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Gestión de marketing: 1º concurso de tarjetas “La navidad en Venezuela”

admin — Thu, 01 Jan 2004 22:54:45 +0000

“La diferencia entre marketing y ventas es la equivalente entre sembrar un campo y recoger la cosecha” Philip Kotler

Una buena labor de mercadeo se asemeja al trabajo de plantar semillas, sin la siembra no podría haber futuras cosechas.

No importa cuan bueno sea el producto ni efectiva la fuerza de ventas, si no se realiza un buen marketing previo, todo el esfuerzo por vender quedará reducido a nada.

Una de las funciones del mercadeo es la estimulación de la demanda, invirtiendo los recursos disponibles a fin de crear un impacto efectivo sobre el segmento de mercado seleccionado. Aún con un pequeño presupuesto, es formidable lo que un buen trabajo puede hacer.

En este artículo resumimos el ejemplo reciente de Mc Ginley Graphics, en el que se evidencia una gestión adecuada que trasciende los límites de la propia mercancía en sí, concentrándose en sus aplicaciones y en el producto terminado de sus clientes, propiciando las ventas de los mismos.

La gestión de mc ginley graphics

¿Cuántos de nosotros hemos presenciado una Navidad con renos trotando entre cipreses nevados? A nuestro parecer, un trineo junto a un muñeco de nieve o una chimenea humeante con medias rojas colgadas, no son escenas típicas de Belén, pero tampoco son comunes a una Navidad en nuestro hemisferio sur.

Con el propósito de rescatar tradiciones culturales que expresen identidad local, Mc Ginley Graphics, distribuidora exclusiva de los papeles finos Fox River, organizó el primer concurso de diseño “La Navidad en Venezuela”.

Un jurado calificador integrado por connotados artistas plásticos y reconocidos diseñadores, anunció su veredicto sobre las piezas ganadoras en las categorías de: Comida, Lugares, Adornos, Religión y Música. Resultaron galardonados 5 jóvenes estudiantes de Universidades e Institutos de Diseño como Prodiseño, Universidad José María Vargas y Universidad Rafael Belloso Chacín, entre otras.

Nancy Mc Ginley, directora de Mc Ginley Graphics comentó: “será un aliciente para los finalistas la mención de sus créditos, en los diseños impresos en tarjetas de telefonía pública que Cantv pondrá en circulación en diciembre y en tarjetas de navidad producidas con papeles finos Fox River, que estarán en los exhibidores de Mc Ginley Graphics, en más de 1500 puntos de ventas a nivel nacional”.

Aparte de Cantv, se entusiasmaron por este proyecto numerosas empresas del ramo. Entre otros patrocinantes del concurso se destacan Pentel, Relieves del Pozo, Ofimanía, Mundo Papel, Arte & Papel, Mac Plus Computer, Divalpa, Señalca, Color & Punto, El Pincel de Oro, Valencia Papelera y Hacienda La Vega.

Fue aplaudida la iniciativa de Mc Ginley Graphics y el poder de convocatoria a más de 7.000 estudiantes de las Escuelas de Diseño y demás áreas de la comunicación visual de Venezuela.

Para lograr el éxito del proyecto, Nancy Mc Ginley y los especialistas de mercadeo y ventas de la compañía recorrieron todo el país, dictando charlas, repartiendo volantes y material POP, para que los futuros participantes conocieran todos los aspectos relacionados con el concurso y sobre el producto que querían promover y dar a conocer dentro de este interesante segmento.

Mc Ginley Graphics distribuirá tarjetas con los diseños finalistas en importantes tiendas, librerías y papelerías del país, además hay numerosas empresas interesadas en adquirir estos diseños y papeles para sus tarjetas corporativas. La excelente campaña colocó a la compañía en una fuerte relación con diseñadores, gráficos y detallistas, posición envidiable para la venta de papeles finos y tarjetas de felicitación.

Éste es un ejemplo de cómo hacer un buen marketing para alcanzar posicionamiento y liderazgo.

Negocios dentro del negocio: La navidad en la papelería

admin — Thu, 01 Jan 2004 22:52:37 +0000

Aunque desde esta columna hemos estimulado la diversificación, no hace falta enfatizar sobre el impacto del consumo navideño en el comercio en general. Nuestro ramo nunca escapó a ello, pero en algunos casos ha declinado perdiendo magnitud de negocios ante otro tipo de establecimientos.

Muchas vidrieras o escaparates (El Papel Nº 3 Pag. 22) no son decoradas acorde a la época, ni tampoco adecuadas para llamar la atención del transeúnte, incitándolo a visitar la tienda. Cuando se descuida la vidriera ni hablar del interior. Los materiales no son una excusa ya que se disponen en la papelería; con poca inversión se puede convertir la tienda en un lugar agradable para comprar. Es necesaria una decoración apropiada, la ambientación interior debe acompañar al espíritu colectivo con adornos, música y luz (El Papel Nº 2 Pag. 24).

