Para entenderlo mejor debiéramos repasar que el dólar norteamericano se instituyó durante largo tiempo como la moneda de cambio del comercio internacional. La hegemonía del dólar, es el reflejo de la posición dominante que ha alcanzado la sobredesarrollada economía de EE. UU., que llegó a ser el motor del resto del mundo. Pero dicha economía basó sus cimientos en el “gran sueño americano”, por decirlo de otro modo ha sido un culto a la “ilusión” con sede central en Wall Street, donde se halla el centro neurálgico que trasciende la propia economía estadounidense. Allí, expertos han desacertado el valor de los títulos de empresas cotizadas en esa bolsa de valores, han tenido una interpretación errónea del mercado de valores y su lectura de la oferta y la demanda. Graficando la ley de la oferta y la demanda diríamos que funciona como una balanza que mientras uno de los dos platillos tenga más peso, el otro subirá su valor. La teoría bien sustentada indicaría que mientras la demanda de un bien o servicio (léase producto) sea mayor que la existencia del mismo, el precio de éste tiende a aumentar inexorablemente. No hay producto más caro que el más escaso.

Pero los analistas de Wall Street han distraído a sus inversores, haciéndoles creer que el negocio real eran las acciones bursátiles que más demanda coyuntural tenían, porque debido a una corrida espontánea aumentaban de precio repentinamente y no por el valor real de aquellas empresas más estables, que estaban mejor administradas, que mejor producían y que cuidaban de sus clientes y empleados.

La inflación de burbujas

Los agentes de bolsa se convirtieron en ilusionistas de maravilla (todo es posible en el país de Alicia) fantasearon y confundieron aquello que está suspendido de la percepción, con lo que está soportado por la realidad. Han inflado “burbujas” y lo superfluo tiene la fragilidad de una pompa de jabón, mucho empezó a desvanecerse. En síntesis confundieron valor con precio, las consecuencias ya se conocen. Las inconsistencias de las burbujas creadas para los inversionistas, son algunas de las causas que están afectando hoy a una economía globalizada. Es posible prever los brotes inflacionarios, la habilidad de maniobra de los bancos centrales se hace menester para mantener el control.

A todo esto se suma que desde 1971 la cotización del dólar estadounidense no está respaldada con reservas en oro, sino con la confianza que la comunidad financiera internacional mantenga en esa divisa. La desvinculación del dólar al oro permite que la Reserva Federal (Fed) de los EE. UU. ejecute políticas monetarias restrictivas o expansivas, acorde a sus necesidades, así la cantidad de dólares que circula en el mundo puede disminuir o aumentar de manera antojadiza.

Todos los bienes se cotizan en dólares y cuando éste declina deben reajustar su precio. Mientras la moneda norteamericana siga decayendo persistentemente, los países exportadores de productos de oficina, escolares, materias primas, etc., deberán aumentar sus precios o cotizar en otra moneda. Entonces hoy no resulta nada raro que las transacciones internacionales se realicen en Euros, en Reales brasileros o Pesos argentinos -como ya sucede en el Mercosur- o dependiendo del país de procedencia en Pesos colombianos y otras divisas respectivas. Insertos en la economía global cada país empieza a rescatar su propio peso específico, las monedas latinoamericanas (como todas) están apreciándose frente al dólar y a nadie le asombra que éste, está dejando de ser la moneda patrón de las transacciones mundiales.

Por diversos aspectos el comercio internacional está experimentando múltiples cambios y en la vertiginosa cadena de acontecimientos habrá insólitos desenlaces, mientras todo transcurre las páginas de la Revista El Papel procurarán mantenerles actualizados, comunicando el curso de los acontecimientos de nuestro sector. En esta entrega nos proponemos una vez más cumplir con nuestro propósito.

Podríamos rastrear antecedentes de lo que hoy se llama Responsabilidad Social Empresaria a lo largo de la historia y en particular en el siglo XIX, cuando se comenzaron a percibir los efectos de un industrialismo que crecía, multiplicando capacidades y deshumanizando espacios. Fueron los movimientos sociales de la década del sesenta en el pasado siglo, particularmente en los Estados Unidos, los que definieron sus características actuales que coordinan diferentes reacciones, contra los efectos negativos de la liberalización económica.

Una empresa es socialmente responsable, cuando valora particularmente el impacto de sus acciones en los trabajadores, en la comunidad y también en el medio ambiente. Es igualmente importante el respeto a las leyes y normativas de cada país, a los acuerdos internacionales y procurar que toda la cadena productiva sea respetuosa de lo antes enunciado, construyendo de esta manera un círculo virtuoso. Y esto último es bastante más que una expresión de buenos deseos, porque en el espacio de la responsabilidad de las empresas y en la posibilidad de crear una virtuosa red, se juega gran parte de nuestro futuro, y no estamos hablando exclusivamente de negocios.

El estado, está ya muy lejos del welfare state, aquel concepto que surgió en la postguerra y que se afirmó a mediados del siglo XX. El pensar a un estado ejecutando políticas sociales, que puedan garantizar el bienestar de los ciudadanos en temas centrales como educación, salud y vivienda es casi una utopía y/o parte de discursos que buscan solamente ganar votos. La responsabilidad del rumbo futuro ya no depende de los estados, sino que está en manos de quienes realmente manejan resortes fundamentales y que con su ejemplo, pueden modificar lo que parece como inmodificable. Las empresas se han transnacionalizado y hoy forman parte de un reducido pero influyente grupo, no siempre fácil de identificar con un rostro humano. Hay compañías que tienen cientos de miles de empleados con ingresos que superan el PIB de muchos países y que pueden en una aparentemente inocente especulación bursátil, incidir en el destino de millones (positiva o negativamente). Hablemos de petróleo y de su valor que ya superó todas las fronteras imaginables. ¿Quién determina su valor? ¿Algún estado, incluyendo los más poderosos, puede cambiar la dirección actual que lleva a un crecimiento indetenible en el costo del barril? El Rey Abdullah Bin Abdulaziz, de Arabia Saudita, uno de los mayores productores de crudo ha aclarado que el precio actual es resultado de la especulación y se compromete junto a los Países Exportadores de Petróleo (OPEP), la Agencia Internacional de Energía (AIE) y el Foro Internacional de Energía (FIE), a enfrentar esta amenaza que afecta particularmente a las economías de los países menos desarrollados. Es evidente que sólo la RSE podría cambiar la dirección en este tema y en muchos otros que condicionan el futuro de muchos seres humanos.

