Al cierre de esta edición y haciendo referencia a la caída de la Bolsa y el desesperado intento de rescate del Gobierno norteamericano, se publicaba un informe de Reuters al que queremos referirnos. La “mentalidad de la manada” prevalece en las crisis financieras, se titulaba el artículo que hacía mención a revelaciones de expertos en Neuroeconomía, que afirman que cuando hay una amenaza de crisis financiera y reina la incertidumbre en el mercado, las personas dejan de escuchar su propia lógica para seguir lo que hace la multitud. Así se explica el por qué de las corridas que provocan fuertes caídas bursátiles deprimiendo la economía internacional.

Crisis y Neuroeconomía

La Neuroeconomía aparecida en los años 90, es una ciencia multidisciplinaria apoyada en la psicología, la neurología y la economía, quienes la afianzaron fueron Daniel Kahneman y Vernon Smith ganadores del Premio Nobel de Economía, por sus trabajos sobre la toma de decisiones. Se trata de inteligencia emocional aplicada a la economía, la acción de neurotransmisores y hormonas a la hora de tomar decisiones. Valiéndose del empleo de imágenes de resonancia magnética, se evalúan las reacciones de las personas en varios escenarios y se estudian sus patrones de actividad cerebral. Las reacciones de temor, duda o enojo, pueden verse reflejadas en distintas zonas del cerebro y así monitorear el proceso en la toma de decisiones de inversión.

En la reseña de Reuters se cita a Paul Zak, del Centro de Estudios sobre Neuroeconomía de la Claremont Graduate University en California, quien señalando que las reacciones de los inversionistas en esta crisis son ilógicas, dijo: “No veo evidencia de que esté llegando una depresión, pero parece que las personas se están comportando de esa manera”. Por otro lado Gregory Berns, neuroeconomista de la Emory University, indicaba: “No soy un genio financiero, lo que sé es que cuando se ve a millones de personas volviéndose locas en el mercado, eso desborda el cerebro de cada uno y da el impulso de imitar lo que los demás están haciendo”. Jonathan Cohen, profesor de neurociencia cognitiva en la universidad de Princeton, asevera que el ser humano no actúa racionalmente cuando se trata de dinero. Sus decisiones financieras no se basan en la razón, sino que en ellas suelen entrar en juego elementos más incontrolables como los sentimientos o la intuición.

Esta disciplina, nos proporcionaría una teoría del por qué los inversionistas han comprado acciones sobrevaluadas artificialmente, generando sobre ellas una demanda que no responde a los activos o la rentabilidad de las empresas, y también explicaría por qué ahora los mismos inversores podrían deshacerse de ellas por debajo de su costo real. Este contagioso comportamiento propaga temor en el mercado. Sin embargo para otros denota una oportunidad imperdible para comprar a bajo costo. Por citar un ejemplo el mismo Dr. Zak se encuentra comprando acciones.

La economía internacional seguirá en tensión, mientras algunos seguirán el rumbo de la manada, otros pocos aprovecharán para invertir, entrar a otros mercados o ganar nuevos clientes. Nosotros continuaremos actualizándole.

Disfrute su lectura

La tendencia hacia lo sustentable, a la producción responsable que no sacrifica al entorno para generar riqueza, ha llegado también a los productos que integran la vasta oferta stationery. Investigaciones recientes, como la de Roland Berger Strategy Consultants, muestran que una amplia mayoría (75%) prefiere productos “verdes” y (esto es para tener en cuenta) un 63% considera que un artículo que no cumpla con el mandamiento de “no dañarás tu entorno” debe ser rechazado. Si bien estamos hablando de cifras del primer mundo, la tendencia en nuestra región es la misma aunque los porcentajes no sean tan altos como en Europa, Japón o EE. UU. No es una simple tendencia o moda, es mucho más. Si quisiéramos calificarla, debemos decir que es una mega tendencia que está en directa relación con las exigencias crecientes, de un mercado cada vez mas calificado que ya no sólo quiere consumir más y busca, con fundamento, productos mejores y que no sean una solución hoy y un problema mañana.
Ya no hace falta apelar a la conciencia para convocar productores bajo el nuevo y verde paradigma. El Ethical Consumerism Report de 2006 mostró que el consumo responsable es un tremendo negocio y que puede generar más dinero que productos tradicionales como el alcohol y los cigarrillos juntos. La industria verde en el Reino Unido, para señalar un ejemplo, crece a un ritmo del 10% anual y dos tercios de los consumidores de ese país están dispuestos a pagar más por una marca que de claras muestras de practicar una política responsable con el medio ambiente. Si el explosivo desarrollo no resulta persuasivo, hay otro argumento que ha empujado a la gran mayoría de productores a tomar partido por dicha tendencia y éste no puede ignorarse: la competencia ya está trabajando en ese rumbo.

