Noticias recurrentes

Las transformaciones en la situación política de la región modifican las reglas del juego y el flujo comercial entre países limítrofes se torna más complejo; mientras por otra parte la globalización acerca mercados geográficamente distantes. Simultáneamente —tal como desde aquí lo advertíamos— la entrada de nuevos actores disputa cuotas de mercado en todas las plazas, convirtiéndose en una constante que modifica aquel estático mapa comercial al que estábamos habituados.

Epoca de respuestas

Uno de los grandes desafíos a los que nos enfrentamos, es desarrollar respuestas rápidas y eficientes para encarar las nuevas realidades. ¿Cómo lograrlo? Los manuales dicen que la respuesta está en la innovación, en pensar de manera creativa. Sin embargo ese no es un ejercicio fácil, sobre todo cuando la mirada está puesta en sortear una sucesión de dificultades cotidianas. Para hacer un análisis adecuado se requiere tomar distancia de la rutina y así poder observar el panorama en su totalidad, de ese modo resulta más natural distinguir un horizonte al cual dirigir la gestión del negocio.

Un delicado equilibrio

Mientras monitoreamos constantemente cómo atendemos los requerimientos de los clientes y cómo llevamos adelante los procesos en la empresa, al mismo tiempo debemos anticipar lo que harán nuestros competidores y mirar hacia delante preparándonos para las innovaciones que definirán el futuro. Los elementos involucrados que manejamos simultáneamente son tantos, que nuestra tarea se parece cada vez más a un acto de malabarismo, requiriendo de gran precisión y de la destreza de un verdadero equilibrista, que se balancea entre explotar las capacidades existentes para asegurar la permanencia del negocio y explorar nuevas oportunidades proyectándolo hacia el futuro.
La clave está en construir ventajas competitivas sostenibles que posibiliten un crecimiento de largo plazo, dicho de otra manera, en generar ideas que se puedan transformar en productos y servicios rentables. Se requiere no perder la pista de los hechos manteniéndose informado. En esa dirección apuntan lo esfuerzos de la Revista El Papel Latinoamérica.

El MarketPlace no inventó los encuentros comprador-vendedor que son el resultado de la evolución de otros formatos como las ferias y las rondas de negocios. La originalidad no está en la idea básica sino en como se la ha desarrollado. La selección de participantes y coordinación de agendas, vuelos, reservaciones y una larguísima lista de detalles que conforman la logística, es algo que se expresa rápido y de manera sencilla pero que no es de fácil concreción. Por otro lado, quienes han participado en un Marketplace saben que son tan valiosos los minutos dentro del booth como los que se disfrutan fuera de el. El Marketplace es una intensa convivencia que acerca y que permite identificar a cada organización con una cara, un nombre, una voz, una imagen que, cuando el encuentro termina, posibilita el acercamiento que sólo es posible cuando conocemos a alguien. Los resultados muestran una puesta en escena que transcurre sin problemas, fluyendo cual río que sigue su cauce natural. Los que conocen el backstage saben que es el resultado del trabajo de un equipo que sabe y ama lo que hace, aquí se expresa lo fundamental del Marketplace y lo que ya no es tan sencillo de imitar.

El Marketplace 2009 terminó y ya está en marcha la siguiente edición. Este año promete ser un período de crecimiento. Los fantasmas de la depresión empiezan a esfumarse y la confianza vuelve a los mercados. Es tiempo de fusiones y uniones estratégicas con grupos que se consolidan y crecen; es también tiempo de híper comunicación y redes sociales en Internet, de negocios que extienden su presencia virtual, es tiempo de interacción. Ya nadie acepta pasivamente la oferta de una vitrina, y aquí no importa si es pequeña o si es la mas grande del mundo. Quien compra quiere saber, contactar directamente a quien vende, integrarlo a la red con la que se relaciona. Es, definitivamente, tiempo de encuentros donde se expresa respeto por el tiempo de todos. Por todo esto habrá Marketplace 2010, porque necesitamos encontrarnos.

Actualmente es un problema común a todas las empresas y al que tampoco escapan las del sector de la papelería. La clave es cómo mantener la rentabilidad durante periodos de desaceleración económica. Siendo muy difícil aumentar la rotación, resulta extremadamente peligroso intentarlo reduciendo los márgenes. Para no poner en riesgo la operación son cruciales algunas preguntas, cuyas respuestas evitarán decisiones precipitadas que podrían ponernos en aprietos.

¿Cuántas ventas se
pueden salvar rebajando
los precios?

Tal vez logremos rescatar algunas ventas. Sin embargo, aún ofreciendo descuentos, muchos consumidores prolongarán la frecuencia de compra de ciertos productos. Al reducir los precios podríamos debilitar nuestro margen de contribución, sin incrementar mucho las ventas, mientras menoscabamos la rentabilidad del negocio. En conclusión obtendríamos menores ganancias sobre las ventas (que invariablemente se habrían realizado, con o sin descuento). En ocasiones la pérdida de ventas causa menos daños que una drástica reducción de precios.