Los especuladores, en todos los espacios y todos quienes tienen un comportamiento contrario a la ética y a la ley (en ese orden), no tienen Responsabilidad Social Empresarial e insistimos, sin ésta, es impensable el crecimiento y desarrollo no sólo económico. Las declaraciones son importantes pero lo son mas las acciones. Podemos cumplir formalmente con los requisitos que nos hacen socialmente responsables como empresas, pero esto no es suficiente. Un pensador chileno, Humberto Maturana, afirma que “los valores se viven o se niegan” y en la Responsabilidad Social Empresarial esta reflexión tiene particular validez.

La RSE tiene -como se puede deducir de lo expuesto- una dimensión interna y otra externa. La primera tiene que ver con el interior de nuestra organización y quienes la integran. La segunda con los agentes del proceso productivo y con el medio ambiente, con la comunidad y con la sociedad. Esta responsabilidad va más allá de lo puramente tecnológico y apunta a la mejora en el espacio de la gestión y de la relación de la empresa con su entorno social y medioambiental y, particularmente, en el espacio de lo laboral. Todos -unos más, otros menos-, ya estamos transitando en este camino que nos lleva a ser socialmente responsables, pero tenemos que ir más allá. ¿Cómo hacerlo? Existen diferentes instituciones como, por ejemplo, el Instituto Ethos de Brasil, que pueden orientarnos con guía y asistencia específica, pero el requisito sine qua non es querer sinceramente ser responsable, mas allá del marketing, porque éste es en primera y última instancia un tema ético y, como citábamos, “los valores se viven o se niegan”.

Existen muy buenos ejemplos de Responsabilidad Social Empresaria en nuestro sector. Apuntan a fortalecer la educación, las normas de seguridad, el espacio de trabajo, las relaciones trabajador-empresa y el medio ambiente. Encontramos también, esfuerzos que se centran en el fortalecimiento de las generaciones futuras.

Mercur

El programa Nuestros Hijos que promueve Mercur, está dirigido a los hijos de los funcionarios de la empresa y esto afirma, como exponíamos mas arriba, la dimensión interna de la RSE. Su preocupación por los que crecen no está limitada a ese espacio y esta empresa brasileña también trabaja en proyectos para niños y adolescentes de diferente procedencia, con el objetivo de educarlos como ciudadanos responsables, canalizando sus talentos y potencialidades.

Merece un apartado especial el trabajo de Mercur con la Universidad de Santa Cruz do Sul en apoyo de niños y adolescentes internados en el Hospital Santa Cruz, en Santa Cruz do Sul.

Acrimet

En RSE podemos afirmar que “una acción vale más que un millón de palabras” y las acciones de Acrimet son elocuentes: un porcentaje significativo del material de sus productos tiene origen en el reciclado; sus empleados reconocen el esfuerzo de sus directivos para crear el mejor ambiente de trabajo; y la comunidad, con los diferentes programas de apoyo al atletismo y al deporte en general, que le permitieron ser el ganador del Premio Exelencia en Papelería 2007 en la categoría de Responsabilidad Social.

Goba Barrilito

La tarea de esta empresa es ejemplar y los docentes mexicanos lo reconocen. Es claro el compromiso de Goba con la educación de su país y lo ha demostrado con la serie de talleres y conferencias que organiza y apoya. No se trata de eventos dispersos en temas y en el tiempo, sino en encuentros que responden a un plan y que tienen una agenda preestablecida.

Un ejemplo es la Escuela para docentes desarrollada en la primera semana de junio de este año. “Las nuevas técnicas de información llegaron para quedarse, pero los alumnos han rebasado al docente, porque tienen más habilidades por el uso constante de estas innovaciones en sus actividades diarias”, afirma el Jefe del Departamento de Ciencias de la Educación de la Universidad de las Americas Puebla, quien participó en esta reunión. El encuentro que mencionamos, trató este tema y otros conexos que permiten ir construyendo la educación que nuestro siglo demanda.

Staedtler

Esta empresa alemana ha firmado un acuerdo con los sindicatos de trabajadores que integran su nómina. Destaca particularmente como un acto de Responsabilidad Social Empresaria porque el resultado es pionero y ejemplar.

El texto de este pacto ha sido incorporado, por primera vez en la industria alemana de elementos de escritura, dentro de los objetivos de gestión. Esto permitirá que su cumplimiento sea continuamente revisado y vigilado. Lo firmantes expresan su oposición al trabajo forzoso, al trabajo infantil y abogan por salarios justos en todo el mundo, entre otros derechos considerados fundamentales. Staedtler en su compromiso desarrolla el programa “Reescribir el Futuro”, en pro de la salud, alimentación, educación y protección de los niños.

Faber-Castell

Las filiales de esta empresa en todo el mundo dan inequívocas señales que demuestran que la Responsabilidad Social empresaria es parte constitutiva de su organización. Podemos citar, como un ejemplo emblemático, la tarea de Faber-Castell Perú en favor de los más necesitados y la promoción de nobles emprendimientos. Ejemplos similares se repiten en otros países latinoamericanos donde esta empresa está presente pero, para completar esta corta enumeración de empresas, queremos resaltar un ejemplo de responsabilidad en donde Faber-Castell se distingue particularmente: el respeto por el medio ambiente. Esto ha llevado a este fabricante, entre otras medidas igualmente destacables, a producir sus lápices con madera resultante de la reforestación en la zona de Prata (Minas Gerais, Brasil) y a exigir a sus proveedores el cumplimiento de normas básicas que garantizan un desarrollo sustentable (la cadena virtuosa que mencionábamos al comienzo).

Congreso de la Industria de Artículos de Librería, Papelería, Escolar y Oficina en Córdoba, Argentina

Se desarrollará en la Ciudad de Córdoba los días 30 y 31 de octubre del presente año. La organización es responsabilidad de la Cámara de la Industria de Artículos de Librería (CIAL) y cuenta con el apoyo de la Cámara de Librerías y Afines del Centro de la República (CALIPACER). De manera paralela al congreso se realizarán las Primeras Jornadas de Actualización Profesional y Exhibición de Productos.