Para algunos, los menos serios, la primera reacción fue “declarar” fidelidad a la nueva corriente y presentar productos supuestamente encuadrados dentro de las prácticas que exigen los consumidores pero que, más que artículos diferentes, eran los mismos de siempre con un verde barniz. Hoy esa es una praxis riesgosa que bordea lo ilegal -siempre ha sido inmoral- y que no es aceptada por quienes conocen y buscan productos que efectivamente respondan a sus expectativas. Afortunadamente los responsables, de los cuales hay muy buenos ejemplos en nuestro sector, prefieren certificar lo que fabrican bajo estrictas normas dictadas por los estándares internacionales. Los productos verdes están ya incorporados en el core business de estas empresas.

Un espacio tan amplio como el de los consumidores de productos verdes no puede tener una conformación homogénea. Las investigaciones -sociológicas y de mercado- han permitido caracterizarlos de manera general. Esto es particularmente útil si buscamos orientar nuestra comunicación e impactar en el grupo objetivo de nuestro interés. En primer lugar encontramos a los que llamaremos “Puristas”. Este grupo, que tiende a crecer en un mundo comunicado como el actual, está altamente motivado para actuar de un modo responsable con el medio ambiente. Sus integrantes son extremadamente cuidadosos al comprar cualquier ítem, no malgastan, son muy sensibles al precio e integran al producto dentro de un universo complejo. No derrochan energía ni aceptan que lo hagan y buscan reciclar lo que consumen. Un segundo grupo, integrados por personas más conservadoras hoy –eran innovadores ayer- y que remontan sus prácticas saludables al tiempo del flower power, podrían denominarse como los “Ex-Hippies” buscan en primer lugar calidad y seguridad sin que el precio sea un obstáculo serio. Por último tenemos a un grupo de “snobs”, definitivamente no preocupado por el precio, para nada puristas y que prefieren productos verdes porque es la onda de actualidad. Sus preferencias están justificadas por el medio ambiente aunque no se lo tomen realmente en serio.

Lo expuesto demuestra que, para variar, el marketing de los productos verdes exige investigación y desarrollo específico. No podemos pretender, por ejemplo, que un producto dirigido al segmento más “Snob” -el último que describíamos- pueda tener el mismo impacto que en el de los “Puristas”. La mirada de uno y otro grupo no será la misma. Aclaramos, aunque pueda parecer obvio, que la caracterización que hemos manejado es sólo un punto de partida. En nuestros países podríamos encontrar diferentes matices y superposiciones pero creemos que esta definición, operativamente, puede contribuir a definir líneas generales. El término “verde” reiteradamente usado por nosotros en esta exposición, es otro detalle importante a tener en cuenta. El mencionado término y el color que refiere, han sido usados hasta el cansancio y su poder comunicador está desgastándose. Debemos tener en cuenta, para el adecuado manejo de nuestros productos verdes, lo que siempre hemos buscado saber: los verdaderos valores, motivaciones y resistencias que llevan a un consumidor a tener una determinada actitud. En la actualidad es tema complejo y, como muchas decisiones de compra se toman inconscientemente, requiere siempre del auxilio de profesionales de la
investigación, que tengan una concepción amplia del comportamiento humano.