¿Cuáles son las ventas mínimas de un artículo para justificar un descuento?

La respuesta está directamente relacionada con el punto de equilibrio. El precio de un artículo se compone de su costo más un margen de utilidad determinado, este último debe contribuir a solventar los costos fijos (alquiler, personal, etc.) y al final aportar a las utilidades del negocio. Si el margen total de todas las unidades vendidas con descuento, es menor al margen total de los artículos que se habrían podido vender sin descuento, la rebaja en el precio generaría pérdidas. A pesar de que se vendan más unidades y aunque aumente la facturación, el nivel de rentabilidad lo determina el margen de contribución total.

¿Ofrecer rebajas sobre
toda la línea de productos?

La elasticidad de la demanda no suele ser igual para todos los productos de una misma línea. Un descuento limitado sólo a los ítems más referenciales puede ser suficiente para atraer al cliente, e impulsar simultáneamente la compra a precios sin rebaja de otros artículos complementarios de la línea de producto. Este tipo de ganchos ayudan a recuperar ventas manteniendo la rentabilidad en períodos de desaceleración de la economía.

¿Hay algo más
importante que el precio?

Aunque todos conocemos la respuesta, con frecuencia tendemos a olvidarla. Si bien el valor es supremamente más importante que el precio, la clave radica en cómo este valor es percibido por el cliente. Varios consumidores pudieron haber comprado en distintos comercios un producto idéntico en marca, empaque, presentación, etc., a un mismo precio. Sin embargo su experiencia de compra pudo haber sido diferente, por ejemplo en atención, asesoramiento, exhibición, tiempo de entrega a domicilio, forma de pago, garantía de recambio, tiempo ocupado en la compra y otras facilidades relacionadas con el servicio que hacen que el cliente valore más los elementos de la oferta. Mientras más valor ofrecemos, nuestros clientes tendrán menor sensibilidad al precio.

Enfocarse en el valor
más allá del precio

Como describíamos arriba, ofrecer una gama de servicios adicionales agrega valor a los productos, evitando así los descuentos que merman la rentabilidad. Mientras más valor se ofrezca habrá más flexibilidad y menos resistencia al precio. En este punto cabe aclarar dos aspectos, el primero es que en lo posible el valor agregado no debiera incrementar los gastos fijos, y finalmente lo más crucial: si el cliente no lo percibe como importante no tiene valor.

La racionalidad del precio

El precio no es todo cuando los clientes toman una decisión de compra. No sólo influyen los factores racionales, sino también los emocionales. Por supuesto su comportamiento de compra cambia cuando la economía se debilita, pero los compradores no están buscando únicamente precios bajos. Además, algunos signos de revitalización de la economía parecen dejar atrás la incertidumbre y muestran más próxima la recuperación de los niveles de consumo. Es el momento de evaluar la naturaleza cambiante de la demanda y su proyección después de la tormenta.

No es raro que la escena más sorprendente sea inmortalizada por un transeúnte casual desde la cámara de su teléfono móvil. George Eastman, el fundador de Kodak, quería que la fotografía fuera para todos. Nunca hemos estado tan cerca de lograrlo como en la actualidad. En este nuevo siglo, en menos de una década nos hemos acostumbrado a hablar de megapixeles, zooms digitales, memorias SD y otros elementos que hacen exclusiva referencia a un mundo prácticamente desconocido hace dos lustros, el de la fotografía digital.

La masificación en la producción de cámaras las ha vuelto accesibles y su reducido tamaño permite su incorporación en otros dispositivos, el más común es el teléfono celular. A la inversa de lo que sucedía con la fotografía tradicional, las imágenes que se imprimen actualmente son las menos, pero esto se compensa con los millones de fotografías que se producen cada hora. La impresión es selectiva, muchas imágenes integran álbumes digitales y fotologs que no necesitan del papel. Las escogidas, sin embargo, ya no están limitadas al tamaño que ofrecía el proveedor de revelado. El límite lo pone el costo del servicio profesional o el ancho de la impresora doméstica. Esto último es tema de particular interés para el sector librero-papelero. Los insumos para producir una fotografía impresa en casa, se adquieren en el mismo lugar donde siempre hemos encontrado los útiles escolares y de oficina. El papel para fotografía, en tanto es un producto no conocido por todos, es a menudo considerado como un producto superfluo. El desconocimiento de marcas, parece confirmar esta percepción. En realidad no es ya superfluo y cada vez tiene mayor reconocimiento; es un producto en desarrollo creciente que ya se ha instalado como una alternativa para los consumidores. El librero-papelero, como en muchos otros casos, se transforma en el asesor que el consumidor necesita para identificar el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Algunas características son perceptibles a primera vista: el gramaje (siempre superior al del papel común), el tamaño, el recubrimiento, el brillo y, por supuesto, el tipo de impresora en la que se lo usará (especificado en el empaque, de inyección de tinta o láser). Lo menos perceptible, pero fácilmente comprobable al usarlo, refiere al tiempo de secado, la fidelidad de los colores y la resistencia al agua. La duración, aunque es uno de los aspectos más importantes, sólo es perceptible a largo plazo.