El Presidente de CIAL, Ricardo Monis, reveló que el Consejo Consultivo del Congreso -integrado por Estrada, Bic, Celulosa, Industrias para el Arte, Ledesma, Massuh, Medoro, Muresco, Pelikan, Pizzini, y The Folders- ya ha definido los temas centrales que se expondrán y discutirán en el encuentro: marketing en librerías, empresas familiares, atención al público, utilización del espacio físico en los comercios y perspectivas del sector. Como es costumbre la iniciativa de CIAL aporta nuevos elementos al fortalecimiento del sector.

Maxcolor auspiciante de las Conferencias del Reciclador

Las reuniones tendrán lugar los días 13 y 14 de Octubre en Santiago de Chile y el 16 y 17 del mismo mes en Lima, Perú.

De acuerdo a los organizadores, “la Conferencia del Reciclador ha demostrado ser el mejor evento de la industria regional, con el principal objetivo de establecer bases sólidas para el crecimiento del mercado y a su vez convocar en un mismo evento remanufacturadores, proveedores, fabricantes y entrenadores, para unir, capacitar y alentar el intercambio de ideas y oportunidades.” Contrariamente a lo que se podría pensar “los recicladores son muy importantes en la venta de cartuchos compatibles, este segmento representa en Brasil casi el 40% de las ventas de Maxcolor” señaló Gustavo Epsztein, CEO de la firma que auspicia el ciclo de conferencias en ambos países.

Nueva gerente comercial en Rank

Permanente innovación, acuerdos con distribuidores en el exterior y expansión en el mercado colombiano, son algunas de las razones por las que Productos Rank mantiene un pujante desarrollo comercial. En respuesta a este crecimiento el fabricante colombiano decidió contratar a Martha Cecilia García Díaz, como nueva gerente comercial. Una destacada profesional en mercadeo y publicidad egresada de la Universidad Jorge Tadeo Lozano con especialización en mercadeo de servicios; proviene de Colorísimo, empresa del sector gráfico, dedicada al outsourcing de formas impresas y útiles para oficina. Martha Cecilia, nos comenta que uno de sus primeros objetivos es concentrarse en el posicionamiento de la nueva línea Work Solution de Rank, como también en el desarrollo de estrategias de mercadeo directo y en la fidelización de clientes, tanto tradicionales como nuevos.

Nuevo jefe de ventas en Santiago Aloy S.A.

Leonardo Tardáguila fue designado jefe de ventas de la tradicional importadora uruguaya, que lidera Armando Aloy. Tardáguila, de 39 años, proviene del sector de la industria alimentaria, tiene formación en marketing y también desempeñó funciones en una empresa de eventos y promociones de Porto Alegre, Brasil. Su designación coincide con el lanzamiento internacional del adhesivo Strong and Safe de UHU, en el cual S. Aloy está poniendo especial dedicación. Cabe recordar que este producto, de múltiples usos, alcanzó el récord Guiness por soportar un peso de 3.900 kg. luego de haber sido aplicado en una superficie de 7 cms de diámetro. Una ventaja adicional son los 20 segundos que otorga para su manipulación, antes del secado. Según expresó Tardáguila, su ingreso en Santiago Aloy representa un desafío muy atractivo, porque considera que hay muchas líneas de productos para desarrollar en Uruguay; entiende que hay un trabajo muy interesante por delante, en especial con las marcas uni-ball y UHU, sin descontar las clásicas Maped y Stabilo que no han alcanzado su techo de ventas en el país, dijo.

Acrimet y Unilux en Venezuela

Con el objetivo de tener contacto directo con clientes mayoristas y papelerías en general, el fabricante brasilero Acrimet, conjuntamente con su distribuidor Inversiones Unilux, ofrecieron presentaciones especiales en Caracas y Maracaibo. En dichos eventos, presididos por el gerente de exportaciones de Acrimet, Alejandro Rodolfo, se pudieron conocer las novedades que son lanzadas al mercado venezolano, los asistentes también conocieron sobre los galardones obtenidos por Acrimet en la categoría de Organización y Archivo, como en la de Reglas, Escuadras y Transportadores en que ha recibido el premio a las Mejores Marcas.

Carbotintas en la Feria del Libro

Carbotintas participa todos los años en la Feria Internacional del Libro de Bogotá, la experiencia les permite aumentar el posicionamiento de su marca en el segmento escolar, teniendo la oportunidad de un contacto directo con el consumidor final. En ese espacio se mezclan los estudiantes con importantes compradores nacionales de instituciones educativas e internacionales como los distribuidores del sector de librerías-papelerías; así tuvieron contactos, principalmente de Centro América, para la comercialización de sus productos.
“En la Feria del Libro tenemos nuestro propio nicho, los niños, quienes son los mayores compradores al detal y los que toman la decisión de qué comprar de acuerdo con sus propios gustos y necesidades” dijo su gerente general, Eliana Zuluaga. Este año en la feria se lanzaron los marcadores Spektra Fruit Markers (en 10 colores con fragancias frutales) y los Spektra Light pen (5 plumones con divertidos y luminosos colores).

Otecsa y Tai Heng se presentaron en Chiclayo

Otecsa y Tai Heng realizaron el “Evento para Gráficos 2008” en la Ciudad de Chiclayo en el norte peruano. El evento llevado a cabo el 4 de abril contó con una audiencia de 250 impresores. Por su lado Tai Heng presentó una nueva línea de papeles para impresión, mientras Otecsa mostró las novedades 2008 en sellos Trodat, cuya exposición estuvo a cargo de, Reinhard Kulterer, gerente para América Latina de la firma austriaca, quien presentó el sello de bolsillo Mobile Printy y las mejoras realizadas en el Professional Line.

La Tuna de la Universidad Pedro Ruiz Gallo de Chiclayo, matizó la noche divirtiendo a los presentes en el buffet de clausura.

Avery Dennison en el Área Andina

Jorge Grondona, gerente general de la firma para Sud América y Eduardo Espinoza, gerente regional para el Área Andina, están realizando acercamientos con empresas de Colombia y Ecuador. En ambos países Avery busca socios comerciales para desarrollar su presencia en el mercado. La marca estadounidense, reconocida por sus etiquetas adhesivas para correo o CD´s, papeles para impresión de fotos, tarjetas, etc., también dispone de una gama de transparencias, protectores de hojas, marcadores y resaltadotes.

