WhatsApp lanzará sistema de pagos

Según adelanta Reuters, este sistema se lanzaría en forma de pruebas en India, donde el sistema de mensajería de propiedad de Facebook cuenta con más de 200 millones de usuarios y su uso se ha convertido casi en un estándar entre la población.

Asimismo, el empuje de WhatsApp hacia los métodos de pago digitales en India vendría también incentivado por la limitación del uso de efectivo, lo que ha hecho que se dispare tanto el uso como las alternativas móviles para pagar a través del smartphone.

Estas transacciones online no se implementarán inmediatamente, según el medio local The Ken, y es que la compañía estaría pensando en su implantación en los próximos seis meses, un tiempo en el que la compañía tiene que lograr primero un acuerdo con una entidad de pagos local.

El medio apunta a que WhatsApp estaría buscando un candidato con antecedentes técnicos y financieros en la región, con lo que es posible su alianza con India Unified Payments Interface (UPI), que cuenta con la aplicación de pagos BHIM, un sistema que permite realizar transferencias de dinero y pagos de comerciante usando números móviles.

“India es un país importante para WhatsApp, y estamos entendiendo cómo podemos contribuir más a la visión de Digital India”, dijo un portavoz de WhatsApp a Reuters, refiriéndose a un programa gubernamental que tiene como objetivo impulsar los servicios basados en Internet. Asimismo, añadió que están “explorando cómo podríamos trabajar con compañías que compartan esta visión y sigan escuchando atentamente los comentarios de nuestros usuarios”.

Tras el modelo de WeChat

Este nuevo camino que trazará WhatsApp no es nuevo. Aunque la propia Facebook (matriz de WhatsApp) ya permite realizar envíos de dinero a través de su aplicación Messenger, la referencia en este aspecto es la mensajería de la china Tencent, WeChat.

WeChat cuenta con un amplio catálogo de servicios que permiten efectuar pagos a traves de ella, permitiendo al usuario adquirir productos y servicios sin salir de la aplicación en ningún momento. Desde operadores locales hasta grandes firmas más conocidas en Occidente como Starbucks han adoptado los pagos digitales de WeChat, un camino que podría enfilar WhatsApp en un futuro.

El principal problema de WhatsApp es que pese a sus 1.000 millones de usuarios no genera la rentabilidad que debería, con lo que Facebook está trabajando en rentabilizar los US$19.000 millones que pagó por la aplicación de mensajería.

El primer paso de WhatsApp será introducir a las empresas en su aplicación con funciones exclusivas y la posibilidad de mantener un contacto directo con sus usuarios, sin embargo, la puerta que suponen los pagos móviles a través de la app abren una nueva vía de monetización mucho mayor.

Fuente: Estrategia y Negocios