Es recomendable exhibir los artículos entre cintas, lazos y papeles de regalo, como invitando a ser empacados para el ser querido. Los productos ordenados por secciones, no por especialidad sino por grupos de usuarios en edad, sexo o estilo, facilitan la selección del cliente. La exhibición debe estimular el impulso de compra, poniendo a disposición del consumidor novedades y alternativas junto a la caja, en los mostradores y en áreas visibles y transitadas.

Comprar con antelación garantizará stock suficiente y oportuno para atender la demanda, pero antes de poner órdenes de compra es conveniente realizar un inventario de rezagos del año anterior. “Pasar la escoba” por la bodega, también nos dirá con un poco de imaginación, qué saldos pueden ser susceptibles de oferta y sugestivamente exhibidos, transformarse en un oportuno obsequio.

Los muebles exhibidores de tarjetas, como el resto de muestras deben ser arreglados diariamente cuantas veces sean necesarias.

Respecto a compras de Navidad encontrará más en la sección Ideas para su Negocio pág. Nº 36. En las siguientes notas leerá algunas ofertas de temporada.

Muresco/Pa.Co, María Augusta Zambrano, jefe de producto

Dentro del amplio surtido del que dispone Pa.Co S.A. para Navidad, cabe destacar la línea Muresco, productos fabricados en Argentina que son representados y distribuidos de manera exclusiva en Ecuador por esta firma. La variada gama incluye papel de regalo con diseños navideños, los que satisfacen todo tipo de preferencias, desde clásicos modelos tradicionales, pasando por alegres infantiles, o modernos juveniles, hasta formales muy sobrios. Impresiones de buen gusto sobre papeles couché y tipo kraft (verge ecológico) dan como resultado elegantes envolturas. Son presentados en pliegos de 0,70 por 1,00 mts. o en exhibidores que contienen rollos de 0,70 por 2,00 mts, también están disponibles en bobinas de 70 cm de ancho por 100 mts. de largo y en sobres o bolsas de diez diferentes medidas.

Dipak, César González Z., gerente de exportaciones división Sudamérica.

La línea de productos de este fabricante mexicano comprende 1.500 artículos, tales como papel para regalo, bolsas, tarjetas, caja de tapa y base, etc. Son licenciatarios de Disney, Nickelodeon y Warner Bros entre otras. Este 8 de abril Dipak (Corporación Impresora S.A. de C.V.) adquirió la división de papeles de la empresa Ideas y Promociones, la que con 35 años en el mercado aportó diseños e incrementó líneas, como papel couché y papel metalizado. Desde este año cuentan con la licencia de Nickelodeon para los personajes Blues Clues y Bob Esponja, para Centro y Sudamérica a excepción de Brasil y Argentina.

Expocard S.A., David Gartner, gerente general

Fundada en 1988 en Bogotá, produce tarjetas de felicitación, afiches, llaveros, papel regalo, y otros productos de expresión social, que suman un total de 42 líneas, las cuales son renovadas permanentemente, mediante un proceso detallado de creación de personajes y elaboración de artes, manteniendo así mercadería siempre fresca y novedosa. Tienen distribución en toda Colombia y están exportando a Ecuador, Panamá y Costa Rica y muy pronto a Venezuela, las acciones de la compañía seguirán ampliando sus exportaciones a los Países Andinos.

R.Mercantiles, Ricardo Muenala, jefe de ventas

Para esta firma ecuatoriana a fin de año Ribocel-Naviplastic se convierte en su línea más importante, ésta comprende cintas de regalo lisas, decoradas (con motivos de navidad) y metalizadas, lazos, moños de armado automático, etc. Adquieren gran rotación los juegos de instrumentos de escritura fina marca Luxor. en estuche de regalo. Sus marcas disponen de productos para fin de año, como Lefranc & Bourgeois y su marca Color&Co de estuches para Window Color o témperas Spoty (con esponja aplicadora), el set Colop para armar sellos personales, lujosos cofres con elementos de dibujo artístico Cretacolor, juegos cromados para escritorio Helios Carbex, presentados en caja de lujo y la lista sigue con otros elementos en set para regalo.

Legis S.A., Diana Gómez Shuster, jefe de mercadeo

La empresa colombiana creada en 1952, también opera en Venezuela, Chile, Perú, Argentina y México, y vendió más de dos millones de agendas en 2002. Cuenta este año en su serie de Agendas de Colección, con los fascinantes secretos del vino, el queso y el aceite de oliva, tres productos de legendaria historia que siempre estarán presentes en las mesas más exigentes del mundo.