Los gramajes mas comunes para este tipo de papeles están en el rango de los 120 a 150 gr. Existen pesos superiores, 180 o 260 gr., pero su precio los transforma en papeles exclusivos, generalmente para uso profesional. Los tamaños más populares son el clásico A4 y también el A6, con parentesco directo con las típicas postales tradicionales. La porosidad es muy importante y hay fabricantes que ofrecen papeles con microporos que proporcionan una superficie lisa y con un acabado de mayor nitidez. Los microporos se sellan al recibir la tinta y protegen a la imagen de la luz y el agua. Para asegurar una doble protección frente a esta última, algunos papeles tienen un recubrimiento posterior. El brillo del papel es determinante en la percepción de la imagen y es posible encontrar variadas opciones como alto brillo, brillo suave, brillo satinado, brillante, semibrillante y mate.

No podemos dejar de mencionar que los papeles para impresión fotográfica son parte de un mix rico en opciones y cuyo desarrollo no se detendrá a corto plazo. Dentro de éste encontramos desde las diferentes opciones en lo que a papel se refiere, hasta las mismas cámaras sin descuidar todos los accesorios y componentes como las memorias, álbumes, elementos de scrapbooking, fijadores, portarretratos y marcos digitales, sólo para nombrar algunos.

Para obtener mayores ganancias se puede aumentar la eficiencia productiva logrando así una reducción de costos, o se puede expandir el mercado aunque otras empresas también ganen con nuestro intento. Hay acciones que generan crecimiento de la demanda en determinadas categorías, por ejemplo la publicidad que muestra nuevas aplicaciones para el producto o actividades de marketing como cursos y talleres, etc. Este tipo de prácticas pueden ser llevadas a cabo en conjunto entre dos o más competidores de manera de salir todos beneficiados. El concepto no es nuevo y hace tiempo que muchas empresas lo aplican, lo sugiere hace mucho la teoría de la “Coopetencia” (del inglés coopetition), este neologismo se compone de la fusión de las palabras cooperación y competencia. Se parte de la presunción de que cuando las empresas trabajan juntas, crean un mercado más grande y de mayor valor del que podrían crear trabajando por separado. Muchos actores de mercado reconocen en esta fórmula una estrategia rápida de salida de la crisis y no será raro ver pronto a tradicionales contendores, uniendo sus esfuerzos y cooperando por fortalecer la misma categoría de producto, mientras simultáneamente estarán compitiendo por posicionar sus propias marcas. Entonces

Aunque se restablezca la demanda, el verdadero riesgo hoy se encuentra en cómo se plantea una estrategia efectiva de salida de la crisis. En pocos meses los hábitos del consumidor han cambiado requiriendo una nueva lectura. Hoy se necesita un replanteo del modelo de negocio reestructurando el mix de productos para facilitar una oferta más completa en relación a las necesidades del cliente, de sus tipos de compra y de sus distintos perfiles como consumidor.
Por citar un curioso ejemplo derivemos en que muy pocos habrían pensado que se pueda encontrar hoy, como recién se acaba de lanzar en tiendas de Office Depot, un café instantáneo producido por Starbucks (marca VIA). La cadena de cafeterías más extensa del mundo y que resaltaba las bondades del café elaborado tradicionalmente, notó que hay quienes hacen su café en la oficina y lo compran en las papelerías, la intención del gigante del café ahora es satisfacer ese creciente perfil de consumidores.

La economía tiene un comportamiento cíclico y era de esperar que tras un período de crecimiento tan generalizado, como el ocurrido durante la última época, había que permanecer alerta esperando una contracción global.

No se trata del fin del mundo, ahora hay que tener los motores encendidos y permanecer en movimiento, el siguiente ciclo supone el restablecimiento de los niveles de la demanda. Mientras se esperan los signos de recuperación, muchos empresarios siguen perdiendo terreno sin notar claramente lo que sucede. Cuando las ventas están bajas para todos, perder algunos puntos en la participación de mercado no es tan notorio. Si el pastel a repartir es más pequeño, parece que una tajada un poco más delgada no hace la diferencia. Pero cuando llega el momento de la recuperación (el que está por venir) algunas empresas descubren haber perdido algunas posiciones en la carrera por el mercado.