“Nuestros productos se apoyan en software fácil de usar que le da un carácter amigable al consumidor” dijo Grondona, agregando que son los únicos avalados por Microsoft Gold Certified Partner, pudiendo correr su programa Avery Wizard para impresión de etiquetas, dentro del popular Word de Microsoft para Windows.

El equipo “edding Arg32” se consagró subcampeón de soling

Durante los días 26 y 27 de abril de 2008 y con la participación de Brasil, Argentina y Uruguay se realizó en Porto Alegre el 12º Campeonato Sul Brasilero de la clase internacional Soling.

La tripulación argentina auspiciada por edding alcanzó el segundo puesto en la regata de navegación a vela. La filial argentina de esta marca alemana se ha caracterizado por apoyar diversas disciplinas deportivas, iniciativa que le brinda un amplio reconocimiento de marca principalmente en el segmento de jóvenes profesionales acostumbrados al alto desempeño.

Nueva línea de plantillas de Gioto

Industrias Gioto lanza al mercado colombiano su nueva línea de stencils o plantillas para decoración estilo cenefa, elaborada en vinilo autoadhesivo, es reutilizable y está disponible en diferentes motivos para cualquier ambiente. Se adhiere a todo tipo de soporte: papel, madera, cerámica, porcelana, cristal, plástico y metal entre otros. También se elabora en polipropileno sin adhesivo para usos decorativos en pastelería y otras aplicaciones. “La presentación de esta plantilla es de 30 X 14 cm.; con la posibilidad de hacer diseños y medidas especiales a la necesidad de nuestros clientes”, dijo Jorge Mojica, gerente de Industrias Gioto.

Prensa española destaca trayectoria de Lendoiro

El diario español La voz de Galicia destacó en sus páginas la trayectoria de Bernardo Lendoiro, el reconocido empresario del sector librero-papelero de República Dominicana. La publicación se basa en una narración de su hija Juana María Lendoiro, en la que se describen sucesos en­fren­tados por este in­migrante español que llegó a la isla en 1955, su comienzo no estuvo libre de dificultades, pero la determinación y los afectos terminaron radicándolo para siempre en la comunidad dominicana. Actualmente con base en Santiago, su empresa Librería Lendoiro, es importadora para el mercado dominicano de numerosas marcas reconocidas internacionalmente, desde países como Brasil, México, EE. UU., China, Italia, Suecia, Guatemala, Colombia y por supuesto, España. Recientemente se realizó un evento de capacitación organizado por Acrimet, la marca de productos para escritorio, en el que la firma brasileña reconoció el apoyo y respaldo de Librería Lendoiro para consolidar su presencia en dicho país.

Bladimir Viteri y la Estética de la Negritud

El artista plástico ecuatoriano Bladimir Viteri, inauguró su muestra “Estética de la Negritud” en la Posada de las Artes Kingman de la Ciudad de Quito. La obra del artista afroamericano revela sin complejos étnicos el nexo entre su ancestral origen y la realidad de su actual entorno, en los trazos de su pincel no están ausentes las expresiones sensuales y eróticas que caracterizan sus trabajos.

Viteri es instructor artístico de R. Mercantiles y ha iniciado a muchos aficionados en el camino de las bellas artes con materiales como los de Lefranc & Bourgeois, Creta Color y Liquitex. En la fotografía, tomada durante dicha inauguración, lo acompaña la conductora del marketing de R. Mercantiles, Yolanda Figueroa.

Norma lanzó la temporada escolar en Ecuador

En la semana del 9 al 13 de junio, Bico Internacional S.A. realizó el Lanzamiento de Temporada Escolar Sierra 2008. Sus clientes concurrieron al Showroom Colección Norma 2008 ubicado en su oficina matriz de Quito, donde conocieron las novedades y estrategias de promoción y merchandising que Norma, la reconocida marca registrada de Bico, ofrece para el regreso a clases de la Región Sierra de Ecuador.

Entre las propuestas a destacar cuenta la línea de marcas de su Gama Media, como también las innovaciones para el portafolio de licencias y marcas propias, como Hanna Montana, Patito Feo, Camp Rock, Ben 10, Jean Book, Street Racer, Frutikas, Garfield, etc. Además de la línea de archivo escolar plástico con maletines y archivadores fuelle, elaborados en polipropileno de alta resistencia con marcas tan atractivas como: Frutikas, Chococat, Kiut y Street Racer.
Los diseños de los cuadernos Norma se modernizan constantemente para que los jóvenes encuentren en ellos elementos de identificación y comunicación que expresen su manera de ser y ver el mundo.

En materia de lápices de colores, la línea de arte escolar “Colores Norma” continúa con una creciente participación por su suavidad, colores claros y mina más gruesa.

Bico Internacional se mostró satisfecho por la participación de sus clientes, que le brindan confianza y respaldo.

Trodat lanza Mobile Printy

Reinhard Kulterer y Sonja Spreitzhofer de Trodat llevaron a cabo una gira por Latinoamérica realizando en algunos países el lanzamiento del sello de bolsillo Mobile Printy y la capacitación sobre los nuevos productos multicolor MCI. A las presentaciones de la firma austriaca líder en sellos preentintados, asistieron los más importantes fabricantes de sellos de cada país. La asistencia fue numerosa en cada uno de los eventos que fueron realizados en las ciudades de Bogotá, Cali y Barranquilla en Colombia por Distribuciones Edal Ltda. y en las ciudades de Quito y Guayaquil en Ecuador por Balmer Import S.A.

Pelikan Américas renueva su estrategia continental

Desde abril pasado, ejecutivos de Pelikan Américas han estado evaluando los canales de distribución en Centro América, el Caribe y en Sudamérica. El objetivo del Grupo Pelikan es definir las particulares estrategias que se implementarán en cada país para presentar una oferta renovada. Dicha renovación gira en torno al eje conformado por Pelikan Hardcopy y Geha, dos empresas del grupo internacional que prometen en Las Américas un acelerado crecimiento en la participación del mercado de cartuchos y toners para impresoras por un lado, y por otro en el de trituradoras de documentos y sistemas de presentación (retroproyectores, videoproyectores, etc.)

