Fernández, entre otros.

Sin embargo, también insistió en la importancia de mantener el contacto con el cliente y su confianza. Sobre el futuro del sector en el escenario europeo, Roldán dijo que “si en las próximas décadas no vemos entidades paneuropeas, la unión bancaria habrá fracasado”, al mismo tiempo que alertó de que las asimetrías regulatorias que existen entre los distintos países son el principal motivo de que estas fusiones aún no puedan hacerse realidad.

En este sentido, el economista Fernando Fernández consideró que el gran reto de la banca son esas uniones transfronterizas, que llegarán “antes de lo que se espera”, y añadió que la reestructuración del sector en España aún no ha terminado.

Los expertos también alertaron sobre los peligros del exceso de regulación en el sector financiero, que Roldán calificó de “tsunami”.

Excesos de algunas entidades

Para la coordinadora del estudio, Ana Rubio, la reforma regulatoria “es necesaria para evitar que se repitan los excesos cometidos por algunas entidades, pero existe riesgo de sobrerreacción”. Y ante la llegada de nuevos competidores no bancarios, como las “fintech”, los expertos pidieron que las reglas de juego sean iguales para todos.

“Aportan frescura, competencia e innovación”, pero a veces también puede haber “intrusismo, que puede ser incluso peligroso para el cliente”, explicó Carbó.

En cualquier caso, los expertos coincidieron en señalar que las entidades que sobrevivirán en nuestro sistema financiero serán las que mejor se adapten a las nuevas tecnologías y a las nuevas demandas y necesidades de unos clientes cada vez más informados y sofisticados.

Revolución digital

En este sentido, Páramo advirtió a las entidades que no hay tanto tiempo como algunas creen para adaptarse a la revolución digital y a los nuevos comportamientos de los clientes, “especialmente los más jóvenes”, cuya forma de entender el mundo es distinta.

En cuanto al crédito, los intervinientes coincidieron en que se está recuperando, y también en que no es probable que se repita el enorme endeudamiento que había antes de la crisis, por lo que este negocio no volverá a ser la gran fuente de ingresos que fue para la banca en esos años.

El economista Fernando Fernández consideró que no estamos ante un cambio radical del modelo bancario sino ante una evolución, como las ha habido siempre, y en la que sobrevivirán las entidades que mejor se adapten y afronten los riesgos. Siempre habrá bancos, pero dentro de diez o veinte años no serán los mismos que ahora ni funcionarán igual, dijo.

Sobre el exceso de sucursales, consideró que es cierto que en algunos sitios sobran, pero también lo es que hacen falta más empleados, y no meros administrativos, sino asesores, gente más especializada en el nuevo entorno digital. Y en este escenario, también dijo que es importante que los bancos cobren por los servicios que prestan y que no cometan “el mismo error de los medios de comunicación” que han acostumbrado a los lectores “on line” a no pagar.

Fuente: El Economista