La oportunidad para sacar provecho y ganar posiciones es ahora. Es en épocas de crisis cuando se reconocen las empresas exitosas en el largo plazo. En plena bonanza todas las empresas venden bien, cuando hay dificultades venden y aumentan su participación sólo las empresas que hacen bien su trabajo, las que cuidan sus mercados y sus clientes, su estructura y sus empleados. Las que protegen su calidad y su imagen de marca, su marketing y su comunicación con el mercado.

Alianza estratégica

La Revista EL PAPEL Latinoamérica, ha sido hasta ahora un producto exclusivo de Castor S.C.C. El actual entorno internacional, exige respuestas y versatilidad para responder de manera rápida y adecuada al cambiante panorama internacional. Es por ese motivo que Castor S.C.C. y MarketPlace Worldwide Corp. han celebrado un acuerdo estratégico mediante el cual ambas empresas suman esfuerzos para hacer llegar a sus manos cada entrega de esta revista.

Castor S.C.C. continuará con las tareas periodísticas de investigación, cobertura, redacción y edición, mientras MarketPlace Worldwide Corp., se hace cargo de todas las actividades logísticas y financieras. De esta manera todo el conocimiento de Castor S.C.C. en Latinoamérica, se suma a los contactos internacionales de MarketPlace Worldwide Corp., obteniendo de esta manera una plataforma de negocios más sólida y una inmensa posibilidad de nuevos productos y servicios para el intercambio comercial internacional.

Con el mismo esmero de siempre la Revista EL PAPEL Latinoamérica seguirá llegando a usted para mantenerle informado, pero ahora abriendo más aun el abanico de contactos comerciales y posibilidades de negocios.

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Es que las grandes superficies no están demostrando ser eficientes para captar las esquivas ventas, consecuentemente, tampoco para absorber los costos inmobiliarios, de stock, ni de empleados. Por otra parte los establecimientos más chicos, se muestran más versátiles y flexibles para reaccionar a los cambios de la demanda. Importantes firmas comerciales actualmente intentan acercarse al cliente, abriendo locales más pequeños insertos en el propio vecindario de los consumidores. Pero estos modelos no son realmente nuevos, lo que estamos viendo es que se está volviendo al comienzo.

Cuando el tamaño deja de ser una ventaja

Hace un par de ediciones, en esta revista comentábamos sobre cómo la venta detallista se dirige “de vuelta al barrio” y citábamos un estu­­dio de AC Nielsen (hecho para la National Associations Convenience Store) cuyas conclusiones indican que las Tiendas de Cercanía son un modelo en crecimiento cuyas claves del éxito son: “proximidad y comodidad”. La tendencia del retail muestra una curva que completa un ciclo, regresando ahora a su punto de origen. Los grandes redescubren las ventajas de ser más pequeños. Los enormes minoristas de hoy comenzaron siendo pequeñas tiendas, con el incremento del consumo se agigantaron convirtiéndose en cadenas de mega-tiendas (big box), demasiado grandes ahora para seguir siendo rentables, principalmente debido a elevados arrendamientos, enormes inventarios y numeroso personal. Muchos consumidores confiesan además sentirse abrumados por la magnitud del local y la amplitud del surtido. Lo que parecía una ventaja ha dejado de serlo.

No se puede cambiar el viento, pero se pueden construir molinos

Son muchas las grandes empresas que tratan de ahorrar lo que puedan haciendo un downsizing reactivo, con diagnósticos inadecuados y sin un estudio acucioso de la situación, los recortes de personal les resultan insuficientes para paliar la reducción de márgenes y su impacto en la rentabilidad. En cambio otros actores del mercado ensayan distintas fórmulas y encaran nuevos proyectos. No en vano OfficeMax es una de las más sobresalientes empresas de suministros de oficina, la empresa de Naperville (Chicago) con presencia en todo EE.UU. y en el exterior, ha escogido para un particular test de mercado, la zona de Seattle en el extremo noroeste estadounidense, donde abrió 3 papelerías más pequeñas en un formato experimental, que denominó Ink Paper Scissor by OfficeMax. Las flamantes tiendas de cercanía se ubican en los vecindarios de Tacoma, Bothell y Mukilteo, situadas en el área metropolitana de Seattle, nuestro enviado especial, Armando Covarrubias, estuvo allí y comprobó como funciona este concepto de negocio.

Piedra, Papel y Tijeras

No es un juego, aunque el nuevo concepto de OfficeMax, Ink Paper Scissors, evoca intencionalmente ese entretenimiento que requiere tomar rápidas decisiones. “Vienen aquí a hacer una compra rápida” dicen sus empleados, quienes brindan un trato amable y personalizado “además es un nombre fácil de recordar” agregan “la gente del área encuentra más fácilmente los productos que necesitan, sin perder el tiempo dando vueltas por grandes locales y sin tener que viajar largas distancias, los suministros de oficina a un paso de tu puerta” señalan refiriéndose a su slogan.

