Turquía: La policía incautó una falsificación de consumibles


La policía realizó una redada en una fábrica de inyección plástica de Bayrampasa, Estambul, encontrando cintas falsificadas para impresoras Oki. Miles de cintas, cajas y hologramas fueron incautadas, así como moldes usados para las cubiertas de las
cintas.

Francia: La Couronne lanza un sobre redondo

El fabricante francés de sobres La Couronne ha desarrollado un sobre redondo que se espera que sea usado con propósitos publicitarios y de marketing. Tiene un diámetro de 20 cm. y su formato ha sido aprobado por las autoridades postales.

Kazakhstan: Se abre nueva supertienda de stationery

Una nueva supertienda de stationery llamada Abdi se abrió en Almaty el 29 de septiembre. Los mayores proveedores, clientes y miembros locales acudieron a la ceremonia de apertura de la tienda de 5.000 m2.

EE.UU.: Pilot Pen nombró a Sheila Kurtz como grafóloga en jefe.

?La escritura a mano es la escritura de la mente? dijo Kurtz. quien es miembro certificado de importantes asociaciones de grafólogos y ha escrito múltiples obras de grafología como elemento de superación personal.

Para quien no conoce la filosofía de vida de pueblos como el japonés, puede sorprender que por un lado Pilot anuncie innovaciones que lo colocan en la vanguardia de su actividad y que por otro utilice herramientas tradicionales, con siglos de historia.

Brasil: Se unen Helios y Kodak

Desde septiembre los cartuchos para impresión ink jet de Helios son vendidos en cerca de 1.800 tiendas Kodak Express, en todo Brasil, y los papeles fotográficos para impresoras de chorro de tinta de Kodak son comercializados por Helios en diferentes
canales de venta. Esta experiencia podrá ser repetida en otros países de Latinoamérica donde Helios-Carbex tiene cobertura a través de sus representantes oficiales.

España: Sadipal nombró distribuidor para Norteamérica

La firma española Sadipal, fabricante de papeles especiales y perteneciente al Grupo Fedrigoni, ha nombrado a Atlantic Pacific International Trading como su distribuidor y representante exclusivo para América del Norte. ?Nuestra experiencia y contactos en el mercado son la solución exacta para que Sadipal logre sus objetivos de penetración y expansión en esta arena? dijo Sergio Turcutto, director general de APIT.

Francia: Exitoso Sourcing + Innovation Days

El 84% de los participantes al reciente evento Sourcing + Innovation Days en Francia, ha aplicado para asistir nuevamente (al evento) el año próximo. Sourcing + Innovation Days 2004 reunió cerca de 100 compradores claves europeos y proveedores mundiales de productos de oficina y stationery en reuniones de trabajo 1 a 1.

Australia: Se salvó de la quiebra a WC Penfold

WC Penfold ha sido salvada de la liquidación luego de que sus acreedores votaron a favor de un acuerdo de transferencia de escritura de la compañía. Los nuevos dueños son ahora Office Choice (48 %), Helmsman Capital Fund (27%), Penfold MBI (25%).

EE.UU.:Las 500 de Fortune

La revista Fortune ha publicado su lista anual de las 500 corporaciones mas grandes, primera en la lista está Wal-Mart. Hewlett Packard pasó al puesto 24 mientras que su competidor Dell al 93. Staples aparece en la posición 417 mientras que su competidor Office Depot se ha movido al puesto 437. International Paper en el puesto 191. Canon e Ingram Micro en los puestos 165 y 218 respectivamente, Tech Data, en el puesto 398. Los fabricantes de copiadoras Ricoh y Xerox se encuentran en los puestos 335 y 339 respectivamente. Stora Enso en el 396, mientras que Eastman Kodak en la posición 411. UPM ? Kymmene aparece en el puesto 485.

Rusia: StarLess aumentó sus ventas a Samsom

Dmitry Kondjakov (gerente de ventas), Oleg Smirnov (Jefe del departamento de ventas) y Alexander Stepchenkov (Director del Sur de Bielorusia) de StarLess, visitaron una de las compañías mas grandes de Rusia, Samson en Voronezh. Alcanzando grandes acuerdos. Entre otras cosas StarLess también fabricará papel para fax con las marcas comerciales Samson. A fin del año el volumen planeado alcanzará de 90 a 100 toneladas por mes.

Polonia: Durable abre subsidiaria

El Presidente de Durable, Horst-Werner Maier-Hunke anunció la apertura de su subsidiaria en Varsovia.

Será dirigida por Karol Buczynski quien fue gerente de ventas en Corex, uno de los distribuidores líderes de productos de oficina en Polonia.

Tailandia: Thai Depot dobla ventas

Se espera que se doblen este año las ventas de los almacenes de Office Depot en Tailandia. Depot tiene presencia en el país a través de un acuerdo licenciatario con el Central Group?s Office Club y se espera que las ventas superen los Bt 800 millones (US$ 19.3 millones) en el 2004 y que el número de almacenes Depot suba a 17
este año.

Francia: Pilot se une con Microsoft

Pilot se asoció con Microsoft en una campaña promocional del nuevo Encarta Junior enciclopedia interactiva.
Por cada compra de la enciclopedia, los consumidores recibirán 5 bolígrafos Pilot florescentes tinta gel G1.

EE.UU.: 3M demanda por violación de patente.

3M ha anunciado que estableció un proceso por violación de patente en contra de Velo Enterprise, Acco Brands y American Covers Inc (ACI). El caso se relaciona con la fabricación y venta del gel de descanso para la muñeca. Velo, Acco y ACI habrían formado parte en un acuerdo de licencia global con 3M, quien originalmente introdujo el gel para descanso de la muñeca en la industria en 1995.

EE.UU.: 3M otro juicio por patentes

La Corte Federal falló a favor de la marca de Minnesota y su subsidiaria 3M Innovative Properties, determinando que AP Specialties ha incurrido en prácticas que violan derechos de 3M y deberá discontinuar la fabricación de sus productos Rite &
Remember y sus Matchbook Flag Dispensers.

También en Korea 3M ha obtenido triunfos preliminares, contra el fabricante local Kern.

Indonesia: Stora vende plantación

El fabricante de papel Stora Enso vendió la mayoría de sus acciones en la plantación Finnantara en West Kalimantan, Indonesia, a Global Forest Ltd. Donde Stora se abastecía de materia prima para pulpa.

Stora Enso dijo que la venta de la plantación, que tiene un valor en libros de EUR 21 millones, tendrá un bajo efecto en los resultados de su tercer trimestre.

EE.UU.: Esselte publica estudio 2004

Esselte publicó su estudio de hábitos de trabajo global 2004, revelando que los gerentes trabajan más y no separan el trabajo de la vida hogareña. Cerca de un tercio de gerentes alrededor del mundo trabajan mas de 50 horas por semana. Con mas oficinas en casa y el aumento de las telecomunicaciones, los lazos entre el tiempo de trabajo y el personal se hacen difusos.

Italia: Optimismo en Favini Group

El fabricante de papel Favini ha anunciado los resultados de su primer trimestre, con un aumento en volumen de 10% y operando un crecimiento de ganancias de mas del 35%. El nuevo CEO Michele Paoli, está optimista por el rendimiento de la compañía y del segundo trimestre por lo pronto alentador con el crecimiento del mercado provocado por el fortalecimiento de las economías europeas.

EE.UU.: Impresora Lexmark retirada del mercado

La Comisión de Seguridad de Producto del Consumidor de los Estados Unidos (US Consumer Product Safety Comision-CPSC-) anunció que Lexmark está retirando cerca de 40.000 impresoras debido al riesgo de cortocircuito. La acción incluiría los modelos Lexmark E232, E232t, E330, E332n, E332tn; IBM Infoprint 1412, 1412n; Dell 1700 y 1700n.

Japón: Seiko accede a reparar impresoras defectuosas

De acuerdo a la prensa japonesa, Seiko Epson proveerá de servicio gratuito de reparación para prevenir de corto circuitos a 250.000 impresoras láser modelo LP-8300S, LP-8400 y otros 11 modelos que fueron vendidos entre diciembre de 1997 y marzo del 2001.