La Agenda “Colección Gourmet” es un producto de lujo, a todo color, impresa en magnífico papel y tapa forrada en cuero. Además de su función práctica como herramienta de trabajo, presenta un repaso histórico sobre los orígenes del vino –bebida surgida hace 7.000 años en la antigua Mesopotamia (hoy territorio de Siria)–, así como una breve historia del queso y del aceite de oliva. Tres productos que constituyen hoy, ejes centrales de la gastronomía mundial.

Libesa, Salomón Rozowski,presidente

Libesa en Chile comercializa hace varios años su línea de escritura bajo las marcas Isofit y Ross. Éstas se producen en industrias especializadas en la elaboración de estos productos, con la supervisión directa de Libesa para garantizar su calidad.

Sus agendas Isofit, tienen modelos para el ejecutivo, la mujer, bíblicas, zodiacales, para jóvenes, etc., entre éstas últimas hay personajes de licencia internacional, pero no podemos omitir la Pascualina, personaje propio de Isofit con fuerte posicionamiento en el área andina.

Palabritas, Wilfrido Ramírez, gerente general

Originalmente Palabritas era un personaje de comic de los diarios bogotanos El Tiempo y El Espectador, hoy está presente en varios productos, sustentado en pensamientos con versículos bíblicos. Mediante estudios realizados entre padres, educadores, religiosos y autoridades, se detectaron 64 valores importantes que la sociedad necesita resaltar, realizando focus group con jóvenes del segmento objetivo, se determinó el tipo de ilustración y estilo del mensaje.

Navidad es la mejor temporada para sus ventas en Colombia y el exterior. Cajas, tarjetas, señaladores de libros, agendas para jóvenes, calendarios de pared y escritorio, biblias juveniles (8 a 15 años), forman parte de su gama de productos para fin de año.

Tendencias: Pegando fuerte – Evolución de las Cintas Autoadhesivas

admin — Thu, 01 Jan 2004 22:50:36 +0000

La demanda de cinta autoadhesiva es sensible en dos altas temporadas, vuelta a clases y navidad, épocas en que la cinta se convierte en el complemento indispensable de los forros para cuadernos y el papel de regalo.

Existe una infinidad de cintas adhesivas en relación a las distintas aplicaciones para cada necesidad. El mundo necesita soluciones rápidas cada día, la próxima vez que aborde un avión recuerde que entre sus piezas casi todo está pegado con cinta autoadhesiva, con ella se recubren filos cortantes, se fijan láminas, hélices, etc. Este tipo de cinta autoadhesiva cuesta más que un juego de pernos pero pesa menos y es más rápida su aplicación.

En las cintas transparentes para uso de oficina y escolar podemos notar dos componentes, el adhesivo y el soporte o cinta propiamente dicha.

En principio el soporte fue celofán, más caro que el actual polipropileno. El adhesivo generalmente utilizado con este material es la resina de caucho natural, que le da un color ámbar amarillento. Si bien la cinta de celofán es fácil de rasgar y cortar, su desventaja es que absorbe mucha humedad, generando el efecto “telescopio”, esto es cuando la cinta enrollada se deforma a modo de cono.

El pvc, más estable, apareció en el mercado para reemplazarle, pero desapareció en poco tiempo por problemas de biodegradación, toxicidad y transparencia. En la actualidad la mayoría de las cintas (90%) se elaboran, con polipropileno bio orientado. En la composición del adhesivo para el polipropileno, generalmente se utilizan acrílicos solubles en agua, logrando así una cinta más traslúcida o colorida, en los casos de que se le agregan pigmentos.

El polipropileno tiene mas transparencia y es de menor espesor que el pvc, pero con mayor resistencia a la tensión, lo que lejos de ser una ventaja lo hace mas difícil de rasgar o cortar. Ya se encuentra en desarrollo una tecnología que permita a este material, alcanzar la misma facilidad de corte que tiene el celofán.

Para un mejor corte manual, se les da a estas cintas un tratamiento especial en la fabricación, insertando pequeños cortes esporádicos, o punteados a lo ancho, o bordes dentados. Por ejemplo Duck, firma recientemente adquirida por Henkel, ha lanzado una campaña publicitaria que anuncia “Sin tijeras”, para hacer posible dicha promesa, esta cinta tiene bordes en forma de zigzag. Este producto es comercializado en algunos países con la marca Pritt.

Entre las cintas con atributos especiales, cabe destacar la preferencia por la llamada cinta invisible o mágica, generalmente hecha en acetato de celulosa, un material mas noble. El proceso de producción brinda un tratamiento en la superficie que obtiene el efecto mate que no brilla, se puede escribir encima y no se nota en las fotocopias.

Los expertos recomiendan almacenar la cinta de forma horizontal para evitar deformaciones del rollo y en ambientes cuya temperatura oscile entre 15º y 25° C, debido a que en baja temperatura las cintas pegan menos y a alta temperatura algunos rollos se tornan inestables deformándose; también se los debe preservar de la humedad y de los rayos ultravioletas (UV).