“Estas unidades de negocio fortalecen nuestra presencia con menor precio para el consumidor y mayor rentabilidad para el distribuidor” así resume Pablo Tajan los beneficios de las nuevas líneas. Mientras Perfecto Polo anticipa la introducción de un amplio mix de productos, como por ejemplo los sistemas de recarga Power Pad de Pelikan Hardcopy, disponibles en pocos días en los mercados de Paraguay, Uruguay y Bolivia, y en corto plazo en Chile, Guatemala, El Salvador, Perú, Ecuador y República Dominicana, más detalles de este producto pueden leerse en nuestra edición anterior.

MaxColor desembarca en Perú

Con motivo de la primera visita al Perú de Gustavo Epsztein, para planear el lanzamiento de la marca MaxColor, pudimos conversar con él para conocer sus objetivos y expectativas inmediatas.

En primer lugar, Epsztein nos comenta que han realizado una capacitación de ventas para el personal de su distribuidor en Perú, con quien vienen trabajando ya hace algún tiempo. La idea es no solo generar ventas en Lima sino también en otras provincias del interior del territorio peruano. El pasado 24 de junio, Epsztein recorrió los principales puntos de venta y quedó positivamente sorprendido con la cantidad de tiendas especializadas y la fuerte concentración de minoristas en el ámbito de cartuchos para impresoras. De esta manera opina que es un mercado muy dinámico que tiene grandes posibilidades de desarrollo. MaxColor es una marca que tiene un éxito importante en otros países de Sudamérica, especialmente Argentina, Uruguay, Brasil y Chile, pronto su tinta para impresoras estará ingresando al mercado de nuevos países.

Faber-Castell Venezuela promueve la excelencia docente

Como un homenaje al maestro venezolano Luís Beltrán Prieto Figueroa, se ha convocado al Premio “Premio Excelencia Docente” en el cual pueden participar todos aquellos docentes de instituciones públicas y privadas que trabajen actualmente en la etapa de la Educación Inicial y Básica y que deseen formular propuestas metodológicas que promuevan mejores condiciones para la vida en el planeta.

Para la segunda edición de este premio, Faber-Castell escogió un tema sensible a todas las sociedades y que no tiene distinciones, como lo es el medio ambiente. “Estamos conscientes que el planeta está sufriendo una serie de cambios climáticos que afectan a la humanidad y alteran el equilibrio natural, es por eso que queremos conocer cómo los docentes, contribuyen a crear conciencia ciudadana en sus alumnos o en las comunidades”, declaró Cinthya Bruno Jefe de Responsabilidad Social y Línea Escolar de Kores Venezuela, representante exclusivo de Faber-Castell.

El jurado que tendrá la responsabilidad de escoger los trabajos ganadores de esta Segunda Edición, estará integrado por reconocidos especialistas nacionales quienes cuentan con una amplia y reconocida trayectoria en el gremio docente, por su experticia en temas como: Desarrollo Sustentable, Conservación del Medio Ambiente y Ecología.

OFICA visitó las instalaciones de AZOR en México

En mayo pasado Azor, el fabricante mexicano de artículos de escritura y de oficina y socio comercial de la empresa venezolana Ofica Representaciónes, S.A., recibió a la gerente de mercadeo U. C. O. de Ofica, Patricia Díaz, en sus instalaciones fabriles ubicadas en la Ciudad de México. La ejecutiva venezolana completó una apretada agenda que incluyó visitas a los principales clientes de autoservicio, mayoristas y papelerías tradicionales de la ciudad como Office Max, Office Depot, Wall Mart, Liverpool, Costco, Sam´s Club, Marchand, Tony, Papelería Dabo, entre otros. Gustavo Orozco, gerente de exportaciones de Azor, fue el guía de la visita que también incluyó un recorrido por las instalaciones de producción de la empresa y reuniones con los Departamentos de Mercadeo, Ventas y Control de Calidad del Grupo Azor.

Del 4 al 7 de junio, se llevó a cabo el MarketPlace of The Americas, el lugar escogido en esta ocasión fue Miami, la ciudad, con razón llamada “La puerta de entrada a Las Americas” es un punto culturalmente equidistante a cualquiera de los países de este vasto continente. La ciudad amalgama un incalculable número de costumbres y usanzas propias no solamente de sus inmigrantes, sino también de la gran cantidad de turistas de todo el mundo que hacen de dicho lugar uno de los sitios más visitados de todo el mundo. En ese contexto el punto de encuentro es singularmente familiar para los participantes sin importar su procedencia geográfica. Fabricantes de América, Europa y Asia acudieron a las citas con predominantes detallistas, mayoristas y distribuidores de Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe.

Las jornadas de trabajo resultaron agotadoras, las citas de negocios se sucedieron una tras otra desde las 8 AM hasta las 7 PM, hasta completar 1.240 reuniones al final del evento. Los minutos transcurrieron fugaces en cada reunión, dando tan sólo tiempo a conocer los aspectos más relevantes de cada oferta de negocios. A pesar de la vertiginosa dinámica del programa, abundaron las oportunidades de relacionarse entre compradores y vendedores o con colegas del mismo sector. En cada desayuno, almuerzo o en las actividades que por la noche les congregaba en un restaurante, en torno a una orquesta o a bordo de una embarcación, era posible conversar, bromear, compartir una copa o ¿por qué no? hasta bailar en algún momento.

El Papel apoya la comunicación efectiva, la que realmente aporta para el desarrollo de nuestra actividad. En nuestra revista comunicamos directamente al sector, sin mediaciones innecesarias, sin desperdicios. En nuestros encuentros comprador-vendedor hacemos que se aproveche cada minuto, construyendo relaciones o -esto es lo mejor- creando el espacio necesario para que los participantes hagan efectivos negocios.

Una vez terminado el MarketPlace cada quien retornó a su lugar de trabajo, con una inmensa cantidad de información y mucho trabajo por hacer, también a la vez con más amigos que antes. Después del evento quedan sin lugar a dudas muchos negocios por delante, la mayoría en pleno proceso, aunque otros según se pudo conocer ya definitivamente culminados. Muchos son los testimonios de los participantes que manifestaron que el MarketPlace una vez más excedió sus expectativas.

Podemos afirmar que este gran acontecimiento encontró reunidos en un solo lugar, a los más destacados actores del sector librero-papelero. Estuvieron presentes desde prominentes empresarios latinoamericanos hasta las más importantes cadenas norteamericanas. Como también se encontraron desde reconocidos fabricantes de nuestra región, a pujantes proveedores asiáticos y también importantes marcas europeas.