Finlandia: UPM líder global del sector.

UPM ha sido referido como el líder del sector en el posicionamiento relativo a compañías del grupo industrial mundial DJSI en la tabla ?Productos Forestales & Papel? La tabla es publicada por Dow Jones Stoxx index de sustentabilidad mundial.

Japón: Nueva compañía Sanyo-Epson arrancó el 1º de octubre.

La firma se formó a través de la fusión de los negocios de pantallas de cristal líquido de Sanyo y Epson y tiene alrededor de 2.500 empleados. Ambas compañías apuestan fuertemente al futuro de ese producto y a sus aplicaciones en el hogar y la oficina.

Europa: Sanford reorganiza regiones de venta.

La nueva organización tiene a Ralf Oster como VP de Europa Oeste y a Jim Haggerty como VP de Europa del Este, Medio Este, India y África del Norte. El objetivo de Oster es intensificar la eficiencia comercial y optimizar las relaciones con los clientes. En cambio Haggerty deberá desplegar una propuesta de ventas corporativas implementando estructuras locales convenientes.

EE.UU.: Renuncia el CEO de Office Depot

Bruce Nelson ha renunciado a la compañía. Neil R. Austrian, 64, miembro del Consejo de Directores de Office Depot y Presidente del Comité Financiero, será presidente interino y jefe ejecutivo, mientras el Consejo busca un reemplazo permanente.

Reino Unido: Uni-ball Power Tank para escritura extrema

Uni-ball lanzó un bolígrafo con tecnología de aire comprimido, que permite escribir a 360°, se puede usar de cabeza, sobre papel mojado y por debajo de los -20°C. El Power Tank es ideal para los que trabajan en el campo o en condiciones extremas, tales como, reporteros, estudiantes, jardineros y árbitros de fútbol.

Sudáfrica: Esselte nombra gerente

Esselte ha nombrado a Andy Ross como gerente de negocios para Sudáfrica. Ross, que llegó a Esselte hace 4 años, será el responsable del desarrollo de ventas de Esselte a través de una sociedad estratégica con la firma inversionista
Sudafricana Bidvest.

Finlandia: UPM adquiere acciones en Lignis

UPM ha adquirido acciones minoritarias de la compañía maderera alemana Lignis. Con unas 60.000 hectáreas, Lignis anualmente recoge y comercializa alrededor de 500.000 metros cúbicos de madera útiles para la producción de pulpa de papel.

Gracias a la gentil colaboración de Florentino Álvarez, director de Multidis y representante exclusivo de las gomas Milan Factis para el Ecuador, podemos entregarles esta excelente pieza del escritor español.

La goma de borrar

La última noche que pasamos juntos y después de cenar, en la hora del café que resume el día, me leyó un breve poema, no más de ocho o diez versos, de un pulso y una intensidad inauditas. Le pedí que me lo dejara leer y, no sin dudar, me lo tendió. Estaba escrito a lápiz, con una letra pequeña y estirada.

Paladeé aquellas líneas, primero en silencio y luego moviendo los labios para hacer aquellas hermosas palabras más patentes. Es muy bello, le dije. Percibí la sombra de la desazón en sus ojos. Quizá no había acertado con la palabra adecuada a la hora de juzgar aquellos versos.

No estoy seguro, hay algo que no acaba de cuadrar, me respondió. Lo leyó para sí, se mordió el labio inferior hasta casi herirse. Movió la cabeza a un lado y otro, tachó palabras, escribió alguna nueva y, por fin, quizá advirtiendo cierta suciedad, tomó una goma de borrar blanca que estaba junto a la taza de café. Borró un verso o dos, luego, ante mi callada desesperación, borró todo el poema y sin despedirse fue al baño, se lavó los dientes y se echó a dormir.

Al día siguiente el desayuno se resumió en mantequilla y silencio, solo palabras de cortesía. Por la tarde, decidió irse, debía resolver algún asunto en Zaragoza. Nos despedimos y un momento antes de arrancar me dio las gracias por haberle abierto mi casa. Me tendió la mano y partió por la pista de tierra que conduce a la carretera general.

Fue por la tarde, después de comer solo y empezar a leer una excelente biografía de Charlie Parker, cuando me di cuenta de que la goma de borrar seguía sobre la mesa de mármol. En uno de sus extremos tenía una mancha negra, un plastrón de grafito.
Aquel hombre murió seis o siete años después y las revistas le concedieron sus páginas de homenaje. Una editorial de Valencia publicó su obra completa dos años más tarde.

La leí con fruición, admirando la arquitectura verbal que supo construir para explicar el mundo. Pero no encontré aquel poema. Pensé que lo podía haber arrastrado en el interior de su cabeza y que podía haberlo recuperado. Ni en la revista de la última provincia, ni en los papeles que dejó a su mujer, sólo le dejó papeles, recalcó el editor de la recopilación, estaba aquel poema que yo intentaba reconstruir en la memoria. De alguna forma no eran sus obras completas.

Les faltaba aquella goma de borrar que he conservado a lo largo de mi vida, de traslado en traslado. Y que aún, en determinadas tardes, observo y peso en mi mano. Ojalá pudiera leer su contenido. Esa mancha negra de uno de sus extremos guarda uno de los mejores poemas que nunca se haya escrito. O quizá fuera el coñac o su presencia los que lo convirtieron en algo tan bello; no, debiera haber dicho, algo tan estremecedor. Bebo un sorbo de coñac y siento en el inicio de la garganta, donde el buen sumiller paladea el último aroma, el desasosiego del homicida. La estupidez que nos cercó aquella noche, en aquel lugar tan apartado.

Adolfo Ayuso

En los cuatro días de feria, la 18ª edición de ESCOLAR – Feria Internacional de Productos, Servicios y Tecnología para Escuelas, Oficinas y Papelerías, que se llevó a cabo en Sao Paulo, Brasil, entre los días 31 de agosto y 3 de septiembre, recibió la visita de 45.268 personas del sector. El número de compradores, educadores, profesionales de informática e importadores superó las expectativas generadas para este evento. Abdala Jamil Abdala, presidente de Francal Feiras, promotora del evento, cifró el número de compradores registrado en 20.821, lo que garantizó buenos negocios para los expositores.

Acompañando la tendencia mundial, Escolar este año presentó un pabellón específico para Tecnología de la Información, EscolarTECH, que generó mayor afluencia de profesionales de informática (964). EscolarTECH fue una respuesta a la demanda cada vez mayor de productos de ese segmento dentro de una feria de este perfil.

La exitosa gerente de negocios de la Escolar, Wanira Salles (izq.), nos reveló que la expectativa para la próxima edición es que se superen los 34.000 m2 de área para montaje de stands.

El incentivo a las exportaciones fue un punto fuerte de la edición 2004. Pasaron por el evento 651 importadores de diversos países. Para auxiliar a las empresas que desean ampliar sus ventas al mercado exterior, la feria promovió el proyecto Escolar EXPORT, un programa de consultoría sobre exportación que contó con el apoyo de GRAPHIA, según nos comentó Marco Antonio de Oliveira, ejecutivo de esta organización. Los cuadernos fueron el principal ítem de interés de los compradores internacionales, representando un 60% de las consultas. Cabe señalar que los productos gráficos brasileros presentaron una balanza comercial positiva, saliendo de un déficit en 2002 de US$ 21.2 millones, a un saldo positivo en 2003 de US$ 72.6 millones, con exportaciones del orden de los US$ 188.1 millones.

Papelería modelo

El Espacio Didáctico Brasil Escolar es una papelería modelo instalada dentro del recinto ferial, este concepto sirve a los fabricantes para exponer muestras de sus lanzamientos ante los detallistas y educadores, es una herramienta que permite medir la aceptación de sus productos frente a los de sus competidores, simulando una situación real de mercado. También cumple la función de orientar a los papeleros en torno a la organización de sus establecimientos comerciales. Espacio Didáctico es organizado por Francal y la Red Nacional de Papelerías, ésta última es la mayor de América latina con más de 556 asociados y facturó en 2003 R$ 551,4 millones, 13.2 % más que el año anterior.