Fantape, Ernesto Dorfzaun, gerente general

La ciudad de Cuenca en Ecuador alberga a Fantape, la fábrica de cintas Shurtape. Su gerente general, Ernesto Dorfzaun, estima en 12 millones el número de cintas usadas en el país. Para conservar el liderazgo en la participación del mercado, realizan intensas campañas de publicidad en punto de venta y en radio, con ingeniosos comerciales que apelan al sentido del humor. El mercado colombiano es atendido por Fantape desde sus oficinas en Bogotá y Cali, incluyendo en el abanico de su oferta otros tipos de cintas como la de enmascarar o masking tape, las cintas de embalaje con y sin impresión, además de una gran variedad para distintas aplicaciones.

Tesa Chile, Patricia Finger, gerente general

BDF Beiersdorf, una firma alemana con 3 divisiones, cosmetología (Nivea), médica (Hansaplast) e industrial (Tesa), decide crear TESA AG en abril del 2001, independizan sus operaciones logrando así mayor autonomía en este dinámico mercado. En algunos países, como en Chile, existe un convenio de distribución entre Swan Stabilo y Tesa. Los productos de Tesa Tape Chile S.A son importados desde Tesa AG en Alemania y de sus plantas en el resto del mundo. Con la finalidad de satisfacer las distintas necesidades, Tesa Chile dispone de cintas para uso industrial y también comodities e innovaciones para uso masivo. Entre las principales líneas se pueden destacar las cintas doble faz, cintas transferibles, cintas de aislamiento eléctrico, masking tapes y cintas de embalaje.

Adelbras Ind. E Com. De Adesivos Ltda., Armando Abad Filho, Director

Adelbras nació hace 35 años, es el segundo más grande productor de cintas adhesivas en Brasil después de 3M. Tienen una capacidad de producción de 240 millones de m2 por año. Pronto inaugurarán su segunda planta con la que doblarán su capacidad productiva. Poseen alta tecnología y 160 empleados.

Además de las cintas convencionales fabrican la línea de doble faz, para uso general o aplicaciones especiales, en papel con adhesivo de caucho o de acrílico. Producen también memo notes (bloques de papel autoadhesivo), marcadores de texto en colores transparentes, cintas adhesivas para pañales desechables, película para laminación y encuadernación, cinta antideslizante para pisos, etc. La presentación es individual, en torres o en novedosos frascos y tarros. Exportan a Argentina, Uruguay, Paraguay, Guayanas y están despertando interés en países europeos.

Shurtape, Ing. Jorge Lara, gerente comercial

Filial de la compañía norteamericana, está operando en Perú desde 1999 con una planta de conversión. Su casa matriz tiene 120 años en EE.UU., donde inició sus operaciones en el ramo textil produciendo algodón, hilo, tela y estampados; hace 45 años se consagró en la producción de cintas.

En Perú fue comenzar de nuevo ya que la marca no era conocida. El Ing. Jorge Lara, con 20 años de experiencia en este mercado, nos informa que Shurtape era abastecedor de productos adhesivos para fabricantes, vendía bobinas que otras empresas convertían y sacaban al mercado con marca propia. Ahora su marca tiene posicionamiento con una serie de productos como cintas adhesivas para oficina, cintas de embalaje, masking tape, etc.

Tesa Perú, Javier Castañeda, gerente de producto

Javier Castañeda nos relató que en Perú el masking tape o cinta de enmascarar, pese a ser un artículo dirigido al sector automotriz, ocupa una posición relevante en las librerías-papelerías, debido a que todas las listas de útiles para el inicio de clases, contienen al menos uno de esos rollos. En el año 1995 comienza este boom debido a que la Reforma Educativa adopta una modalidad, atribuida al Presidente Fujimori, sostener con cinta de enmascarar los papeles de reuniones de trabajo en grupo. Desde entonces curiosamente, la intensa competencia redujo la extensión del rollo de 55 a 20 yardas (17 mts.) Cabe notar que el 80% de las ventas anuales de este tipo de cinta se llevan a cabo en temporada escolar.

3M Chile, Macarena Bielefeldt, coordinador de marketing división oficina

Han observado variación en el consumo en relación al ancho de la cinta, hasta hace 5 años atrás, la medida más vendida era 12 mm., hoy en cambio es 18 mm la preferida por el consumidor. En general el largo más vendido es 20-30 mts.

En Chile fue introducida hace 4 años una cinta precortada de 3M, llamada Pop-up, un sistema de cintas precortadas de 5 cm. que una sobre otra van saliendo de a una desde su dispensador. La marca Scotch de 3M data de hace 75 años, en Chile está presente desde 1976 y sus ventas se canalizan a través de distribuidores de productos de oficina, cadenas de librerías y librerías tradicionales, hoy también a través de las principales cadenas de supermercados.