Existe plástico biodegradable que permite la elaboración de diferentes artículos a costos razonables. Nuestra industria puede nutrirse -y de hecho así lo hacen los grandes fabricantes- de recursos renovables sin destruir equilibrios (los bosques son el mejor ejemplo). La mayoría de los productos derivados del papel -y otros que no lo son- admiten el uso de material reciclado como materia prima y los deshechos de los diferentes procesos pueden ser reprocesados para evitar daños. La elaboración de productos amigables con el medio ambiente ya no es una promesa, tampoco es una opción, es el único camino. El verde ya no es esperanza, es la obligación de ser responsables aquí y ahora.

El respeto al medio ambiente es parte constitutiva de la responsabilidad social empresaria. No sorprende entonces que las empresas destacadas en otros aspectos de la RSE sobresalgan también cuando se habla de desarrollo sustentable. Presentar aquí una lista exhaustiva de las compañías del sector que están impulsadas por la corriente verde sería imposible por falta de espacio. De todos modos cabe felicitar a todas aquellas que no se preocupan sólo por el rédito comercial, sino que también se ocupan por el bienestar de nuestro planeta y sus habitantes.

Lápiz López estará también en Lima

La conocida cadena chilena ha crecido sin detenerse. Al centenar de locales – hasta ahora todos en Chile- se agregarán en breve los que se abrirán en la capital peruana. La empresa conducida por Alberto Orueta ya había demostrado su interés al registrar su marca en la Oficina de Signos Distintivos del Indecopi de Perú, ahora ha comenzado la cuenta regresiva para la apertura del nuevo local en Lima. La cabeza de playa de Lápiz López estará ubicada en el Centro Comercial San Miguel en la intersección de las avenidas Universitaria y La Marina. Las instalaciones tendrán el formato de autoservicio, que si bien ya ha sido explorado por algunas empresas no ha terminado de consolidarse en el sector librero local.

Nuevo acuerdo de Rapid con The Folders

La empresa argentina ha incorporado a su portafolio, la línea Rapid y su sólida oferta de productos.

No hace falta mencionar la calidad de los artículos elaborados por Rapid, ni tampoco se puede discutir la importancia que este fabricante da a la constante innovación. The Folders, por otro lado, es conducida por Héctor Suero, un ejecutivo que ha dirigido destacadas empresas del negocio librero-papelero con base en el Río de la Plata. El gerente regional de Rapid en Latinoamérica, Nathan Slochowski, expresó “Rapid está muy complacida de haber designado un nuevo Importador en Argentina: la empresa The Folders S.A. con amplia y conocida trayectoria. Venimos haciendo un trabajo conjunto muy intenso y fructífero desde Agosto 2008”.

Indistri lanza nuevas presentaciones

El fabricante de Pelikan en Colombia, Indistri S.A., lanzó al mercado nuevas presentaciones de plastilina y creyones Pelikan, ampliando el surtido de éste último con la incorporación de modelos triangulares y bicolores. Sus actividades de promoción y marketing también se orientan actualmente a impulsar el pegante en barra Pelifix de 40 gr. Así informó a El Papel Martha Vigoya, jefe de mercadeo consumo.

Abrió sus puertas el primer HP Store de Latinoamérica

No sólo es el primero de la región, es el único de su tipo en todo el continente americano.

El país escogido fue Argentina (lo mismo hizo Staples hace muy poco). El local de 100 m2 está ubicado en el primer piso del Norcenter, Lifestyle Mall, en él pueden encontrarse toda la línea de equipos HP, Compaq y una línea completa de accesorios.
“El HP Store está organizado y diseñado para que los consumidores puedan interactuar con los últimos productos de la marca”, declaró Martín Flachsland, gerente de Marketing. La intención de la marca norteamericana es acercar los productos a los usuarios que podrán, con el asesoramiento de expertos, experimentar con ellos. Esta idea de HP solo tiene un precedente, una tienda de idénticas características que funciona en Sudáfrica desde el año pasado.

Química Suiza distribuye Sanford en Perú

La empresa es parte de un grupo con presencia en Perú, Ecuador, Bolivia y Venezuela.
Con 68 años de existencia, Química Suiza es reconocida en Perú por su capacidad en producción, mercadeo, ventas y distribución de un amplio portafolio de productos. El acuerdo con Newell Sanford opera en el mismo marco que el de su equivalente en Ecuador, Quifatex, que distribuye Sanford desde el año 2007.