Francal dedicó un stand al Papel como elemento protagonista de la vida de la Humanidad. Esta muestra fue delegada a Lúcia Helena Maníglia Brigagao, quien manifestó que: “el descubrimiento del papel en China y, principalmente, la posibilidad de divulgación de las grandes ideas de los hombres se tornó símbolo de transmisión de cultura y conocimiento. El papel es materia prima de las manifestaciones. Registramos en papel nuestras emociones, angustias, alegrías y a través de registros, socializamos estas reacciones, en él se han escrito desde sentencias de muerte, hasta las más bellas poesías. Es democrático y acepta todo de todos”.

HELIOS CARBEX cambia nombre y estrategia

Helios participó con dos stands en esta exposición y uno de ellos en la sección EscolarTECH, mostró la línea Helios Informática y otro en el que exhibió las líneas Helios Escritorio y Helios Escolar. Este último stand contó con la presencia de los jugadores del equipo de fútbol Santos: Elano, Ricardinho y Léo, firmando autógrafos en las camisetas oficiales del equipo que lleva la logomarca de Helios en su manga. El fabricante brasileño se reposiciona y lanza una campaña bajo el eslogan “Todo Helios”. Su nombre de ahora en adelante se acorta para quedar en simplemente como “Helios”.

En la imagen Sergio Sacchi, director comercial & marketing y Anthony Seadon, gerente de desarrollo & negocios internacionales.

El nuevo Helios apuesta también al crecimiento de sus exportaciones a países de América Latina, EE.UU. y Europa.

Congreso de distribuidores COLOP

El fabricante austríaco reunió a sus distribuidores latinoamericanos en Sao Paulo, simultáneamente con la realización de la Feria Escolar. Durante el Congreso se trataron tópicos referentes a las distintas actividades para 2005 y se presentó el New Printer, nuevo modelo de sello automático que será lanzado próximamente en cada uno de éstos países. En la foto 1 vemos a Michaela Mantsch de Colop junto a Patricio Ortega de R.Mercantiles de Ecuador, en la foto 2 (de izq. a der.) los distribuidores (de) Walter Knudsen de Kores de Colombia, Nicolás N. Perés de R.Mercantiles de Ecuador y Juan Fierro de Rhein de Chile.

La presencia de Stabilo

La marca alemana no faltó a la cita brasileña, en la imagen Franz Auchter de Stabilo, (izquierda) junto a uno de sus mejores clientes, Fernando Argandoña de Scriba de La Paz, Bolivia. Auchter se mostró optimista por el avance de la marca en América del Sur, mientras Argandoña anticipó mayor penetración de la marca alemana.

Pilot satisfecho

En entrevista con nuestra directora, María Cristina Mora, Hideo Yokoi se demostró satisfecho por su participación en la feria y por la fuerza de su marca japonesa tanto en Brasil como en los demás países del continente.

Participación andina

Además de la Revista El Papel, otro stand andino fue el de Diazol de Chile, según comentarios de su gerente comercial, David Bonomo Cortez, con esta participación alcanzaron importantes resultados. En la foto se lo ve acompañado de Zarco Medovic de Finis (izq.) empresario chileno del sector papelero.

Visitas de representantes internacionales

Carlos Matute, trader de varias empresas entre las que se cuentan Dixon Vinci y Janel, visitó la exhibición. El ejecutivo mexicano se mantiene siempre actualizado sobre lanzamientos, tendencias y novedades, que se presentan en diversas muestras alrededor del mundo.

Una vez mas encontramos el origen de un producto en nuestra América. El caucho o látex que los habitantes originarios de nuestro continente usaban como pegamento o para elaborar primitivos balones con los cuales jugaban.

El primer contacto de los europeos con esta materia prima, extraída del árbol de caucho o seringueira, que es usada en la fabricación de la goma natural, fue en Brasil, en el margen del río Amazonas. Charles Marie de La Condamine, que formaba parte de una expedición francesa, vio a los indígenas haciendo objetos con la savia de la seringueira y decidió llevar el producto para investigarlo. En esa época, nadie se interesó por la materia prima.

La paternidad del borrador aún no ha podido establecerse con claridad, algunos creen que fue inventado a mediados del Siglo XVIII por Magalhaens o Magellan (1722-1790), físico portugués, aunque otros atribuyen el descubrimiento de esta aplicación en 1770 a Joseph Priestley, un químico inglés. La versión más completa indicaría que en el viejo continente desde que comenzó a usarse el grafito como instrumento de escritura, se usaban migas de pan como borradores rudimentarios.

Un hecho accidental, protagonizado por el ingeniero inglés Edward Naime en 1770 cambiaría definitivamente esta práctica. Tomó distraídamente un trozo de goma creyendo que era miga de pan, y comenzó a borrar, después la práctica de usar esta sustancia se extendió. Tenía, sin embargo, un problema serio: se deterioraba con facilidad volviéndose inutilizable. Este problema fue superado en 1839 por Charles Goodyear. Con un proceso en donde el calor jugaba el papel fundamental, logró estabilizar la substancia y la volvió materia prima de múltiples productos. En honor al Dios latino del fuego, Vulcano, llamó a este proceso “vulcanización”.

Con el surgimiento de la goma como instrumento de borrado para escritura, el consumo del producto creció mucho, tanto que faltaba mercadería para atender la demanda. Algunos años antes de la Segunda Guerra Mundial, fabricantes norteamericanos resolvieron el problema de la escasez con el descubrimiento de la goma sintética, hecha en base a un subproducto del petróleo, llamadas hoy borradores plásticos.

De aquí en adelante se comenzaron a desarrollar “gomas de borrar”, antecesoras directas de aquellas que hoy tenemos en nuestros escritorios y pupitres.

Borra y va de nuevo

La goma de borrar o borrador, que acompaña al lápiz y al cuaderno, continuará siendo un item básico en la vida del estudiante y su fase inicial de aprendizaje. Este producto tiene un desarrollo innovador, con nuevos colores, aromas, formas y nuevas funciones como valor agregado. No solo borran, también divierten, decoran, acompañan la moda y estimulan la creatividad de sus consumidores.

La impresión sobre las gomas, que se usó en un principio para estampar la marca del fabricante, posteriormente ofreció coloridas y atractivas imágenes, ahora acompasando la tecnología presenta códigos de barras que facilitan su expendio.

Staedtler, Stephan Bodeit, director de marketing y desarrollo

En 1835, Johann Sebastian Staedtler fundó la fábrica de lápices J.S. Staedtler en Nuremberg, Alemania, aunque la experiencia familiar data desde 1662, entonces Friedrich Staedtler ya fabricaba lápices. Desde finales del siglo XIX hasta mediados del siglo XX, la empresa estuvo en manos de la familia Kreutzer, la que contribuyó de manera decisiva a la divulgación de su imagen, basada en la fabricación de productos de marca de gran calidad, que en la actualidad se exportan a todo el mundo.

Staedtler comenzó la producción de gomas plásticas en 1960. Ya en 1967, Staedtler se convirtió en la primera empresa que fabricó este tipo de gomas de borrar en una máquina inyectora de modelar plástico. Sus gomas de borrar se clasifican en los siguientes tipos : gomas en bloque (Rasoplast, Rasoplast combi, Mars plastic, Mars plastic Combi), gomas con portagoma (Mars plastic Radett), gomas publicitarias, gomas para tinta (Mars rasor), gomas pequeñas (por ejemplo en lápices Noris y portaminas). Las gomas pequeñas en los extremos de los lápices o portaminas se elaboran con materiales como elastómeros termoplásticos; componentes de relleno, como tiza o greda, polvo de vidrio o de pómez; pigmentos de color (sin contenidos metálicos) y plastificante o suavizante, por ejemplo aceite de parafina. Estas gomas de Staedtler no están fabricadas con latex para evitar alergias.

Las gomas de polímero en bloque contienen cloruro de polivinilo; Componentes de relleno, como tiza o greda, caolín; pigmentos de color (sin metales) y plastificante o suavizante especial.

La goma para tinta china Mars plastic Combi contiene, en su zona azul, un disolvente granulado que actúa sobre la tinta sólo bajo fricción. La goma rasoplast Combi contiene en la zona azul polvo de vidrio. Este modelo Mars plastic es el producto de mayor venta en la gama de borradores.