Kuresa Pegafán, Jorge Vargas, gerente comercial

Empresa de capital suizo fundada en 1965, es la distribuidora de Pilot, Henkel, Super Bonder y Pritt para el mercado peruano. Fabricante líder de cintas adhesivas Pegafán y Tecnofán con una participación de mercado estimada entre 60 y 65% a las que también suman pegamentos y etiquetas autoadhesivas.

Producen una amplia variedad de cintas para distintas aplicaciones, entre ellas la Pegafán Mágica que admite escritura y la Pegafán Escolar que se presenta decorada con varios diseños.

Libesa Isotape, Alexis Rozowski gerente general

Libesa Chile desde hace varios años guarda consistencia con su estrategia de desarrollo de marcas, así es como en sus líneas de producto han renunciado a comercializar algunas marcas internacionales para dar paso a las propias. Las cintas adhesivas no son un caso excluyente, con la marca Isotape han logrado una importante penetración en el mercado Chileno, los pasos siguientes apuntan a extender su participación en el mercado externo. En la gráfica de izquierda a derecha Jaques Alster, gerente comercial y Eduardo Klinger, gerente general, de Libesa Argentina, Alexis Rozowski, gerente general de Libesa Chile y Andrés Alster gerente de operaciones de Libesa Argentina durante la realización de la Expopapelería en Buenos Aires, Argentina.

Eurocel, Massimiliano Carcano, director gerente

Eurocel es una marca propiedad de SICAD, Sociedad Italiana de Celofán Adhesivo, aún mantiene ese nombre, a pesar de que apenas el 10 % de sus cintas se fabrican con soporte de celofán, la firma italiana posee un alto perfil multinacional, ya que sus plantas están: 2 en Italia, 1 en Francia, 1 en Croacia, 1 en Sudáfrica, 1 en Brasil, y en nuestros países con representaciones exclusivas en Bolivia, Chile y Ecuador.

Sus exportaciones al Área Andina son atendidas desde Europa para cintas de oficina, hogar y escuela; y desde Brasil para cintas de embalaje y de enmascarar.

Sumario

admin — Thu, 01 Jan 2004 03:30:28 +0000

Sumario Año II número 8
Cuarto Trimestre 2003

Ferias: Escolar, Sao Paulo – Brasil
Expapelería, Buenos Aires – Argentina
Viaje con EL Papel a Paperworld-Frankfurt
Publireportajes
Colop: El sello uno de los productos mas duraderos 2a. parte
Trodat: Huellas de vida – Museo del precinto y el sello
Cortos Regionales
Noticias Internacionales
Tendencias: Pegando fuerte
Cintas adhesivas en vidrieras
Breve Historia de la cinta adhesiva
Negocios dentro del negocio
La navidad en la papelería
Diciembre tras el mostrador
Aniversarios: Pelikan, Dixon, Libesa, Rose Art, Palabritas, Francal
Arte: Pintura a dos manos
Un dia de arte, marketing y beneficiencia
Medios: Videoconferencia Santiago-Bogotá Papermarket
Marketing: Gestión de marketing
Ejemplo práctico de Mc Ginley en Venezuela
Ideas para su negocio: Comprando para navidad
Entrevista a Héctor Correa, Gerente de compras de Panamericana – Bogotá
Inauguraciones: Pa.Co en el mall San Marino, Guayaquil-Ecuador

Videoconferencia Papelera entre Chile y Colombia

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

Papermarket, el Portal de información y gestión comercial del rubro del papel, lanzó su versión 2004 en una ceremonia realizada el pasado 26 de agosto. El marco fue una videoconferencia que congregó en Santiago y Bogotá a decenas de ejecutivos y directivos de importantes empresas de ambos países andinos en el rubro y sus prestadores de servicios conexos.

El exitoso evento que tuvo el respaldo de Prochile, contó con la activa participación del equipo de la Revista Andina EL PAPEL colaborando en la convocatoria, asistiendo en Bogotá, Colombia, nuestro corresponsal asociado Enrique Rojas T. y en Santiago de Chile, nuestro jefe de corresponsales Daniel Millán A.

Humberto Torrejón, su Director Ejecutivo, indicó que “con el lanzamiento de PAPERMARKET 2004, queremos dar efectivas soluciones a los distintos actores del sector, entregando información de calidad y creando reales oportunidades de negocios, todo en una plataforma amigable, dinámica y que hable el mismo idioma”. Asimismo recalcó que este Portal “seguramente va a ser el referente, de las empresas ligadas a todos los eslabones de la cadena de producción de papel y para esto hemos conformado un equipo serio y profesional”.