La oportunidad fue aprovechada por Samsung y por Trodat, que intervinieron como sponsors del MarketPlace of The Americas, fortaleciendo su imagen de marca y el prestigio corporativo que les caracteriza. La presencia de estos destacados auspiciantes en el Marketplace, reforzó el liderazgo alcanzado, construyendo nuevas relaciones con los generadores de opinión del ramo o refrescando los lazos ya existentes.

Exitoso, productivo y objeto de estudio

Los encuentros organizados por la Revista El Papel se han transformado, por el impacto causado en la actividad de numerosas empresas, en tema de estudio para algunas escuelas de negocios.

El concepto central del Marketplace ha sido siempre “construir relaciones” y esta expresión se parece a muchas similares no siempre sustentadas por hechos. En el caso de los Marketplaces esta afirmación cobra vida de una particular manera soportada en el trabajo de organizadores, sponsors y participantes. Hablando de la última edición, realizada en Miami del 4 al 7 de junio, podemos afirmar que la organización cuidó todos los detalles para que pudieran encontrarse los más importantes actores del sector: preselección y posterior selección definitiva de candidatos; convocatoria inicial; planificación y definición de espacios; logística general y elaboración de itinerarios; elaboración de citas con software especialmente desarrollado; fueron algunas de las tareas que el equipo de El Papel cumplió con entusiasmo y, sobre todo, con eficiencia. El desarrollo y control del evento son la mejor confirmación de esta última.

Pero en toda verdadera construcción de relaciones es definitoria la actitud de todos los actores involucrados. Sin la confianza de quienes participaron, sin su voluntad que les permitió enfrentar de la mejor manera las largas jornadas de trabajo y sin la disposición para encontrarse dentro y fuera de las citas, el Marketplace no hubiera culminado exitosamente.

El Markeplace of The Americas es un encuentro comprador-vendedor; no es el primero ni tampoco es el único del sector pero quienes participan en él expresan: “nunca me sentí tan bien en una reunión de este tipo”, “tantas citas agotan pero los resultados son muy buenos”, “he podido hacer lo que nunca pude concretar en una feria: dialogar con quien me interesaba y, después de la convivencia que posibilita el encuentro, ahora siento que hago negocios con alguien que conozco”. Estos comentarios, que apuntan a detalles muy importantes de las relaciones humanas y de negocios, son los que muestran la diferencia.

Esto es lo que ha llamado la atención de algunos centros de estudios que han decidido estudiar y comprender esta nueva forma de encontrarse. Esta afirmación puede parecer poco creíble para algún lector que no ha experimentado el “clima” de un Marketplace organizado por El Papel. Si la referencia sirve para disipar su escepticismo -porque para muestra bien vale un buen botón- le decimos que puede confirmarlo comunicándose con la Escuela de Negocios de la Universidad del Mar en Chile. La cátedra de Comunicación y Negocios lo ha incorporado a su programa de estudios.

Un slogan que refleja la visión de un grupo internacional con 3.700 papeleros detallistas independientes bajo un mismo paraguas que facturan US$ 14.000 millones Importantes compradores se reunieron en el reciente Marketplace of The Américas celebrado en la ciudad de Miami. Allí El Papel tuvo la oportunidad de entrevistar a Jeff Vega, director ejecutivo de BPGI, quien manifestó el interés de este importante grupo por desembarcar en Sudamérica. La entrevista revela algunos detalles de un concepto que, aunque no es nuevo, representa una opción alternativa para enfrentar nuevos vientos de cambio.

El Papel: ¿Cómo surge BPGI y quienes tomaron la iniciativa?

Jeff Vega: Busines Products Group International (BPGI) se establece en agosto de 1996 como una alternativa estratégica ante el extraordinario y dramático crecimiento de los actores más poderosos del sector. Los siete miembros fundadores de BPGI fueron C.I.S. y Novexco en Canadá; is.group, Office Network Inc. y TriMega en los EE. UU., Europa Ltd. en el Reino Unido, y Office Choice en Australia.

EP: ¿Cuál es el concepto de BPGI?

JV: BPGI se formó para promover los intereses de sus asociados a través de una comunicación global continua y para aumentar el poder de compra de los papeleros independientes asociados todos bajo un mismo paraguas. Nuestra misión es aumentar al máximo la competitividad a través de una eficiente gestión de compra a nombre de los distribuidores miembros del Grupo. La fuerza de BPGI se refleja en su firma “Global Purchasing Power”, que define la orientación principal de la organización.

EP: ¿Cómo es la estructura de BPGI y desde dónde operan?

JV: BPGI cuenta actualmente con oficinas corporativas en Washington DC, EE.UU. (matriz) y Dodewaard, Holanda. Cada miembro de BPGI tiene un representante en el Consejo Administrativo y un representante en el Consejo de Compras. La Junta de Directores administra los negocios y asuntos de la empresa y el Consejo de Compras (conjuntamente con el personal BPGI) lleva a cabo los programas de adquisiciones establecidos por la Junta, cada miembro de BPGI tiene un voto dentro de la organización.

EP: ¿Qué ventas tiene BPGI actualmente y en que países?

JV: Hoy contamos con 22 miembros en 19 países, los que a su vez brindan sus servicios en 26 países. BPGI representa aproximadamente 3.700 comerciantes independientes de productos de oficina a nivel mundial, con ventas al usuario final de US$ 14.000 millones. Las ventas al público desglosadas por continente son aproximadamente: Europa US$ 7.800 millones, América del Norte US$ 5.700 millones y Australia US$ 700.

Sus integrantes son: TriMega Purchasing Association e is.group en EE.UU.; Canadian Independent Sta­tioners y Novexco Inc. en Canadá; Integra Office Solutions Ltd, y Nemo Group en el Reino Unido e Irlanda y Office Club en el Reino Unido; Gruppo In Ufficio y CCA en Italia; in/out en Dinamarca; RED, Makro Paper y Sett Grup en España; Grupe G3+ y Sacfom en Francia; RKV en Suecia; Quantore en Benelux; PEG en Suiza; Office Choise y Office Nacional en Australia; y Office Products Depot en Nueva Zelanda.