La imagen de la tienda es organizada, cálida y de colores brillantes, el formato de autoservicio asistido cuenta con un mostrador y servicio de copiado e impresión, la atención de 8:00 a 18:00 hs. la realizan un administrador y dos vendedores que son reemplazados en turnos de 5 horas.

Los productos vendidos, que son escaneados en la caja registradora, son repuestos al día siguiente desde el centro de distribución de OfficeMax de Seattle, o directamente desde la bodega del proveedor oficial de las respectivas marcas. Si los clientes requieren algún producto (por ejemplo laptops o equipos de oficina) que no se encuentre en stock en la tienda, pueden pedirlo por catálogo en ese momento y le será despachado a domicilio.

Ni tanto, ni tan poco

José Meza, que participará en el próximo MarketPlace de la Revista El Papel en Miami, es el contacto internacional de OfficeMax, también nos dirigimos a él para conocer más sobre el modelo de negocio de Ink Paper Scissors. El ejecutivo internacional nos explicó que este concepto de tienda, está surtido con alrededor de 2.000 de los ítems (sku) de mayor rotación. Disponen de productos de oficina como bolígrafos, papel, carpetas de presentación y archivo; o de informática como tóner y tintas, software, memorias USB, etc.; además de artículos escolares, crayones, lápices, libretas o pegamento. También se cuenta con autoservicio de copias en blanco y negro o en color.
Dicho surtido se implanta en una superficie aproximada de 500 m2, situada en un área de pequeños negocios u oficinas hogareñas (SOHO´s) para responder así a compras espontáneas y necesidades inmediatas. Consultado sobre el desempeño comparativo de este modelo, Meza respondió que es muy pronto para apresurar conclusiones agregando que: “Como estas tiendas son experimentales, estamos observando cuál es su aceptación basándonos en varios factores como respuesta de los clientes, ventas y tráfico en los locales. Queremos analizar los resultados y aprender cómo obtener el mejor provecho del nuevo contexto”.

La atención más personalizada facilitará a OfficeMax una retroalimentación que no se puede lograr en las grandes tiendas, mientras los clientes tendrán una experiencia de compras mucho más íntima y familiar. Parecería que la actual coyuntura nos remonta bastante al modelo original: la “cercana papelería de barrio”, claro que ahora provista de un enfoque moderno y renovado, descubriendo al cliente contemporáneo, sus nuevos hábitos y sus cambiantes necesidades.

¡No hay que reinventar la rueda!

La situación orillará a muchas empresas a reducir gastos y recortar sus actividades, mientras otras compañías tomarán posiciones en el nuevo tablero de competencia. ¿Que cómo lo harán? No inventarán nada nuevo, solo tendrán que capturar porciones importantes del consumo que fueron descuidadas torpemente. Sus marcas ganarán terreno donde otras lo pierden sumidas en el silencio y la parálisis provocados por el temor a la crisis. Aunque el mercado muestre señales de debilidad, seguirá su marcha sin interrupciones. Se continuará comprando y vendiendo todos los días del año, el mercado seguirá su camino y en menor o mayor medida el público seguirá consumiendo.

Los expertos siguen repitiendo que la palabra crisis es sinónimo de oportunidad y que las oportunidades se presentan cuando existen cambios, pero esos cambios nos resultan favorables sólo cuando nos arriesgamos a hacer lo que otros no se animan. No hay que inventar nada nuevo, sólo hay que ponerse en movimiento.

¿Contemplativos o competitivos?

Debemos aprovechar y tomar posiciones competitivas mientras los demás se quedan contemplativos ante la crisis. Para ser eficientemente más competitivos, debemos estar actualizados y conocer noticias especializadas en nuestro sector de actividad. Si aun no está suscrito a la Revista El Papel, lo invitamos a hacerlo.

En esta edición, podrá encontrar información sobre las acciones positivas que muchas compañías están adoptando para sacar buen partido de esta situación económica mundial. Desarrollo de nuevos productos, informática y tecnología, lanzamiento de novedosas líneas e ingeniosas campañas de marketing, apertura de sucursales y subsidiarias, recientes fusiones y adquisiciones, ascensos y nombramientos, diversificación en el área artística y la tarjetería, ferias especializadas y tendencias de actualidad, datos y cifras. El tema central de esta entrega nos muestra el giro que el mercado está tomando hacia el comercio por Internet y las ventajas que esto implica también para los medianos y pequeños detallistas de librería y papelería. Para recabar todo este material hemos entrevistado a importantes ejecutivos del rubro en nuestro continente y fuera de él, ellos nos hablaron sobre los factores clave de su éxito para enfrentar el entorno actual.