Entre los asistentes se encontraban en Chile a Luis A. Salinas, Gerente Comercial de Austral; Carlos Jerez, Gerente General de Empresa Gráfica Trineo; Eugenio Torrejón, Gerente de Interlog; Enrique Baeza, Gerente Comercial de Maestranza Diesel Ltda.; Lorena Constantinescu Auzinger, Gerente de Manufacturas de Prochile, mientras en Colombia se encontraban el Dr. Luis Ochoa, Subgerente de Compras de Panamericana; Dr. Diego Ricardo Hurrego, Jefe Div. Compras Papel de Xerox de Colombia; Dr. Gustavo Duque, Gerente General de Distribuidora de Papeles; Dr. Alejandro Mor, Gerente General de Formas e Impresos Panamericana, entre otros concurrentes.

Notas del editor

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

Cambios de escenario

El mercado está sufriendo cambios profundos, y la velocidad con que éstos llegan es cada vez mayor, ¿acaso escuchó antes esta frase?, sí, claro que sí, hace más de una década que se repite lo mismo, sólo que año tras año estos cambios son más profundos y más acelerados.

Nada sigue igual, probablemente muchos de los que lo negaron, o no lo quisieron ver, quebraron en el transcurrir de los acontecimientos. Otros lo harán en corto o mediano plazo, todo depende de la rapidez con que estos cambios les caigan encima, si no adoptan una postura menos impávida y más proactiva. Ya no se puede permanecer como simple espectador, y oponerse de nada sirve, es necesario convertirse en un agente de cambio para lograr que éstos le resulten favorables, reinventando cada día la manera de hacer negocio.

El librero-papelero de hoy debe ser tolerante a la incertidumbre, adaptable al cambio, con capacidad de respuesta y velocidad de reacción. ¡Claro que no siempre se acierta!, en tal caso no es malo considerar el fracaso como el costo del aprendizaje, y en caso contrario no embriagarse con el éxito.

La presente edición

En materia de conocimiento de producto, esta vez profundizamos sobre la Cintas Autoadhesivas su evolución y algunos importantes proveedores.

Tratando de alternativas para venta en la papelería, este número nos refresca la memoria con olvidados tips para aprovechar la

Temporada Navideña, otros artículos relacionados con esta época, nos muestran qué vende Papelería 44 en Caracas o cómo compra Librería Panamericana en Bogotá.

En referencia a ejemplos de marketing aplicado, tenemos un interesante artículo sobre el 1º Concurso de Tarjetas : “La Navidad en Venezuela”, en la columna de arte también está presente la materia con la Fundación Operación Sonrisa y su “Pintura a dos manos”, evento organizado para reunir fondos destinados a operaciones quirúrgicas gratuitas.

¿Qué vendemos en realidad?

Todos los que integramos el rubro vendemos algo. La pregunta que nos mantiene enfocados es ¿qué vendemos?, realmente no vendemos productos, sino satisfacción de necesidades, no vendemos libros, vendemos sabiduría, no vendemos carpetas, vendemos organización, tampoco tarjetas sino afectos. Por redundar digamos que no son los productos sino la satisfacción que ellos producen.

Desde la Revista Andina El Papel la respuesta errada pudo haber sido que vendemos revistas, o afinando más aún, publicidad, pero lo que en realidad vendemos es comunicación, notada de manera visible en la disponibilidad de información regional e internacional, sobre las empresas, los productos, el mercado, los protagonistas; hasta la publicidad contenida en estas páginas también es comunicación.

La intervención activa de nuestro personal en el quehacer del ramo papelero, aporta a la fluidez de la información. En esta edición se puede leer acerca de la videoconferencia que Papermarket llevó a cabo entre Santiago y Bogotá, nuestros corresponsales en los respectivos países contribuyeron en parte a esta reunión de empresarios andinos, en la que virtualmente desaparecieron los miles de kilómetros que los distancian. La Revista El Papel en aquel momento estaba comunicando, de alguna manera cumplíamos con nuestra función, aportar a que fluya la información.

Como entendemos que nuestra función es satisfacer la necesidad de información especializada, ésta es una entrega más preparada para usted, esperamos que disfrute su lectura.

Condecoraciones en la Cámara Colombiana del libro

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

Condecoraciones en la Cámara Colombiana del Libro

El pasado 25 de septiembre se exaltó en un acto especial, a cuatro distinguidos libreros colombianos como un reconocimiento a sus invaluables y meritorios servicios en favor de la educación y del libro, y en contribución al bienestar de los lectores. En la ocasión se condecoró con la Medalla Nacional Cámara Colombiana del Libro Categoría “Especial”, a los siguientes libreros:

Hans Ungar, Librería Central de Bogotá.
Austríaco radicado en Colombia hace 65 años. Fundador de la Universidad de Los Andes y docente universitario. Articulista de periódicos y revistas, comentarista radial, merecedor de la Orden de San Carlos de la Alcaldía de Bogotá, de la Orden para la Ciencia y Arte del Gobierno de Austria y de la Cruz de Mérito del Gobierno de Alemania. Miembro Correspondiente Extranjero de la Academia Colombiana de la Lengua.