Cabe señalar que desde el 1 de enero de 2008, European Office Supplies Alliance (EOSA) se incorporó como miembro de BPGI. EOSA se compone por 11 compañías y sus miembros son: DisOfic en Málaga, España; Plate en Bremen, Alemania; Errebian en Roma, Italia; Iba en Bolligen, Suiza; Office2office en Norwich, Reino Unido; Paperipalvelu en Helsinkin, Finlandia; Partner Czech en Cesk_ Tesin, República Checa; ÁBP Apisz-BudaPiért Zrt en Budapest, Hungría; Biuro Plus en Poznan, Polonia; Muller Wegener en Luxemburgo y Unipapel en Madrid, España. Su cobertura alcanza 16 países y anualmente factura más de € 750 millones.

EP: ¿Cuáles son las características
que BPGI busca para incluir nuevos
asociados?

JV: Buscamos miembros potenciales que piensen no solamente en su propio beneficio y el de nuestro Grupo (BPGI), sino también en los beneficios de los proveedores y fabricantes que son nuestros socios comerciales. Hemos establecido algunas directrices para los nuevos aspirantes, pero cada uno de los miembros potenciales será considerado y elegido básicamente mediante un análisis caso por caso.

EP: Los comerciantes independientes se han visto amenazados con la
llegada de grandes cadenas transnacionales de papelerías a sus respectivos países. La corriente no es ajena a Latinoamérica y es allí donde los
sistemas de franquicias encuentran oportunidades para ayudar a los
detallistas independientes a resistir la feroz competencia. ¿Cuál es la diferencia entre el concepto de franquicias que están llegando a Latinoamérica y lo que BPGI puede ofrecer a sus miembros?

JV: BPGI es una organización de compras, mientras que los franquiciantes son esencialmente organizaciones de marketing. En conjunto, con el volumen de compras de 3.700 comerciantes independientes, BPGI suma aproximadamente US$ 14.000 millones en ventas al usuario final, eso le permite negociar términos y condiciones con la comunidad de proveedores. Las compras están en relación con el aprovechamiento del volumen y el crecimiento para crear situaciones de ganar-ganar con la comunidad de proveedores. Creemos que la fuerza inherente a la independencia es la capacidad de adaptar sus programas de marketing a las características específicas de cada mercado y las necesidades y requerimientos de sus clientes. Esta es la mejor manera: “Compre a nivel global – actúe a nivel local”.

EP: ¿Cómo funciona el centro de compras de BPGI?

JV: Las decisiones de compra se toman por votación. Todos los miembros de BPGI tienen un representante en el Consejo de Compras y un voto cada miembro. Los contratos de compra con los proveedores requieren de voto unánime, BPGI no se comprometerá con ningún contrato a menos que tengamos la aprobación del 100%. Las negociaciones son llevadas a cabo principalmente en tres continentes, Europa, Oceanía y América del Norte.

EP: ¿Qué requisitos deben cumplir los proveedores del centro de
compras de BPGI?

JV: Hemos requerido que nuestros proveedores mantengan a BPGI y a sus miembros 100% competitivos con programas back-end, que revisan el comportamiento del consumidor después del primer pedido, incluyendo el servicio de despacho y análisis de respuestas en términos de pagos, ajustando así los precios de reposición.

EP: ¿Qué ventajas encontrarían los miembros latinoamericanos al
pertenecer a BPGI?

JV: BPGI proporciona tres grandes beneficios a sus miembros: 1 – Poder de compras global. 2 – Una voz ante la comunidad internacional de proveedores. 3 – Compartir las mejores prácticas con 22 grupos líderes de distribuidores de todo el mundo.

EP: ¿Qué servicios concretos recibirían
los futuros miembros de BPGI?

JV: A cada miembro potencial se le pide que proporcione información sobre su actual estructura empresarial y operaciones incluyendo sus proyecciones de compras. Nuestro CEO entonces visita a todos los miembros potenciales para obtener información más detallada, reportando a la Junta antes de la votación de los miembros. Nosotros proveemos a todos los nuevos miembros copias de la documentación BPGI (contratos BPGI, Acuerdo de Operación, Manual de Políticas, compras globales, actas de reuniones, etc.) para estar seguros de que comprenden y están comprometidos con la estructura y estrategia del Grupo. BPGI coordina (con los nuevos miembros) la estrategia de comunicación a nivel local y en el plano mundial.

Así se llama la exposición itinerante de más de 1.000 libros en miniatura, editados desde el siglo XVI a nuestros días, que recorre España desde abril de 2006.

Pertenecen a la colección privada de Susana López del Toro que está constituida por más de 2.000 minúsculas ediciones (las que no sobrepasan los 75 milímetros de altura de lomo referida a su encuadernación) reunidas a lo largo de toda una vida, buscando en librerías de usados y de bibliofilia de diferentes países, en subastas, salones y ferias especializadas o adquiriéndoselas directamente a sus creadores.

La Biblioteca de Liliput, que da nombre a esta muestra, representa un despacho de estilo victoriano con más de 300 micro-libros (menos de 30 milímetros de altura) todos ellos impresos, realizados por artesanos miniaturistas y editores de formatos minúsculos de los cinco continentes, la mayoría contemporáneos, pero también muchos de finales del siglo XIX.

La recopilación de libritos de esta muestra prácticamente resume toda la historia del miniaturismo bibliográfico, que ha tenido en todas las épocas gran cantidad de seguidores. Durante más de 30 años, esta mini biblioteca ha permanecido en el ámbito privado. En abril de 2006, salió a la luz por primera vez en una muestra sin pretensiones, que se realizó por motivo del 25 aniversario de la fundación del Colegio Mirabal, de Madrid, del que la creadora de esta colección es ex-alumna. La modesta exposición escolar tuvo una repercusión mediática inusual y, desde entonces, la colección ha sido solicitada por diferentes espacios oficiales.

En marzo de 2007, se expuso en la impresionante sala Borbón Lorenzana del no menos impresionante Alcázar de Toledo. Tras el éxito de crítica y público (como se suele decir) obtenido en la antigua capital española, la minúscula biblioteca ha iniciado un recorrido por toda España, que ha tenido como siguientes paradas la Biblioteca Miguel de Cervantes de Burgos, el Archivo Histórico de Ciudad Real y, en octubre de 2008 se alojará en la Biblioteca Municipal de Cádiz. ¿Tendremos oportunidad de verla en América? Los auspiciantes que aman estas joyas de nuestra historia -que no faltan en nuestro sector- tienen la respuesta.