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Panamericana: otros rubros y un nuevo enfoque comercial

En un mercado que evoluciona permanentemente, Panamericana entiende que los cambios generacionales obligan a desplazamientos naturales hacia otras líneas de producto. Junto a su negocio librero-papelero tradicional, con el cual ha cimentado su prestigio, la cadena colombiana está incorporando nuevos rubros en su propuesta comercial, como artículos para deportes o tecnología. Un enfoque también transformador, es el concepto de entretenimiento y cultura con el que Panamericana sugiere que comprar en sus establecimientos, pase de ser una simple transacción comercial, a una verdadera y enriquecedora experiencia. En sus locales se dictan talleres, charlas, cursos sobre productos, se comparten experiencias y anécdotas, que convierten a Panamericana en un espacio de recreación y cultura.

Fundador de edding visita Argentina

La compañía alemana fue fundada en 1960 por Carl-Wilhelm Edding y Volker Detlef Ledermann. Este último, junto a su esposa y a su hijo Per –actualmente parte de la conducción de la firma– visitaron las oficinas centrales de Buenos Aires y luego se trasladaron a la provincia de San Juan, localizada a 1.100 kilómetros al oeste de la capital. En esta localidad se encuentra la planta de producción de edding Argentina. Los Ledermann estuvieron acompañados por Thorsten Streppelhoff, gerente internacional de edding para logística, cadena de abastecimiento y distribución.
Per Ledermann y Thorsten Streppelhoff tienen previsto en mayo visitar la flamante planta de producción de edding ubicada México.

En Perú se lanza papel 100% ecológico

Artegrafía lanzó en Perú el nuevo papel fino Shiro, producido por Favini en Italia. La amplia selección cuenta con certificaciones medioambientales como ISO 9001, 14001, 18001, Certificado FSC y Credencial Ecológica, además es procesado con 100% energía limpia.

Los papeles Shiro se fabrican utilizando fibras recicladas (post consumer) fibras de algas de lago, de frutas recicladas, de algodón, de cáñamo y de bambú y además, una línea libre de fibras de árboles. La comercialización de Shiro es una respuesta a las nuevas tendencias del mercado mundial y nacional, dijo Enrique Frías, gerente comercial de Artegrafía.

Feria Regalado 2009 en Guayaquil

En el Centro de Convenciones Simón Bolívar se desarrolló la versión 2009 de esta feria que tiene como anfitrión a Importadora Regalado. Participaron en esta edición 8 empresas: Imation, 3M, Artesco, Pelikan, Norma, Schneider, Compactor y Escribe. Los productos expuestos abarcaron una extensa gama que cubrió desde novedades electrónicas, como los proyectores portátiles de 3M, hasta los 60 nuevos diseños de cuadernos de la marca ecuatoriana Escribe. El mercado ecuatoriano, con dos temporadas escolares diferenciadas, es un espacio atractivo para empresas internacionales como Pelikan que vende anualmente US$ 4 millones en el país. La línea escolar aporta con el 70% de ese monto.

GOBA Internacional nombra representante en Colombia

American Trading H y F Productos de Colombia es el nuevo distribuidor de la marca mexicana. Israel Tapia de GOBA, estuvo en Colombia para conocer a los clientes de su nuevo representante y el desarrollo del mercado en el primer trimestre. El ejecutivo mexicano se mostró satisfecho por el grado de aceptación que han tenido sus marcas, Barrilito, Acme y Delta, entre otras. En la foto durante su visita a “La puerta del Paraíso” (distribuidora de los productos GOBA) están Adán Gómez (sentado) y de pie de izq. a der. Alba Lucía Duque, Hayley González, Fernando Garnica e Israel Tapia.

Mercado Papelero se prepara para exportar

La empresa tiene 55 años abasteciendo a los detallistas del mercado uruguayo, con un extenso surtido de artículos escolares y de oficina. Una amplia gama de marcas líderes son importadas y distribuidas en el mercado interno por esta reconocida firma. Además su trayectoria le ha permitido desarrollar su marca propia, MATRA, cuyos competitivos productos actualmente se proyectan para ser exportados a otros mercados de América Latina.

“Aunque nos enfrentamos a un escenario internacional complejo consideramos que estamos preparados, con productos y condiciones aptos para disputar con éxito una porción del mercado externo, al tiempo que continuaremos incrementando nuestra participación en el mercado local, como lo hemos venido haciendo desde el comienzo de nuestra gestión” señaló Cecilia Prato, gerente general de Mercado Papelero.

Nueva subsidiaria de edding en México

Agustín Matías Gessaghi, quien hasta hace muy poco ocupaba el cargo de gerente de marketing en edding Argentina S.A, ha sido promovido a la gerencia general de edding México.