Marcó Dachs, Anna Ribas, gerente de exportaciones

Desde Mont-Ras, un pueblo de 1.000 habitantes en Cataluña, España, con una antigua iglesia románica, y una oficina de correos que abre desde las 13:30 h. hasta las 14:30 h. Marcó Dachs S.A. exporta cada año tal cantidad de gomas que pueden borrar unos 200 millones de cuadernos (de 38 hojas).

Con las marcas Milan o Factis estos borradores son usados en más de 85 países alrededor del mundo. Además de exportar a todos los países de Europa, incluidos los de la ex Unión Soviética, las gomas Milan se exportan a todos los continentes, en países tan diferentes como Nueva Zelanda, Pakistán, Bolivia, Japón o Estados Unidos de América. Esta empresa familiar fabrica gomas de borrar desde 1918, y su dirección hoy es gestionada por la cuarta generación de la misma familia. Es una empresa antigua con espíritu joven, comprometida con su tradicional calidad y con la innovación y desarrollo de nuevos productos y las mas diversas aplicaciones.

Mercur, Cláudio Felker Andreis, gerente de exportaciones

Mercur inició su producción de borradores en Brasil durante 1924, con la formulación hecha por uno de sus fundadores, Jorge Hoelzel. Un estuche de gomas adquirido por Hoelzel a la fábrica alemana Staedtler, sirvió de modelo para los primeros formatos.
Hoy bajo la dirección de Jorge Hoelzel (nieto del fundador), Mercur exporta a más de 30 países ofreciendo una línea de productos que conjugan calidad, tradición e innovación. Uno de sus recientes éxitos ha sido el lanzamiento de la línea TOY, la que se convierte en casi una manía en muchos países, es una goma pedagógica que además de borrar, permite la construcción de innumerables figuras geométricas. Son coloridas y en forma de “Y” y de “H”, lo que permite ensamblar todo tipo de construcciones, estimulando la imaginación de los estudiantes.

La utilización del producto permite desarrollar la coordinación motriz, discriminación visual, percepción táctil, concentración, orientación espacial, raciocinio y lateralidad. Toy, contando con el auspicio de la Revista El Papel, fue premiado este año con el ISPA Award´s 2004. En Brasil, TOY fue tema de una campaña publicitaria en Cartoon Networks, su aceptación generó el Campeonato de Montaje en escuelas y papelerías de todo el país, en el que participaron más de 9.000 estudiantes.

En consistencia con la línea pedagógica, Mercur acabó de lanzar Tangran, su versión del milenario juego de origen chino, el juego de 7 piezas de borrador sintético que permite más de 1.600 combinaciones.

Entre muchos nuevos productos Mercur, uno lleno de simbología es el Ying Yang, dos piezas con un botón plástico en el centro para mejor agarre, una blanca para grafito y otra gris para tinta, el nuevo borrador inspira su formato en el signo oriental del Ying Yang que representa el equilibrio la perfecta unión entre dos polos, positivo y negativo, la dualidad que se complementa.

Pelikan Latin America, Matías Shaw, gerente de marketing

Las gomas o borradores Pelikan vendidos en Latinoamérica son fabricados en sus plantas de México, Colombia y Alemania. Entre los producidos en base a caucho están los SP y un clásico de toda época es la serie BR, azul y roja, para tinta y lápiz. Otras, las gomas plásticas, son fabricadas con una formulación en base a PVC. Estas gomas sirven para borrar lápiz de grafito y tienen un borrado suave, las más conocidas de este tipo son las WS, Plastic Eraser, AL etc.

Dentro de la clasificación de gomas de migajón o de pan, cuya demanda se encuentra en crecimiento, cuentan con las M, PZ, Strike, etc. Finalmente, las gomas Fancy, que son elaboradas con diferentes materiales y con diferentes formulaciones, se destacan por sus atractivos colores y formas y están dirigidas a una venta por impulso, como por ejemplo las JellyGom, E-Gom, Squash, etc. Estas gomas son gomas de nichos de mercado. Sus volúmenes son interesantes aunque su ciclo de vida suele ser más corto ya que van cambiando formas, tamaños y colores de acuerdo a la moda y tendencias de actualidad. Normalmente una goma de este tipo tiene una vigencia de 3 a 4 años desde su lanzamiento hasta su desaparición.

Vásquez Químicas Ltda., Ing. César Gerardo Vásquez, gerente

Vásquez Químicas Ltda. fundada en 1984 en Bogotá, Colombia, hace dos años se trasladó a la ciudad de Palmira (Valle). Su portafolio de productos está compuesto por borradores de nata Borramás (producto insignia) para diferentes usos; correctores líquidos Optima; tintas para sellos Optima; Vinilos y témperas Optima.

La línea de borradores se compone de: Borramás Nata escolar B784P y Borramás Universal, para uso colegial; Borramás profesional y Borramás miga de pan, para uso técnico.

Los componentes de estos borradores no producen olor y son atóxicos. Sólo en borradores de nata produce 900 toneladas anuales. Vásquez cuenta con distribuidores en las principales ciudades del país como Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Neiva e Ibagué, entre otros. Ya han realizado exportaciones a Centro América y el Caribe.

Mayka, Luis Delgado, gerente de ventas

En Venezuela se comercializan casi todas las marcas internacionales reconocidas, pero existe una fábrica nacional, Mayka, fundada en 1958 hoy es considerada por muchos como el líder del mercado escolar y de oficina. Recientemente este productor nacional ha ampliado su oferta de productos con una diversidad de productos importados. En la gama de borradores se encuentran las referencias como Borra Nata 612, 620, 624, 602, Borra Nata-Kolor y Borrona Nata.

Los borradores más vendidos en el mercado venezolano son los modelos 620 y 624. El modelo 620 viene con una funda de cartón que le da una mayor presentación y calidad visual al producto. Es un borrador suave que no mancha los documentos corregidos al igual que los otros modelos de borradores Mayka. El modelo usado por los escolares es el 624, más pequeño y con la misma calidad del 620.

Artel, Marcelo Henríquez C., departamento de Marketing

Artel representa a Factis (Milan) en Chile desde finales de la década del setenta. Las gomas de miga de pan Factis están fabricadas en base a caucho sintético suave y sirven para lápiz, papel, y papel vegetal. Por otro lado están las gomas de plástico suave y extra suaves. Estas últimas están especialmente diseñadas para superficies delicadas, entre los modelos más vendidos se encuentran los llamados “miga de pan” como el 35-RB y S-20 o con base plástica como el P-24, P-20 o P20. La más vendida, es la Factis 36-R, una goma de miga en una caja de 36 unidades, de gran duración y excelente desempeño.

El mercado Chileno aumenta cada año su consumo hacia las gomas de miga, ya que tienen gran funcionalidad y un muy buen precio. Las gomas plásticas son usadas mayoritariamente por dibujantes técnicos y especialistas en Arte, mercado que se ha contraído en el último tiempo.

Un creciente y dinámico negocio

Antes del advenimiento de los sistemas digitales de impresión, las tintas pertenecían al grupo de las llamadas tecnologías maduras que registraban poco o ningún cambio en su evolución. Al aparecer estas nuevas formas de impresión, se produce un proceso de innovación que provoca profundos cambios en el universo de la tinta y sus aplicaciones, que también alcanza a nuestro canal de distribución presentándole cada día más desafíos a los que debe dar respuesta.

La proliferación de las PC´s en hogares y oficinas creó una gran demanda de suministros para impresoras, el canal natural para éstos será de manera definitiva la papelería. Para familiarizarnos con el tema materia de este artículo, entrevistamos entre otros ejecutivos del ramo a Gabriel R. Orihuela gerente territorial de Ingram Micro, quien nos ilustró sobre la existencia de varios tipos de impresoras: La impresión matricial o de impacto que ocupa cinta de tela o película plástica entintada, aunque su demanda ha decrecido, aún existen muchos equipos usando estos consumibles; Las de impresión láser que al igual que las fotocopiadoras requieren recipientes con toner o tinta en polvo; Las de impresión a chorro o inyección de tinta que usan cartuchos herméticos con tinta de diferente viscosidad, según el mecanismo interno de cada marca.