Muy interesante dirán los millones de usuarios de esta marca pero un pequeño detalle queda sin aclarar: ¿qué es el penspinning?

Muy popular en Japón, el penspinning consiste en hacer malabarismos con un bolígrafo en una mano. El concurso promovido por la marca francesa reunirá a participantes de Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza, Grecia, Rusia, Rumania y Ucrania.
Para participar en el concurso cada malabarista debe previamente grabar un video y remitirlo a Bic. Se premiarán semanalmente los mejores trabajos y los 5 más destacados serán seleccionados para competir en la gran final en París. El ganador obtendrá un premio consistente en un viaje de 9 días a Japón con todos los gastos cubiertos por el auspiciante.

Los restantes participantes podrán acceder a sorteos de 50 teléfonos portátiles Samsung G-800 o 200 packs Penspinning. Más información en

www.penspinningacademy.com

La Feria del libro de Bogotá, que congrega visitantes provenientes de diferentes puntos de Colombia y Sudamérica, hizo posible el encuentro entre dos importantes asociaciones del sector: Comersanv (Asociación de Comerciantes de San Victorino, Colombia) y Aplipat (Asociación de Propietarios de Librerías y Papelerías de Tungurahua, Ecuador).

La asociación anfitriona estuvo encabezada por su presidente, Enrique Gutiérrez y la visitante por su par el Lic. Richard Bonilla quien presentó a sus colegas colombianos no sólo al sector que representa -libreros y papeleros- sino que fue un verdadero embajador de Tungurahua exponiendo las capacidades y virtudes de su provincia. La comitiva ecuatoriana estaba integrada entre otros por los titulares de Copyxerox, Librería ABC, Librería Ilusión, Librería Copy Book, Bazar y Papelería La Tranca, Librería Santo Domingo y Librería Las Américas. La Aplipat cuenta con veinte asociados activos desde hace ya casi tres años.

El directivo colombiano transmitió de manera detallada como funciona la Cooperativa de Comersanv y la manera en que se benefician los comerciantes asociados -más de 130- y destacó su dinámica mercantil sostenida en la expeditiva atención y buenos precios, que han hecho de San Victorino el distrito comercial más vigoroso de Bogotá. A diario, tanto consumidores como detallistas concurren multitudinariamente generando innumerables y cuantiosas transacciones comerciales.

La visita de Aplipat permitió iniciar un ciclo de intercambio de expe­riencias comer­ciales y de organización con Comersanv y posibilitará acciones conjuntas que no excluyen la firma de acuerdos de soporte mutuo.

Es, probablemente, el recambio más especial en la historia del conglomerado colombiano. Por primera vez, la empresa colombiana con mayor presencia internacional, será conducida por alguien que no pertenece a la familia fundadora. El nuevo presidente del grupo es Ricardo Obregón Trujillo, un profesional de brillante trayectoria que ha conducido empresas como la ensambladora de Renault, Sofasa, las cervecerías Bavaria y últimamente Procafecol, la operadora de las tiendas Juan Valdez.

El presidente saliente, Alfredo Carvajal Sinisterra, quien le dio a la empresa vallecaucana la dimensión global que ahora ostenta, aseguró que “la organización quedará en las mejores manos, pues Ricardo Obregón cuenta con el reconocimiento de los colombianos, la trayectoria y la experiencia necesarias para liderar con éxito esta empresa, insignia del desarrollo de Colombia”.

Ricardo Obregón Trujillo, es un hombre de amplia experiencia y formación. Administrador de empresas de la Universidad Eafit, de Medellín, tiene también un postgrado en Desarrollo Económico Latinoamericano de la Universidad de Londres y un MBA de la Universidad de los Andes. Al recibir el nombramiento expresó que “estar en la dirección de Carvajal representa no sólo un reto personal, sino un compromiso con el país, con su gente en general, y con los más de 24.000 colaboradores de la compañía en Colombia y en el exterior”.

Fotografía tomada por Alejandro Acosta, gentileza de la Revista Dinero de Colombia.

Las personas no sólo son creativas en su papel de artistas, pues además les encanta adornar, decorar y crear cosas. Para este fin Viva Decor ofrece a niños y adultos materiales y también ideas.

La plantilla de diseñadores, artistas y desarrolladores de producto de la joven e innovadora empresa tiene siempre un buen olfato para las tendencias más actuales. En los campos de diseño textil, bisutería, diseño de artículos para el hogar y papel, la empresa desarrolla cada año nuevos productos innovadores, tales como la patentada laca craqueladora – Facetten Lack, el todoterreno Terra (un color que da a los objetos una óptica de terracota) o la nueva pasta para joyas Pardo.

Los 35 artículos distintos, las pinturas, geles y pastas acrílicas a base de agua de fabricación propia forman una extensa gama de grupos de productos. La oferta se completa con accesorios desarrollados especialmente para nuestra empresa.

Por su gama de productos Pardo, Viva Decor recibió a principios del año 2008 el premio a la innovación, el cual se otorga anualmente en la Paperworld de Frankfurt, la feria de muestras más importante del sector. Con el juego de pasta para joyas Pardo se pueden obtener joyas individuales con carácter de piedra preciosa muy fácilmente. El truco: la extraordinaria fórmula de la pasta Pardo endurecible al horno, contiene cera de abejas.

Por otro lado, sólo el año pasado esta empresa alemana lanzó al mercado 20 nuevos juegos completos de productos creativos. Todos se han concebido para que los clientes puedan empezar a decorar inmediatamente sin necesidad de comprar artículos adicionales.

Fundada en 2002, con su amplia gama de productos, la empresa Viva Decor figura ya entre las empresas más destacadas del sector.

74 empleados desarrollan y producen en la ciudad de Bad Salzuflen, Alemania, nuevos productos para los aficionados al bricolaje. La empresa Viva Decor se vale a menudo del marketing en televisión y en este sentido ha ganado en varias ocasiones el premio “Teleshoper of the year”. Su cifra de ventas crece contínuamente y junto a sus distribuidores europeos cuenta con una red de ventas mundial. Sus directivos y su plantilla tienen una cosa clara: el número de clientes aumenta y para estar cerca de ellos nuestra empresa crece también.