La flamante subsidiaria se encuentra en marcha desde el 1º de enero del 2009, comercializando los productos edding (escritura y marcación) y Legamaster (comunicación visual). Desde esta plaza, además de desarrollar el mercado local, se atenderá la demanda de América Central y el Caribe.

edding México tiene su fábrica en Saltillo, Dpto. de Coahuila de Saragoza, donde produce toda la línea de marcadores edding. Sus oficinas comerciales están en México DF.

El Faro creció 18% aplicando nueva estrategia de ventas

Distribuidora El Faro tiene en Bogotá dos puntos de venta bien ubicados en áreas de intenso dinamismo comercial, uno en San Victorino y otro en San Andresito. Sin embargo su gerente, Alex Molina, para la temporada escolar (calendario A) prefirió no quedarse solamente a esperar las ventas tras el mostrador, sino promover mayores ventas a través de su propio call center, contactando mayoristas, empresas privadas y públicas, papelerías de barrio, misceláneas, colegios y universidades; cerca de 3.200 clientes en Bogotá y unos 1.100 de municipios cercanos. El resultado ha sido un satisfactorio incremento del 18% con respecto al mismo periodo del 2008, manifestó Molina.

Maxcolor lanzó nuevos compatibles con Epson y Brother

Maxcolor presentó su nueva familia de cartuchos inkjet compatibles con las impresoras más recientes de Epson. Se trata de la serie MCI-731N (negro), MCI-732N (magenta), MCI-733N (cyan) y MCI-734N (amarillo), y también el MCI-T117 (negro). Estos nuevos modelos utilizan el sistema “sponge free” (sin esponja) que ofrece una mayor fluidez de tinta, además tienen más capacidad y son más amigables con el medio ambiente (mayor información en www.max-color.com). También lanzó los nuevos cartuchos compatibles con impresoras Brother MCI-61BH/MH/CH/YH (negro/magenta/ cyan/amarillo). Maxcolor presentará otras novedades en la Expo Reciclamais 2009 de Julio en Brasil. “Continuaremos con nuevos productos a precios muy competitivos”, afirmó Gustavo Epsztein, presidente de la empresa.

Tívoli reformula el retail en Guatemala

Papelería Tívoli orienta una parte de su oferta al rentable nicho del lujo. Con ese objetivo incorpora la línea de pintura anti-estrés de Mára en su boutique Faber-Castell, recientemente inaugurada en el centro comercial Fontabella. En dicha tienda vende la marca Graf von Faber-Castell de instrumentos de escritura y accesorios de cuero. Además el surtido incluye las líneas Porsche Design, Art & Graphic y Design de Faber-Castell. La propuesta no queda allí si sumamos la apertura del primer Shop in Shop de Graf von Faber-Castell dentro de Papelería Tívoli (matriz).

Mosca, inaugura su segundo local de Punta del Este

Mosca Hnos. inauguró su segunda tienda en la ciudad de Punta del Este.
El nuevo local tiene una superficie de 600 m2. y está ubicado en el Punta Shopping Center, de Avda. Roosevelt, en pleno centro del balneario uruguayo. Cuenta con las principales marcas de juguetes –Matel, Hasbro, etc.–, la papelería completa para oficinas o para atender el comienzo de clases 2009, libros infantiles, lapiceras de alta gama, y cuenta también con un amplio sector donde la electrónica moderna impacta por el nivel de su presencia. Monitores LCD, laptops y máquinas fotográficas son algunos de los 500 ítems disponibles en el área tecnológica. En temporada escolar un equipo de más de veinte personas, atiende en el extenso horario de 10 de la mañana a 2 de la madrugada.

Faber Castell nombra ejecutivo en México

El inmenso mercado mexicano es una plaza muy atractiva para toda marca global y Faber Castell tiene una importante participación allí. Con el objetivo de brindar una atención más ágil a sus clientes en México, la prestigiosa firma ha designado a Alfonso Mandujano; quien establecido en dicho país, gestiona el área comercial de todas las marcas de Faber Castell. En la foto el ejecutivo posa junto a Luis Rolando Betancourt (der.) de Representaciones FC de Guatemala.

Llacxaguanga: éxito artístico y comercial

El artista Yorqui Llacxaguanga Ramírez (der.) presentó su exposición pictórica “Idilios de mi paleta”, en la Casa de la Cultura Ecuatoriana de Quito. A la ceremonia inaugural también asistió el staff de R.Mercantiles (en la foto, su gerente Nicolás Perés izq.), cuyas marcas de óleos y acrílicos Lefranc & Bourgeois, pinceles Tigre, y artículos de dibujo Cretacolor, son comercializadas por Llacxaguanga, en forma exclusiva en su local “Pinceladas” ubicado en la ciudad de Loja. El consagrado artista ecuatoriano reconocido internacionalmente, emplea en sus obras materiales de primera calidad, y también prefiere trabajar con ellos en su otra faceta, la comercial. Las composiciones del maestro Llacxaguanga son universalmente reconocidas por sus característicos ceibos.