Rafael Vega Bustamante, Librería Continental de Medellín
60 años dedicados al oficio de librero. Perteneció al Gremio de Libreros de Medellín y en FENALCO representó a sus libreros afiliados. Su experiencia lo llevó a dictar cursos y charlas sobre el comercio del libro en la Escuela de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia. El Ministerio de Cultura lo condecoró en la pasada Feria del Libro de Medellín, junto a otros reconocidos libreros del país.

Hugo González Mejía, Librería Lerner de Bogotá
Este antioqueño nacido en 1937 llegó hace 40 años a Bogotá, luego de haber trabajado durante 10 años en la Librería Continental de Medellín junto al señor Rafael Vega Bustamante. Desde entonces es el Director de la Librería Lerner de Bogotá, una de las más reconocidas del país. El año pasado, en el marco de la Feria del Libro de Medellín, el Ministerio de Cultura exaltó su labor como librero.

Luis Felipe Ossa, Librería Nacional de Bogotá
En el año 1963, entró a trabajar a la Librería Nacional de Cali. De la mano del Señor Jesús Ordóñez, dueño de la Librería, fue aprendiendo el oficio de los libros, escalando poco a poco posiciones, hasta llegar a ser el gerente de las Librerías en Bogotá, a donde se trasladó en el año 1988.
Además de su actividad como librero, ha escrito varios libros sobre la Historia del Libro y de la Letra Impresa y otros sobre el arte Popular Comic o historieta.

Escolar 2003 – La feria superó las expectativas

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

La ESCOLAR -Feria Internacional de Productos para Escuela, Papelería, Oficina e Informática, se lleva a cabo exitosamente desde hace 17 años. Transcurrió entre el 2 y el 5 de septiembre, en Sao Paulo, Brasil. En 30.000 m2 de superficie (15,39 % más que el año anterior) aglutinó a 450 empresas; 38 extranjeras (de EE.UU., México, Argentina, Emiratos Árabes, China, India y Latvia), entre las que se encontró la Revista Andina El Papel en su stand de la calle “M”. Asistieron 38.142 visitantes del ramo de la papelería, 8.98% más de lo esperado.

Las acciones promocionales de las firmas expositoras, dieron realce a los días de feria, entre éstas acciones se contó con espectáculos a cargo de consagrados artistas locales, cantantes, bandas musicales, videos tridimensionales, etc. Un ejemplo de ésto fue la presentación de conocidos magos en el stand de Helios Carbex, los que promovieron la línea de productos escolares “Toque Mágico” (foto)

Abigraf – Asociación Brasileña de la Industria Gráfica , como en todas las ediciones de esta Feria tuvo activa participación. La facturación del sector en 2003 fue de US$ 4.420 millones y el segmento de agendas, cuadernos, sobres, tarjetas, etiquetas y papel de regalo, participó con el 9 % de ese monto, equivalente a US$ 410 millones. La industria del cuaderno creció el 7 % de marzo de 2002 a marzo de 2003. El año pasado se produjeron 106.000 toneladas de cuadernos, 10.000 de ellas fueron exportadas. “Las exportaciones, del segmento alcanzaron en el primer semestre del 2003, US$ 28,2 millones” dice Alfried Plöger, presidente de Abigraf .

Brasil Escolar -Cadena Nacional de Papelerías-, en su tradicional “Espacio Didáctico” vendió al por menor los productos de los expositores, en una “papelería modelo” en pleno funcionamiento dentro de la Feria, donde demostró en la práctica la disposición de productos en estantes, la atención al cliente, el manejo de stock, la automatización, el merchandising visual, etc. El organismo que desarrolla y apoya pequeñas papelerías, cuenta con 556 asociados. La cadena aumentó sus ventas en 2002 un 17,4 % (descontada la inflación) y espera aumentar el 12 % más al cerrar este año.

Graphia, -Alianza de Industrias de Artes Gráficas- perteneciente a Abigraf, expuso en un amplio stand para promover las exportaciones de sus 40 asociados. “Se ha nombrado recientemente a Marco Antonio de Oliveira, (ex responsable de ventas internacionales de Pinceles Tigre), como gerente de negocios internacionales de Graphia”, indicó Fernando Eliezer Figueiredo, gerente de marketing de Abigraf.

Publireportaje: El sello uno de los productos mas duraderos

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

Por Werner Titz

Este artículo es continuación de la entrega del número anterior.

Mientras que los “ciclos de vida del producto” de aquellos precursores del sello de hoy era de muchos siglos, el sello de goma tradicional con mango de madera ha tenido una vida de apenas 100 años. Tiene su origen en la invención de la vulcanización hecha por Charles Goodyear en el año 1844 (como la goma de borrar y naturalmente los neumáticos, o también el condón, para mencionar otros campos que se basan en esta misma invención). El mango de madera de estos sellos de goma fue sustituido parcialmente por plástico y también las placas de texto se producen frecuentemente de una resina sintética rápida de elaborar, del resto fue cambiado poco en este sello.