Los costos de impresión estimados varían según la región. Los rendimientos de la tinta son muy variados dependiendo del equipo, cada fabricante indica una cantidad posible de impresiones con su cartucho. Para aproximarse al índice regular de consumo, los fabricantes calculan cada documento en un 5% de cobertura sobre papel tamaño carta.

En el rango de inyección de tinta o ink jet hay muchos fabricantes de impresoras y muchos más de sus respectivos cartuchos, entre los de mayor demanda están Hewlett Packard (HP), Epson, Canon y Lexmark. En el comercio se encuentran diferentes categorías, entre los cartuchos o cartridges se pueden diferenciar los siguientes: Originales, de la marca del fabricante de la impresora; Genéricos o Alternativos, fabricados legalmente y con garantía y marca de un productor reconocido; Recargados o Remanufacturados, son reciclados individualmente o en serie, para lo que se emplean bombas de vacío y ultrasonido.

Una gran amenaza son los Falsificados, que a juicio de los analistas y los actores del mercado ha generado una cuarta categoría debido a la dimensión de este ilícito negocio. No está de más anotar el alto grado de responsabilidad que tenemos como eslabones de la cadena de distribución, detectando y denunciando estas irregularidades, que afectan al usuario final y a los códigos de ética del comercio formal y de la ciudadanía en general. Es importante notar que la velocidad a la que se introducen nuevos modelos de impresoras, exige prestar mucha atención al mix del inventario de los respectivos cartuchos.

Tecnomega Internacional, Ana Albán, gerente de producto Epson Ecuador

En las Olimpíadas de 1964 en Japón, Seiko fue el cronómetro oficial de las competencias. Entonces debía cronometrar los tiempos de las pruebas y registrarlos por escrito, en ese momento se vieron en el problema de imprimir los tiempos sin contar con una herramienta adecuada para ello, así se creó la impresora “Electronic Printer 102”, la aplicación tuvo tanto éxito que el fabricante de relojes la convirtió en un producto comercial, entonces decidió bautizarla como EPSON, en referencia a la “E” de Electronic, la “P” de Printer y “SON” (hijo en inglés), por lo que se concluye que EPSON es el hijo de la Electronic Printer 102, pilar de una nueva fuente de negocios de lo que hoy es en realidad Seiko Epson Corporation. La Corporación tiene tres unidades, una de cronometría y relojes, otra unidad de dispositivos LCD y finalmente, la de soluciones de impresión, cámaras fotográficas y video proyectores.

Epson cuenta con plantas en Europa, Asia y América, donde producen impresoras matriciales, láser y de inyección de tinta. En noviembre de 2003 Epson introdujo en el mercado ecuatoriano nuevos modelos de impresoras, con los cuatro colores en cartuchos individuales, adicionalmente introdujeron en ciertos modelos tintas como DuraBrite, o UltraChrome, Muchas impresoras convencionales usan un mecanismo térmico, que calienta la tinta y expulsa la gota, Epson en cambio utiliza la tecnología Micro Piezo para impresión, la que se basa en impulsos eléctricos que expulsan la gota de tinta, que combinado con su sistema de Punto Variable regula el tamaño de
cada gota.

Helios, Alejandro Esteban Rodolfo, gerente de exportaciones

Helios amplía su línea de Informática agregando los cartuchos compatibles con la serie 800 de HP – C6615; C6578 e 51645. Los nuevos modelos se suman a los más de 50 cartuchos ya disponibles para impresoras Epson, HP, Canon y Xerox fabricados por esta empresa, los que además fueron relanzados con una comunicación visual más colorida, aliada a elementos de computación gráfica (rendering), que también refuerza este posicionamiento. En el novedoso embalaje de material plástico transparente, los cartuchos son presentados con fotos de los modelos de impresora e informaciones, todo para facilitar la elección en el momento de la compra, su uso posterior y, finalmente, su reposición.

HP, María Ángela Espinosa, consumibles

Hewlett Packard Colombia, Argentina, Perú, Venezuela, Ecuador y Chile son subsidiarias cuya dirección está en Miami, aunque cada una es autónoma en su propio territorio. HP Colombia tiene tres mayoristas para la distribución de sus consumibles, Impresistem, Ledakon y Suministros e Impresoras, éstos a su vez los subdistribuyen en todo el país a los canales detallistas como papelerías y puntos de venta especializados en tecnología.

HP cuenta con 7.000 patentes de imagen e impresión, con una alta inversión en desarrollo y tecnología. Sus cartuchos son producidos en plantas ubicadas en Singapur, Puerto Rico, Irlanda y Estados Unidos, las que se rigen con rigurosos estándares internacionales, preservando la calidad y el respeto al medio ambiente. Las tintas con que se elaboran son de alta calidad, por su viscosidad obtienen gran definición, con bordes nítidos y además son reconocidas por su resistencia al agua. Vender consumibles Originales HP, le garantiza a los distribuidores, entre otras razones, alta calidad con bajos porcentajes de fallas (menos del 1% de las ventas), con lo cual disminuyen los reclamos y atención postventa de sus clientes, aseguro
María Ángela Espinosa.

Sonal, Nuncio Belardi Gerente General

Inké, el auto refill profesional, es un producto nuevo que ya se ha lanzado en tres ciudades de Chile. Es una máquina de recarga de cartridges (cartuchos), en principio de la marca HP, que tiene la particularidad de no violentarlos (sin perforaciones ni roturas de ningún tipo). La máquina que funciona con corriente eléctrica o pilas, deja al cartucho con la misma presión que el original, sin burbujas y sin fallas. Inké provee la máquina de recarga y también el tambor de tinta. El dispositivo de refill no es mas grande que una cafetera doméstica, no ensucia, es fácil de manejar y la operación demora tres minutos.

La máquina actual recarga tres modelos de cartridges HP. Están desarrollándose equipos similares para ampliar la oferta en esta marca y también los habrá para Canon y Lexmark. Son distribuidos en Chile por las librerías asociadas a Sonal (Sociedad Nacional de Librerías) y la cadena Nacional Librería.

Artereal, Alexis Guerra, línea material de impresión

HP tiene una participación de 50% en el mercado de impresoras y cartuchos de Ink-Jet en las ventas de Artereal en Venezuela (algunos distribuidores indican porcentajes de hasta un 70%.) Los cartuchos negros y de colores en esta marca tienen costos cercanos a US$ 45 y US$ 70 cada uno. Epson está concentrado en una campaña con equipos que ofrecen cartuchos de tinta con bajo costo. Los equipos más recientes tienen cuatro cartuchos: negro, cyan, magenta y amarillo que se venden por separado, logrando así que se use todo el contenido de cada color sin pérdidas al agotarse la tinta. Sus costos se aproximan a US$ 10 por cartucho de colores y a US$ 20 en negro.

UDO, Liliana María Rojas Soto; gerente general

Liliana María Rojas Soto, asumió en Bogotá la gerencia general de UTILES DE OFICINA LTDA. (UDO), reemplazando a Don Bernardo Rojas A. Liliana, conocedora del negocio de su padre, tiene además una importante trayectoria en la Compañía donde se desempeñó en diversas áreas, principalmente en la comercial.Su principal objetivo, dice, es imprimir agresividad y dinamismo comercial no solo en Colombia sino también en el exterior. Su portafolio de productos contempla las actuales referencias y tecnología de última generación de Impresoras, estos genéricos son fabricados con materias primas importadas de alta calidad, siempre innovando tecnológicamente para mantenerse actualizados.

Udo es un fabricante especializado en productos como cintas, cartuchos Ink Jet y toner láser para las diferentes marcas de impresoras.

EPSON Chile S.A., Mauricio Quiñones Escobedo, Product Manager Consumibles

En 1985 Chile fue uno de los primeros países latinoamericanos en donde la corporación Seiko Epson se constituye con presencia directa. Especializándose desde 1997 en mecanismos de impresión, dada la creciente demanda del mercado.