Concurso Art&Graphic en Venezuela

El concurso recibió más de cien obras. La mayoría, demostrando el éxito de la convocatoria, llegó desde el interior del país. Fueron 27 los ganadores que recibieron los premios entregados por Kores y Faber-Castell. El ganador del primer lugar fue Joel Badillo con su obra Memorias de Vida.

“Con esta décima Edición de Art&Graphic estamos apoyando una década de evolución y desarrollo de las artes plásticas en donde nos hemos sincronizado con las tendencias vigentes del arte”, afirmó Yrania Cortez, Jefe de la Línea Arte de Kores Venezuela. Con las producciones galardonadas se montará una muestra itinerante que recorrerá los más importantes centros culturales del país.

Juan Marcet inaugura dos nuevos locales

En su constante desarrollo Juan Marcet abrió 2 nuevos locales en Guayaquil, uno de ellos en Urdesa (Av. Víctor Emilio Estrada y Cedros); y otro en la vía a Samborondón, en el local 203 de Riocentro Entre Ríos. Estas tiendas tienen un nuevo estilo, que ha sido desarrollado por especialistas en retail para brindar mayores comodidades a los clientes, convirtiéndose en locales únicos en su categoría alineados a las últimas tendencias. Dentro de su recorrido se encuentran novedosas perchas, decoración moderna, puntos de pago estratégicos y un área de servicio al cliente con personal capacitado que brindará soluciones a quien lo requiera.

Juan Marcet continúa creciendo, un nuevo estudio de mercado definirá sus planes de expansión. Se espera la apertura de nuevas sucursales que se sumarán a las establecidas en Guayaquil, Quito, Cuenca, Libertad, Manta y Portoviejo.

Una nueva edición de Utilmás en Lima

La versión 2009 de este encuentro congregó a importantes actores del sector librero-papelero peruano.

En esta edición, además del anfitrión Tai Heng, estuvieron Artesco, Andes y Faber-Castell, entre otros expositores que se dieron cita en el Centro Comercial Jockey Plaza de la capital peruana. Gabriel Santha, Cecilia Velasco y Pilar Alfaro de edding participaban por primera vez en el evento mostrándose complacidos, Tai Heng es su distribuidor desde su entrevista en el Marketplace 2008 de Miami. Los asistentes pudieron conocer, de primera mano, las novedades para la próxima temporada escolar y también pudieron acceder a seminarios de capacitación en ventas, marketing y comunicación. Esta feria reúne anualmente a más de 6.000 visitantes. Este año la muestra transcurrió desde el 9 al 11 de enero.

Rapid Crece entre 25 y 30% en la región

Del 25 al 28 de marzo Rapid, la marca líder de grapadoras y perforadoras, realizó la “Conferencia de los Grandes Océanos” en el Hotel Hilton de Cartagena, Colombia. Distribuidores de 18 países de Latinoamérica, Caribe y Oceanía se reunieron con altos ejecutivos de la matriz sueca. El Director Internacional de Ventas Regionales, Jorgen Thelin, reveló que Rapid crece entre 25 y 30% anual en toda la región y en referencia a la actual situación económica dijo que: “Latinoamérica, El Caribe y Oceanía son importantes para Rapid y por lo tanto, nosotros continuamos invirtiendo en estos mercados a pesar de la turbulencia que afecta a todos. Yo encuentro más importante aun el reunir a la familia Rapid en tiempos difíciles”. A Thelin se le preguntó por qué se escogió Colombia para tan importante evento, a lo que contestó: “la razón es simple, Rapid siempre está mostrando nuevas tendencias y nos atrevemos a fijar nuevos estándares. Este hermoso país será un gran foco turístico y de conferencias, pero nosotros queremos el futuro hoy”.

El Gerente Regional de Rapid para Latinoamérica y el Caribe, Nathan Slochowski, dijo que “con un socio altamente profesional como Edal, Rapid pudo organizar un evento de altísimo nivel en Colombia, esto sólo se puede hacer en países donde Rapid tiene subsidiarias”. “Estamos construyendo Rapid con confianza y orgullo, y además lo hacemos divirtiéndonos en el proceso” concluyó Slochowski.

Edal cumplió 25 años

La Conferencia de los Grandes Océanos de Rapid, tuvo como co-anfitrión a su distribuidor en Colombia, Distribuciones Edal, que celebró su 25º Aniversario el marco de la Conferencia. En el evento se homenajeó a los más antiguos colaboradores y en especial al fundador presidente de la empresa, Ing. Eduardo Álvarez Sarmiento.

En la foto aparecen con el Ing. Álvarez su Socio y vice-presidente, Tomás Castillo, Jorgen Thelin y Nathan Slochowski de Rapid, junto al staff de Edal en Colombia.