La empresa peruana, representará en exclusiva marcas absolutamente consolidadas como, Liquid Paper, Paper Mate, Expo, Sharpie, Mongol y Dymo. La responsabilidad del manejo de la nueva línea recayó en Jerzy Salverredy un joven y experimentado ejecutivo quien ya se encuentra planificando la campaña del próximo año.

Artecma: 31 años de calidad

En noviembre Artecma conmemora otro aniversario. Anapatricia Romero, directora de mercadeo de esta industria colombiana, destaca que desde sus inicios la empresa cuidó el detalle de los acabados y las cualidades de sus materias primas, para que así sus marcas sean reconocidas como sinónimo de calidad.

Pebeo desembarca en Argentina y Chile de la mano de Canson

Pebeo, reconocido actor internacional en el mercado de las pinturas artísticas, tanto para las bellas artes y el ocio creativo como para el uso escolar, en una asociación estratégica con Canson, ha designado a las filiales de Canson Argentina y Canson Chile como su distribuidor exclusivo en dichos países.

La sinergia de marcas y de productos, “donde pintar & con que pintar”, Canson & Pebeo, ofrecen al mercado una propuesta de excelencia, donde la fuerza de las marcas, calidades, precios, exhibición, surtido, seguridad, funcionalidad y rentabilidad están aseguradas.

En la gráfica Guillaume Pailleret, CEO Canson Latin America, Jacques Joly, director general Canson International, Jean Paul Amenc, director de exportación Pebeo, Alain Andreu, director de ventas de Canson.

Supapel incorpora nueva línea

Andrés Bula Arenas, gerente nacional de ventas de esta empresa colombiana, nos informó que Supapel incorporó a su portafolio el material vinílico para impresión, ampliándose de esta forma a un importante mercado que abarca la publicidad. Por su parte, Luis Alberto Peñuela de la misma firma, indica que distribuyen productos de Propal, Kimberly Colpapel y Avery Dennison, cubriendo todo el país.

Un edificio histórico convertido en librería

Un emblemático edificio de Montevideo construido en 1917, la Casa Pablo Ferrando, reabrió sus puertas como librería. Se trata de la nueva sucursal de Más Puro Verso que brindará 700 m2 de libros, películas en DVDs y CDs de música. El segundo piso contará con restaurante y cafetería apostando a lo íntimo. También tendrán cabida todo tipo de actividades culturales, como presentaciones de libros, charlas, música, etc. Los propietarios, Ruben Forni y Fernando Castillo, han realizado una inversión de US$ 20 mil, ”hay otras inversiones de menor riesgo, pero ésta ofrece la satisfacción de un proyecto cultural” dijo Forni, agregando que procuran integrar un circuito intelectual en la zona de Ciudad Vieja que incluya a las librerías, las galerías de arte, el Museo Torres García y el Teatro Solís.

Alfacircon en gira por Ecuador

Michael Frahm, titular de Representaciones Alfacircon, sostuvo reuniones de trabajo con sus clientes de Guayaquil y Quito. La visita, que se extendió desde el 2 al 3 de septiembre, le permitió observar e intercambiar ideas respecto del mercado local. Frahm está interesado en ampliar sus ventas en las líneas de papeles Favini y papel pergamino Schoellerhammer. El ejecutivo destacó que su visita también perseguía contactar posibles distribuidores para la línea Cello. Cumplidos sus objetivos en las mencionadas ciudades, continuó viaje a Colombia en donde lo esperaba una apretada agenda.

Nombramiento en Papelería Chávez

La reconocida empresa, ubicada en Quito-Ecuador, acaba de nombrar a su nueva analista de marketing. El nombramiento recayó en la Lic. Sofía Muñoz Echeverría quien tendrá a su cargo diferentes tareas que incluyen planificación de marketing, análisis de mercadeo, campañas de publicidad, merchandising, lanzamientos de productos, imagen corporativa y publicidad.

La nueva ejecutiva está integrada al equipo de Papelería Chávez desde el pasado 1 de Julio.