Epson en Chile cuenta con un Centro de Servicio Técnico propio y una extensa red de Distribuidores Asociados. Este canal mayorista autorizado está integrado por Demco, Ingram, Techdata y Tecnoglobal. En consumibles en general y en cartuchos para impresoras de inyección en particular, los productos provienen de las fábricas propias de Epson ubicadas en EE.UU., México, China, Reino Unido y Japón. En Chile, se comercializan cartuchos para impresoras de inyección, papeles originales para inkjet, cintas para impresoras de matriz de puntos y toner para impresoras láser (monocromáticas y color).

El producto estrella, con 80% de participación en sus ventas de consumibles, es el cartucho (también denominado simplemente “tinta”), para impresoras de inyección. Las cintas y toners componen otro 10% e igual proporción tienen los papeles de esta marca.

La tendencia del mercado, percibida en relación a la orientación que está dando la creciente revolución digital, es a un incremento en el consumo de cartuchos de tinta y de papeles especiales.

I.T International, Wolfran J. White, gerente

Imcesal Trading SCI es una compañía colombiana de comercialización de insumos para recarga de cartuchos de impresoras de inyección y láser. Importadores directos de American Ink Jet Corporation. Según White y su gerente comercial, Gabriel Saavedra, se calcula que la participación de la recarga en Colombia no llega mas allá del 15% del mercado de insumos para impresoras.

Nos informan que hay mas de 50 marcas de tintas en el mundo, para todas las referencias de impresoras que hay en el mercado, así como también existen diferente clases de tintas para cada fabricante de impresoras, tal es así que Epson maneja mas o menos unas 6 referencias, Canon unas 8, HP unas 35 y Lexmark unas 12 referencias, incluyendo tinta color.

Imcesal Trading comercializa directamente a usuarios finales, como también en sus propios puntos de recarga y franquicias de recarga.

HP Chile, Relaciones Públicas

La oficina de HP en Chile, que se estableció en 1993, comercializa tintas y cartuchos para impresoras de inyección de tinta y toners para impresoras láser monocromáticas y color. HP no tiene venta directa de ningún tipo de sus productos y suministros. En el caso de este tipo de suministros, HP cuenta con cerca de 12 resellers en Santiago y otros 6 en regiones, sin contar a otros 6 canales en el sector retail. HP seguirá sumando canales de distribución, más aún si se trata de distribuidores que se cambien desde productos alternativos a los originales. Uno de los elementos distintivos de sus cartuchos de tinta, es que en cada uno de ellos está inserto el cabezal. Por ende, con cada cambio de cartucho se produce el cambio de cabezal.

Epson Colombia, Diego López

La casa matriz en Japón después de analizar la cultura del consumo en Latinoamérica, está desarrollando un programa para atender el mercado con un enfoque que se concentra en la disminución de costos en los insumos de sus impresoras, apoyando a sus representantes con reducciones desde el 20% en adelante, con la finalidad de que ese descuento sea trasladado al consumidor final. Este programa no tiene el carácter de una simple promoción, sino que trata de achicar considerablemente la brecha existente con las alternativas genéricas y de recarga.

Otra dura batalla que están librando es contra la falsificación, la imitación total que va desde el empaque, los sellos de seguridad, el logo, sticker y otros detalles como el número del lote, que engañan al consumidor más preparado. Epson cuenta con dos sellos de autenticidad ¨Color Shipting Label¨ y un sello holográfico exclusivo para América Latina recientemente implementado y con los cuales el usuario y el papelero se debe familiarizar para evitar ser engañados.

Canon Datapro, Paulina Charpantier, Gerente Financiero Administrativo

Datapro es distribuidor de Canon en el Ecuador desde hace 14 años. Canon es reconocida como la segunda empresa en el mundo en cantidad de registro patentes tecnológicas e inventos, después de IBM. Opera en varios segmentos y dentro de la línea informática produce impresoras láser y de inyección de tinta.

En sus cartuchos para las impresoras ink jet, Canon utiliza un sistema de microgoteo, en el que la tinta en realidad no es inyectada a chorro, sino que cae por goteo al ser empujada por una burbuja de aire. Los puntos de tinta más pequeños evitan el granulado y permiten una mejor definición cuando se hacen impresiones fotográficas.

Estos cartuchos tienen, una cara transparente que ayuda a detectar visualmente la cantidad de tinta restante en el recipiente, independientemente de las indicaciones que señala el software convencional en la pantalla del PC.

Una de las conferencias dictadas por el Dr. Udo Klaiber y auspiciadas por Kimberly trató sobre la actualidad publicitaria y su tendencia. Publicistas y creativos de agencias de renombre, elogiaron el enfoque de las presentaciones llevadas a cabo en las más importantes ciudades de Colombia, Perú y Ecuador. La relevancia del tema y la visión esclarecedora del Profesor Klaiber, representan un aporte que deseamos entregarles en el presente resumen.

Condiciones actuales para una comunicación eficaz

La crisis de los años anteriores en el sector ya está superada y el nivel de inversión y de actividades publicitarias sigue en constante aumento. Como consecuencia, el número de contactos del público con los anuncios crece. Debido al alto grado de exposición de los consumidores, las estrategias apuntan a la individualidad de los mensajes.

La comunicación mutua (interacción) juega un papel cada vez mas importante, mientras la participación de los medios electrónicos se incrementa. El exceso de comunicación hace que la disposición del público general a recibir mensajes publicitarios disminuya y el tiempo para el tratamiento de la información recibida, se reduzca.

Eficacia de la Publicidad

Pareciera que lograr resultados con la publicidad se está poniendo cada día más difícil. Sin embargo las empresas que diseñan una política de comunicación correcta y desarrollan una relación adecuada de medios, obtienen un retorno provechoso y un buen posicionamiento para su marca.

Recomendaciones

La publicidad del futuro tendrá como enfoque vital el clasificar y contactar grupos definidos de destinatarios y segmentos específicos de clientes. Será menester lograr atención para los mensajes. Crear un ambiente agradable, evitar aburrimiento e influenciar los hábitos.

Todos tenemos diariamente muchos contactos con publicidad, consecuentemente no tenemos el tiempo para poner atención y para tratar las informaciones recibidas.

La situación mas común en la publicidad es encontrar un receptor (público) poco interesado. Entonces la publicidad emocional es mas eficaz y viable que aquella informativa que se dirige a los procesos cognitivos. El Dr. Udo Klaiber recomendó en su conferencia, apelar a la emoción del cliente; valiéndose de la matriz “Senderos de Efecto de la Publicidad” de Kroeber-Riel (gráfico) demostró que cuando encuentra un receptor sobreexpuesto a información y poco interesado, la publicidad emocional acompaña el conocido proceso del acto de compra AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) dirigiéndose a las emociones individuales.

Los medios impresos

Los medios impresos trasladan imágenes (usado por muchas empresas innovadoras de la economía digital como Dell, IBM, Sony, T-Online, AOL, Microsoft), representan la comunicación en el campo económico y financiero. Los medios impresos tienen una alta credibilidad y permiten una experiencia profunda de marcas causada por emociones. Concluye que estos medios impresos ofrecen potenciales para mejorar la eficiencia en el mercadeo (Internet / Intranet en combinación con la impresión digitalizada)

Periódicos

Los diarios y periódicos seguirán jugando un papel importante en el futuro, y aunque el potencial de crecimiento parece limitado, no se vislumbra que haya gran peligro de que les reemplacen los medios digitales, como sucede con los manuales y formularios.
La inversión publicitaria en periódicos varía mucho según las diferentes regiones del mundo. Como características señala que el tiempo de uso (permanencia) es muy corto, la calidad de la impresión es relativamente baja, el aspecto gráfico es inferior y la representación óptica es limitada.

Revistas de interés general y especializadas

Van a jugar un papel cada vez más importante en el futuro, hay un potencial de crecimiento en campos nuevos (ciencias nuevas, lifestyle, profesiones, hobby, sectores de actividad, segmentos determinados) no hay peligro de que sean sustituidos por medios digitales, al contrario, se potencian en combinación con éstos.