La aceptación más grande por parte de los usuarios y las cuotas más altas de aumento se mostraron en las últimas dos décadas para el sello de tinta automático el cual tiene instalado un soporte de tinta cambiable en una armazón compacta del sello. Una ventaja para el consumidor, porque el sello permanece siempre limpio y el soporte de tinta integrado humedece moderadamente la placa de texto a causa del mecanismo de inversión y no ensucia la mesa o el cajón del escritorio, y una ventaja para el comercio porque con ello no sólo se presentaron al mercado sellos de más alta calidad, sino también porque se creó un negocio adicional con los soportes de tinta, es decir las almohadillas cambiables, el cual superó en el curso de los años el límite de los cien millones de piezas.

Los sellos automáticos de tinta cubren toda la gama del sello: con armazón metálica para el uso permanente, en armazones sintéticas compactas en cada forma y para cada formato de los impresos seriales, con texto o fecha o ambos en combinación y sobre todo: siempre ajustado a las expectativas del consumidor final en lo referente a forma y color, y a los nuevos campos de aplicación del sello respecto a diseño y función.

Cuando fue fundada la compañía COLOP hace 22 años en Austria (donde ya estaba establecido un activo productor mundial de dispositivos de sello), no saltó de manera alguna sobre un tren en marcha, sino que debía pasar por un período más bien difícil hasta alcanzar en la competencia existente una posición autónoma en los mercados mundiales. A través de avances sorprendentes en los productos, el sector tomó nota de COLOP y se creó la base para un crecimiento continuo y una expansión mundial.

COLOP contribuyó – no por sí sola, pero desde luego significativamente – a que el sello automático de tinta se haya impuesto como el instrumento moderno de sello y que la imagen del sello en general haya cambiado.

Hoy en día, en Europa y EE.UU., cerca de 40 % de todos los sellos producidos son sellos de entintaje automático. Tendencia en aumento muy acentuado. En Europa occidental se vende aproximadamente el mismo número de sellos automáticos de tinta que en los EE.UU.: 10 millones respectivamente al año.

El sello de entintaje automático está sujeto a un cambio más rápido que todos los otros tipos de sellos anteriores a él. Para COLOP se ha convertido en un artículo de marca de distribución global. Debe corresponder al diferente manejo que se le da en los países, satisfacer los formatos específicos de esos países, y sobre todo: debe corresponder a la respectiva tendencia, como todos los demás artículos de oficina también, y debe atraer siempre nuevos grupos de consumidores ofreciendo siempre soluciones nuevas. Entonces no se hará superfluo por la computadora, sino que complementa el irremplazable papel impreso también en la era digital-multimedia, literalmente a través del “toque personal”.

Transporta y multiplica informaciones que de ninguna otra manera pueden ser presentadas tan rápida y flexiblemente en cualquier lugar, y que de tal modo pueden ser expresadas de una manera tan variada, original o simplemente de manera clarísima.

Expopapelería 2003 – Los protagonistas del nuevo mercado

admin — Thu, 01 Jan 2004 00:00:00 +0000

Del 10 al 13 de septiembre, organizada por la Cámara Argentina de Convertidores de Papel y Fabricantes de Artículos de Librería, se llevó a cabo la Expopapelería 2003 en Buenos Aires, Argentina. En la muestra participó lo más importante de la industria vinculada al sector de la papelería.

El empuje de los expositores y la respuesta de los visitantes demostraron la vigencia del slogan de esa edición, “Descubra quienes son los protagonistas del nuevo mercado argentino”.

Se ocuparon la totalidad de los stands disponibles en 5.790 m2, donde 71 expositores atendieron a 8.260 visitantes del ramo, entre los que se contaron una importante cantidad de firmas extranjeras que concretaron un sinnúmero de operaciones comerciales, gracias a las favorables condiciones de la industria local en materia de calidad y costos.

La crisis económica desatada en Argentina, provocó la suspensión del evento en el pasado, por lo que su reactivación fue particularmente significativa. “Lo hicimos con el fin de dar un mensaje fuerte y mostrarlo: Seguimos vivos y estamos de pié, a pesar de todo lo ocurrido” dijo Mario Medoro (H), presidente de la Cámara.

El auditorio central albergó la gran asistencia que tuvo la conferencia sobre “liderazgo y motivación”, con peculiar estilo argentino. El orador invitado fue Carlos Bianchi (foto), el exitoso director técnico del club Boca Juniors. El enfoque, que no contempló ni el management, ni lo deportivo, como habrían esperado algunos, supo transmitir sin embargo los fundamentos para dirigir equipos de trabajo y obtener alto desempeño.