Wilson se presenta en sociedad

La marca de instrumentos de escritura Wilson, fundada en Italia en 1954 y adquirida recientemente por empresarios colombianos, es relanzada esta vez desde Bogotá con sus reconocidos plumones, marcadores y resaltadores. Su gerente de mercadeo, Sonia Salamanca, nos comentó que sus productos están teniendo una magnífica acogida en los diversos canales que ya demandaban la destacada marca del logotipo rojo. El amplio surtido de Wilson comenzará a verse nuevamente en las papelerías del país.

Faber-Castell Perú promueve el “Programa 5 S”

Con el objetivo de promover la cultura de la calidad, la filial Perú de Faber-Castell decidió implementar un programa que sigue la reconocida técnica japonesa. Consta de cinco pasos, que expresados en su idioma original son: Seiri (clasificar lo necesario), Seiton (ordenar cada cosa en su lugar), Seiso (limpieza, mantener todo limpio), Saiketsu (estandarizar, señalización) y Shitsuke (disciplina). “Con el Programa 5 Eses buscamos fomentar una cultura de orden y limpieza en todos nosotros, porque un área de trabajo limpia y ordenada, motiva a realizar nuestro trabajo con eficiencia y calidad además de crear una atmósfera laboral positiva”, destacó Mathias Hippauf, gerente general de A.W. Faber-Castell Peruana S.A.

Caran d`Ache capacitó a distribuidores de Florida Products.

Florida Products y Caran d´Ache Suiza organizaron una jornada de capacitación con distribuidores a nivel nacional, en el Alvear Palace Hotel de Buenos Aires. Participaron en la presentación el gerente internacional de marketing, Urs Messerli, y el profesor de bellas artes Wolfgang Kauer. Este plástico capacitó en el uso de todos los Productos Caran d´Ache a cincuenta agentes de Florida Products de todo el país que podrán ahora transmitir al público, en forma directa y con la mayor idoneidad, los distintos usos de los artículos de esta marca suiza, reconocida por su alta calidad. Buenos Aires fue el punto final del periplo de Messerli que había desarrollado actividades similares en Sao Paulo, Río de Janeiro, y Montevideo. El evento también estaba pensado como el mejor espacio para el lanzamiento de la nueva “Graphite Line” que fue presentada al mercado local.

Canson Chile presente en la ExpoAsistente 2008

Canson Chile participó como expositor en esta convención. Esto le permitió tener contacto directo con las decisoras de compra mas calificadas y ofrecer toda su línea de productos para este segmento. ExpoAsistente es un encuentro que reúne a Secretarias y Asistentes Ejecutivas de las empresas más importantes de Latinoamérica, se desarrolló durante los días 3 y 4 de Septiembre en el Patio Central del Centro de Extensión de la Universidad Católica.

Día del Niño en Mosca

Con el lema “El mejor regalo que les podés hacer es jugar más tiempo con ellos”, Mosca Hnos., propuso un Día del Niño en donde los productos que se tomaron las áreas de exhibición fueron los juguetes, los libros Infantiles y la línea Fantasía de la Papelería. Todo esto estuvo apuntalado con una sólida campaña en la vía pública. “Apuntamos a devolverle a nuestros clientes de tantos años, todo ese sentimiento y compañía que pusieron y estamos seguros seguirán poniendo en Mosca. No en vano cumplimos 120 años en el mercado, intentamos cada día darle a nuestro cliente lo que necesita y acompañarlo durante toda la vida” nos dijo Virginia Méndez, jefe de marketing de Mosca Hnos.

Director de Rapesco visitó Perú y Ecuador

Tim Dunn, director de exportación de Rapesco, empresa británica que fabrica grapadoras, realizó su primera gira por Perú y Ecuador. En Lima fue recibido por Rainer Herbert, representante de Rapesco en Latinoamérica y juntos visitaron Tai Heng, la empresa que distribuye sus productos en Perú. Victor Chian, director de esta última expresó que “gracias a un intensivo trabajo de mercadeo logramos un crecimiento sólido de entre 20% y 30% anual”. Tim Dunn afirmó “hay perspectivas muy prometedoras para los próximos años”. Concluida su actividad en la capital peruana, Dunn se dirigió a Ecuador para encontrarse con Juan Marcet, distribuidor exclusivo de Rapesco en ese país.