Las características de estos medios son, un tiempo de uso (permanencia) más largo que los periódicos y el correo directo, alto porcentaje de impacto, mejor calidad de impresión, el aspecto gráfico es muy importante, la representación óptica puede ser muy buena, llega a un target determinado, es leída por el segmento específico que decide la compra, publicidad dirigida sin desperdicio.

El uso de revistas para la publicidad varia según las regiones diferentes del mundo

Correo directo

El impacto puede ser muy alto a través de una forma de comunicación individualizada dirigido a los grupos de enfoque. Muy apto para la comunicación mutua (interacción). La importancia del correo directo está aumentando, sin embargo también (y mas fuerte) en el campo electrónico. Las implicaciones en el uso de esta herramienta requieren una calidad de la impresión muy alta. El papel debe tener una alta calidad (carta, sobre, empaques). El aspecto gráfico es muy importante. La representación óptica debe ser muy buena.

Los embalajes como medio de comunicación

Las funciones de los empaques son la proteger el producto y determinar la unidad de venta, pero también son un medio para la promoción de ventas, un componente de la calidad y son portadores de información sobre el producto muy importante en las fases de compra, de uso y del manejo de desperdicios.

Creación de la comunicación emocional

En la situación de hoy la publicidad emocional tiene mejor impacto.

En el campo de los medios escritos en particular las revistas de interés general y las revistas especializadas permiten una comunicación emocional. También el correo directo tiene un potencial muy grande para la comunicación emocional dando las mejores condiciones para interacción (comunicación mutua)

El embalaje tiene un efecto muy fuerte sobre la apariencia de un producto e influye mucho la compra.

Obtener una alta eficacia en la comunicación emocional requiere un aspecto (apariencia) magnífico y excelente del medio usado.

Se unen y organizan las papelerías de barrio en Colombia

Todo comenzó con una idea del Ing. Carlos Arturo García, un bogotano de 42 años, con formación en finanzas, administración, derecho y negocios. Su experiencia se cimenta en importantes organizaciones como Cicolac-Nestle, Acegrasas y ocho años en el sector papelero y gráfico, además participó en la creación de 80 cooperativas en Colombia.

El concepto Coopapelerías no es otro que el de ¨ La unión hace la fuerza ¨ resalta el Ing. García, estamos formando una entidad sin ánimo de lucro, exenta de impuestos, con aportes de capital variable e ilimitado y con asociados por un bien e interés común. Así se puede mejorar la competitividad frente a las grandes cadenas existentes en el país, mejorar el acceso a líneas de crédito bancario, programar compras de volumen, con los obvios descuentos que este mecanismo ofrece, obtener capacitación gerencial, administrativa, contable, acceso a la tecnología en hardware y software, mejorar la administración de inventarios, obtener cobertura de la seguridad social y de salud, esparcimiento y recreación. Previamente se llevó a cabo un estudio de mercadeo, factibilidad y viabilidad, del que se detallan algunos indicadores.

Coopapelerias

Coopapelerias “Cooperativa de Papelerias Aliadas” es una Cooperativa Comercializadora, conformada por una red de papelerías aliadas, con identidad propia, que produce y distribuye a precios de mayorista productos de papelería, útiles escolares y suministros de oficina al sector de las papelerías de barrio a nivel nacional.

Objetivos:

• Evitar la desaparición de las papelerías minoristas de barrio.
• Impulsar el desarrollo de la microempresa del sector de las papelerías.
• Incentivar la generación de empleo.
• Contrarrestar el monopolio de fabricantes, grandes cadenas e hipermercados en el sector de productos de papelería y útiles escolares.

Investigación previa

En Colombia hay cerca de 58.000 papelerías de barrio, de las cuales en Bogotá hay aproximadamente 10.000. Inicialmente se diseñó y se aplicó una encuesta en 330 papelerías ubicadas sobre las vías principales de Bogotá y algunos municipios cercanos como Chia, Facatativa y Zipaquira, este estudio se llevo a cabo en 10 zonas durante el periodo de los meses de Marzo a Mayo de 2004.

Conclusiones de la investigación

En el proceso de compras y adquisiciones se encontró escaso conocimiento sobre técnicas de negociación, no existe manejo especializado de la gestión de inventarios y falta de poder y capacidad de negociación en las compras. Nula obtención de ventajas por compras en volumen y no obtienen beneficios en promociones.

Debilidades en el proceso de gestión empresarial: No hay manejo de su pequeño comercio como unidad empresarial, bajo conocimiento de sistemas de información, inexistencia de contabilidad confiable, bajo nivel de desarrollo tecnológico y utilización de tecnología de punta.

Debilidades en los procesos comercial, de mercadeo y de servicio al cliente: No hay manejo de estrategias comerciales o de mercadeo. Mezcla inadecuada de productos (mayor rotación, mejores márgenes). Inadecuado Portafolio de Productos; no existe relación calidad – precio, falta manejo de clientes. Reclamos, devoluciones, sustitutos, asesoría, bases de datos, fidelización de clientes.

¿Qué ofrece Coopapelerías?

• Cambiar la óptica de una cultura individual a una asociativa y participativa que permita resolver problemas comunes, a través de trabajo en equipo.
• Incorporar a la papelería de barrio los desarrollos tecnológicos apropiados.
• Mejorar la gestión de sus clientes y el manejo de sus inventarios, mediante desarrollo de marcas propias.
• Apoyar la búsqueda de financiamiento flexible.
• Articular este sector con otros con los que pueda fortalecer su presencia en el mercado.
• Impulsar el desarrollo de procesos eficientes en las papelerías.
• Mejorar su competitividad logrando consecuentemente mayor rentabilidad y estabilidad.

Un cambio exterior:

• Imagen de una marca unificada.
• Identidad visual corporativa.
• El respaldo de una cadena.
• Mayor credibilidad y fortaleza en su sector.
• Oferta de marcas de menor precio y respaldo de calidad como alternativa de marcas de alto precio.
• Desarrollo de marcas propias.
• Productos con respaldo de calidad comprobada y excelente relación precio-desempeño.
• Importados con respaldo y garantía.

Un cambio Interior

• Facilidad para obtener créditos.
  Asesoría administrativa y de mercadeo.

• Suministro de más de 2.000 referencias de alta rotación.
• Acceso a servicios de telecomunicaciones y correo entre otros.
• Capacitación y asesoría en merchandising para impulso en el punto de venta
• Crédito mediante alianza con entidades financieras para compras y mejoras del establecimiento.

El Beneficio particular

• Mayor rentabilidad para el negocio.
• Capacitación, salud y recreación.

¿Por qué afiliarse?

Las papelerías tienden a desaparecer por la fuerza de los hipermercados y las grandes cadenas de papelerías.

Las alianzas permiten superar las debilidades y aprovechar fortalezas de grupo.

El lanzamiento de COOPAPELERIAS se realizó en una reunión auspiciada por la Cámara de Comercio de Bogotá, a la que asistieron cerca de 300 papelerías invitadas. En ese mismo evento se recibieron 130 solicitudes de afiliación, de las que ya se han aprobado el 85%, y están en estudio cerca de 100 solicitudes que se han recibido posteriormente.

La proyección tanto de crecimiento en número de asociados como en volúmenes de negocios es muy importante, estimando que alcanzará mayor dinamismo y estabilidad el segmento de papelerías de barrio, lo que en definitiva beneficia a toda la industria del sector.

Resultados del estudio

• El 10 % de las papelerías tienen local propio.
• El 80% vende entre $200 000 (US$ 80) y $400 000 (US$ 160) pesos diarios.
• El 65% de los locales son atendidos por 2 personas como máximo.
• El 77% no efectúa ninguna actividad para atraer clientes.
• El 50% compra al contado.
• El 80% tiene al menos una fotocopiadora.
• El 5% tiene servicios de Internet y telecomunicaciones.
• El 9% tiene servicio a domicilio.
• El 56% no mantiene contratos laborales.
• El 44% de los propietarios tiene educación técnica o superior y el 90% tiene Bachillerato.
• El 18% de las papelerías desaparecen al año siguiente de su creación.

