El 2017 es el año de los millennials

Desde hace algún tiempo la generación nacida entre los años 1980 y 2000 se encuentra en la mira de los avances tecnológicos y posibilidades económicas a futuro, sin embargo, el 2017 se observa como un año de gran visibilidad para ellos, los millennials.

Los millennials se han dejado conocer como una generación independiente, de las altas metas personales, y con gran enfoque en un balance económico y personal. Pero lo que más podemos resaltar son sus hábitos de consumo, que no se rigen para nada por los paradigmas tradicionales a los que están acostumbradas las empresas de hoy. Por esta razón debemos tomarlos en cuenta más que nunca.

De hecho, de acuerdo con la firma Accenture, el poder de compra de esta generación incrementará a tal grado durante los siguientes años, que para el 2020 estiman que tan solo en Estados Unidos este grupo gaste $1.4 billones.

Por eso, PayPal observa algunas razones por las cuales 2017 será el año de los millennials:

La preferencia por los contenidos sociales: Un estudio realizado por la firma Ipsos y Crowdtap establece que el 30% del tiempo que los millennials pasan conectados, lo emplean revisando contenido creado y editado por sus propios amigos o contactos en redes sociales. Dentro de este periodo de tiempo, el 18% lo dedican a redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, el 6% lo utilizan para enviar y recibir mensajes y el otro 6% lo emplean para hablar con otras personas acerca de marcas o productos.

Por esta razón, los millennials confían más en las reseñas de productos/marcas/servicios cuando provienen de contenidos generados por usuarios. Por ejemplo, de acuerdo con el mismo estudio de Ipsos y Crowdtap, las conversaciones acerca de una marca con amigos o familiares tienen un 78% de confiabilidad, comparado con el 40% de las revistas y los periódicos en línea.

El potencial de nuevos canales de e-Commerce: A pesar de ser un canal mediante el cual los millennials desarrollan muchas de sus actividades, el comercio electrónico a través de las redes sociales aún es incipiente. Sin embargo, en América Latina se encuentra un potencial de crecimiento para estas compras.

Según un reciente estudio encargado por PayPal a Ipsos MORI, en Perú el 13% de los compradores en línea encuestados ha realizado alguna compra a través de las redes sociales, en Chile lo ha hecho el 8% y en Argentina el 6%.

Marketing móvil: Según un reciente artículo de la revista Mercado 2.0, en el 2017 se espera que sean 83.3 millones de jóvenes los que se concentrarán en sus teléfonos móviles en Estados Unidos, por lo que especialistas en publicidad y marketing incrementarán su presupuesto para mobile, para así lograr la atención de los millennials.

Por todo esto, es evidente, que debemos enfocarnos en satisfacer las necesidades de esta generación que exige conocerlos a mayor profundidad y ser más asertivos a la hora de saber cómo comunicarles el valor de una marca.

Fuente: El Nuevo Herald