En la foto: Rodolfo Salas Fuentes, Tim Dunn, Rainer Herbert y Fiorella Saca.

Diazol participó en el Salón Internacional de Educación

La procesadora de papeles y distribuidora de artículos para encuadernación Diazol S.A. expuso en el Primer Salón Internacional de Educación (SIE) el 25 y 26 de septiembre en el Centro Cultural Estación Mapocho de Santiago de Chile. “Creemos que este encuentro es una gran oportunidad para conocer a las principales instituciones educativas, colegios y jardines infantiles e iniciar relaciones comerciales que sin duda nos beneficiarán a todos”, comentó David Bonomo, gerente comercial de Diazol S.A.

Nuevo representante de edding en Perú

Gabriel Santha, gerente comercial, y Agustín Gessaghi, gerente de marketing de edding Argentina S. A. (foto) anunciaron que su nuevo representante en Perú es Tai Heng S. A. “Encontramos en sus titulares y sus colaboradores, una capacidad de trabajo y una organización que estamos seguros redundará en beneficios mutuos, donde Tai Heng y edding ganarán y harán que el consumidor final de Perú sienta los beneficios de usar productos de la más alta calidad y en su justo precio” dijo Santha a El Papel. Cabe anotar que el contacto edding – Tai Heng se produjo durante el Marketplace of The Americas, llevado a cabo en Miami este año.

GEMA presenta nueva línea de perforadoras

Guillermo Ospina, jefe del distrito Bogotá, junto con Rubén Lara y Diego Herrera, todos de General Metálica, dieron a conocer que están comercializando una nueva línea de perforadoras Wingo para 20, 40 y 55 hojas. La empresa establecida en Cali, Colombia, tiene oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.

Giro Didáctico – inauguró nuevo local en Uruguay

Sus productos se caracterizan por el contenido intelectual, motriz, social o afectivo. Son juegos y juguetes educativos cuidadosamente seleccionados para estimular el desarrollo de habilidades y favorecer el crecimiento, logrando que los chicos “aprendan jugando”. Fundado en Buenos Aires en 1992, este emprendimiento familiar hoy convertido en franquicia cuenta con 29 tiendas en Argentina, expandiéndose este año al exterior con la apertura de un nuevo local en Ciudad de Panamá y el recientemente inaugurado en el barrio de Pocitos, en Montevideo. Próximamente, inaugurará ocho nuevos puntos, uno más en Uruguay y los siete restantes en diversas provincias de Argentina. Sus clientes más frecuentes son instituciones educativas y profesionales de la educación y salud.

Alamo exporta cuadernos desde Paraguay

El fabricante de cuadernos Alamo S.A., ampliará su actividad exportadora con nuevos destinos y productos. Sus exportaciones de los últimos años han tenido como destino exclusivo a Bolivia con una facturación anual que supera los US$ 80.000. Con una oferta renovada de productos la firma se apresta para comenzar una nueva etapa que incluye a Brasil y a Uruguay como destinatarios. En la reciente Expo 2008 la compañía paraguaya presentó su línea de cuadernos Pauli dirigida a adolescentes. Esta línea integra una amplia familia de productos innovadores que incluye agendas, hojas personalizadas, bolsillos y stickers. Alamo, una empresa que genera 150 empleos directos, es también distribuidor en Paraguay de los productos brasileños Acrimet.

Demostración de productos Henkel

Con la participación del público, una nueva fórmula de Loctite Super Bonder 50% más fuerte es demostrada por Henkel Colombiana. Para conferir credibilidad, la prueba requiere de un voluntario/a para colgarle de los pies (literalmente), alguien más de entre los asistentes escoge cualquier adhesivo entre los muchos disponibles y con él se pega la suela del calzado de la persona voluntaria a una tabla, posteriormente se coloca dicha tabla en una estructura dejando a la persona suspendida, demostrando así la efectividad del pegamento. El key account manager papelerías y cacharrerías de Henkel, Álvaro Alzate y John García de la misma firma, nos recordaron que la multinacional cuenta con más de 3.000 productos en todo el mundo.