Principales proveedores:

• San Victorino 45%
• Distribuidores 15%
• Cacharrerías 10%
• Otros 30%

Servicios que desearían recibir:

• Tecnología 35%
• Capacitación 38%
• Apoyo en servicio al cliente 21%
• Crédito 42%
• Manejo del producto 21%
• Infraestructura 20%

Cali y Colombia celebran el primer siglo de trabajo de esta tradicional compañía, que empezó como una pequeña imprenta comercial y hoy es una multinacional latinoamericana que cuenta con más de 16 mil colaboradores en el mundo y con negocios en los cuatro puntos cardinales.

El 29 de octubre de 1904 Don Manuel Carvajal Valencia y sus hijos Alberto y Hernando imprimieron en Cali la primera hoja del semanario El Día, en una pequeña prensa. La compañía fundada con un capital de doscientos pesos es hoy, un siglo después, una multinacional latinoamericana con operaciones directas en 18 países – con plantas de producción en 9 de ellos – y que exporta productos y servicios a 60 países.

Los primeros años fueron decisivos para el afianzamiento nacional de Carvajal, en los cincuentas, dos negocios le permitieron proyectarse a una escala insospechada: la producción de formas continuas y los directorios telefónicos.

Carvajal entendió que el concepto clave de su desarrollo era la información y en 1960 creó Editorial Norma.

En 1961 se instaló por primera vez en otro país, Puerto Rico, y se enfrentó a empresas de EE. UU. en un mercado fuertemente competitivo. La experiencia le permitió medir con éxito sus fuerzas y su capacidad operativa fuera de Colombia.

A finales de los años sesenta la firma expandió sus operaciones a otros países de América Latina: Publicar empezó la producción de directorios telefónicos en Costa Rica; en 1971, Carvajal estableció sus primeras plantas de formas continuas en Ecuador y Panamá; en 1974 inició operaciones en Nicaragua, y también en Chile creando Publiguías asociada con la Editorial Lord Cochrane; en 1976 abrió su primera oficina en EE.UU., y fundó Chimolsa en Chile para producir empaques de pulpa modelada; en 1978 Publicar inició operaciones en Guatemala; y remató la década instalando una nueva planta de producción de formas continuas en México.

Es precisamente a principios de la década de los setenta que se crea el lema que distingue a Carvajal desde entonces, y que hace honor a su exitosa y calificada actividad empresarial: Carvajal hace las cosas bien.

El ritmo de trabajo de la empresa se incrementa en los años 80 con nuevas adquisiciones, la creación de nuevas empresas, el desarrollo de nuevas tecnologías y plantas de producción, y la ampliación de operaciones en otros países. En suma, Carvajal sigue consolidándose como una empresa multinacional líder en los 14 frentes empresariales en que trabaja.

Frentes empresariales de Carvajal

Propal: Producción y comercialización de papel (base bagazo de caña) para imprenta y escritura.

Publicar: Especialista en el manejo, comunicación y comercialización de información y bases de datos propias y ajenas, utilizando medios de difusión impresos, electrónicos e Internet.

Bico Internacional: Diseña, produce y distribuye suministros y productos de papelería, escolar, universitaria, para la oficina y para uso personal.

Fesa: Servicios y productos para el registro y manejo de información relacionada con documentos y transacciones,
ofrece además, servicios de outsoursing en proveeduría de productos, equipos y muebles.

Cargraphics: Produce, imprime y distribuye libros, revistas y directorios telefónicos.

Carpak: Diseña, produce y distribuye soluciones integrales de empaques para bienes de consumo.

Grupo Editorial Norma: Crea, diseña, produce, comercializa y distribuye libros en diversos géneros y formatos, para todo público, y revistas especializadas de circulación cerrada.

Integrar: Soluciones integrales para el manejo de la información y plataformas robustas para procesarla; y soluciones a los problemas de seguridad lógica y física de las empresas.

Mepal: Soluciones integrales para el manejo de espacios y de materiales, desde amoblar una oficina o un hotel, hasta el suministro de estanterías y montacargas para centros de distribución.

Escarsa: Ofrece servicios públicos domiciliarios de telecomunicaciones.

IBC Solutions: Servicios de intercambio electrónico de documentos entre proveedores y comerciantes, para estimular la inteligencia de los mercados.

Musicar: Servicios de música ambiental y de comunicaciones auditivas empresariales.

GC2 Carvajal: Empresa de outsourcing integral con valor agregado, especializada en prestación de servicios administrativos y de soporte, que ofrece eficiencia operativa, excelencia en servicio y una alta competitividad en costos.

Sertesa: Empresa orientada a la prestación de servicios de tecnología e ingeniería para el sector industrial.

La Organización Carvajal opera desde: Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela.

El 8 de septiembre se realizó en la sede de Consecomercio, la tradicional rueda de prensa de Avepa, la Asociación Venezolana de Papelerías y Afines entidad gremial que agrupa a fabricantes, importadores, distribuidores y detallistas del ramo en Venezuela. Esta rueda de prensa se realiza cada año antes del inicio de la temporada escolar.

Michael Frahm, Presidente y vocero de Avepa, expuso a los medios de comunicación, los resultados de la encuesta económica realizada a sus afiliados. En el mismo acto presentó a los representantes de los medios, una muestra de artículos escolares fabricados, importados y comercializados por los afiliados a la Asociación, actividad en la que participaron empresas como Bic de Venezuela, Caracas Paper Company (CAPACO), Carvajal de Venezuela, Industrias MAYKA, Industrias Komo,
Kores de Venezuela, Manufacturas de Papel (MANPA), Molinari & Cacciaguerra, Ofica Representaciones, Representaciones Alfacircón, Sanford Faber Venezuela, Star Plast.

24% de aumento en precios de útiles escolares

En la rueda de prensa se manifestó que los resultados de la última encuesta económica del sector papelero reflejan una recuperación de las unidades vendidas al por mayor y un aumento promedio de aproximadamente 24% en los precios de la lista escolar, en comparación con el año pasado. Cifra que no es diferente a las registradas en otros rubros de la economía venezolana, afectada por variables como la devaluación de la moneda y los ajustes salariales. También incidieron elementos externos como el aumento del precio internacional del papel y de otros insumos y materias primas importadas.

Los cálculos de los precios de los útiles escolares, realizados por AVEPA, se basaron en la lista publicada en Gaceta Oficial No. 35.751, resolución 555 del Ministerio de Educación de fecha 6 de julio de 1995, donde se especifican los útiles básicos requeridos. Los valores de estos artículos son un promedio tomado de librerías y papelerías de todo el territorio nacional para esta temporada escolar.

Las ventas repuntaron 44.38%

Si bien la coyuntura política ha retrasado el inicio de las ventas de la temporada escolar, el Sr. Michael Frahm Presidente de la Asociación, afirmó que “La encuesta económica aplicada a las empresas del sector, revela que se observa un repunte de 44.38%, en las ventas al por mayor del primer semestre de 2004 en comparación con el mismo periodo del año anterior, por lo que se reestablecen las cifras del año 2002.

El flujo de divisas para el sector ha mejorado en comparación con el año pasado, aunque existen casos de algunos retrasos en la liquidación de las mismas”.

Crecimiento de 5.51% en la tasa de empleo del Sector Papelerías

La variable empleo, reporta un ligero repunte de 5.51% en el empleo directo y temporal, en comparación con el primer semestre del año 2003.

Los empresarios del sector están preocupados por la incidencia de la informalidad, la usurpación de marcas y las ferias escolares improvisadas por comerciantes no formales, gobernaciones, alcaldías, etc., que, aunque que con buena intención, no hacen más que atentar contra el empleo formal y la generación de recursos para el fisco, “lo que es peor aún, dichas ferias informales, no garantizan mejores precios y mucho menos calidad, para el consumidor final“.

Finalmente, ratificó Michael Frahm, que “el sector está en plena capacidad para garantizar el suministro de los implementos necesarios para que la población estudiantil venezolana, cumpla con todo éxito su tarea de formación“.

También asistieron como representantes en la rueda de prensa Nuria Trulla, Secretaria General de Avepa, Antonio Toledo, Primer Vicepresidente de Consecomercio, Víctor Herrera, Coordinador Sectorial de Consecomercio y Ex presidente de Avepa y Francisco González, Vicepresidente de Avepa.