Cada año más internacional

La feria brasilera, reconocida como la más grande del continente y la segunda en el mundo, es ahora cada vez más internacional. De acuerdo con la gerente de negocios de la feria, Wanira Salles, compradores de alrededor de 50 países visitaron este año la Escolar PaperBrasil, provenientes de Argentina, Paraguay, Perú, Uruguay, Bolivia, Venezuela, Colombia, Ecuador, Nicaragua, México, EE.UU., Canadá, España, Italia, China, Taiwán, Inglaterra, Israel, Portugal y Japón entre otros.

Por otro lado, la presencia de expositores internacionales este año, también fue significativa. Fueron 63 empresas procedentes de Alemania, Singapur, China, Corea, Ecuador, EE. UU., Francia, India, Hong Kong, Italia, México, Pakistán, Paraguay, Perú, Taiwán y Vietnam.

49.110 visitantes profesionales de los sectores de productos, servicios y tecnología para escuelas, oficinas y papelerías, asistieron desde el 2 al 5 de septiembre al recinto ferial de Anhembi en Sao Paulo. Se contaban 20.093 compradores entre nacionales y extranjeros, representando el 41% del público total, un índice revelador del carácter comercial de esta exposición.

La cordialidad brasilera y el dinamismo de sus pujantes empresas se reflejaban en la actividad generada en cada stand, en los que durante los cuatro días de feria se cerraron negocios y se iniciaron gran cantidad de contactos.

Por otro lado el equipo de Francal Ferias, promotor del evento, demostró una vez más su elevado nivel de profesionalismo, ofreciendo una organización impecable para el escenario comercial. Nada describe de manera más apropiada el grado de eficiencia de Francal como el slogan de su aniversario: “40 años cumpliendo la misión de generar oportunidades de negocios”.

Éste año, la feria reunió aproximadamente 500 expositores, de los cuales 63 de ellos eran internacionales en un área total de 70 mil m2, siendo 35 mil m2 de montaje de stands. La feria es la principal oportunidad del año para que fabricantes de todos los tamaños planteen sus lanzamientos a un público altamente calificado y enfocado a la realización de negocios con miras a la próxima campaña escolar.

Premio Brasil Excelencia en Papelería 2008

La revista Papel & Arte conjuntamente con Francal Ferias realizó la segunda edición del Premio Brasil Excelencia en Papelería. 170 inscripciones fueron recibidas para participar en 10 categorías. La ceremonia de premiación se realizó en el auditorio de Anhembí el 3 de septiembre en el marco de la Escolar PaperBrasil, contando con la presencia de empresarios de la industria, directivos de asociaciones internacionales y destacadas personalidades del ramo de papelerías.

Certifican el cumplimiento de exigencias, elaboradas por diferentes organismos, relativas a la fabricación, el uso y el desecho de los productos. También definen pautas de servicios y relaciones comerciales. Al especificar estándares, ayudan en la discusión de objetivos ecológicos a nivel internacional. En la siguiente página, los más importantes:

Ángel Azul

El primer sello ambiental del mundo. Lo obtienen los productos con menor incidencia sobre el medio ambiente. Es muy exigente en cuanto a protección de la salud y el trabajo, el uso racional de la materia prima y los recursos naturales durante todo su ciclo vital (diseño, utilización y desecho).

FSC

El “Forest Stewardship Council” (FSC) o Consejo para el Manejo Forestal, promueve el manejo responsable de los bosques y la reforestación. Con este sello es posible seguir el periplo de un producto desde sus orígenes (cadena de custodia). Es el único sello fiable para el consumo responsable en relación con productos de madera (lápices, papel, etc.).

TransFair

Este sello marca a los productos que proceden de un comercio justo y contempla la promoción de campesinos desfavorecidos, el pago de salarios sobre el nivel del mercado mundial, la prohibición de trabajo infantil, la seguridad laboral, compra a los productores sin intermediarios, entre otras consideraciones orientadas a la justicia laboral y social.

Flor europea

Los productos que llevan la flor europea garantizan el cumplimiento de estrictos criterios relativos al medio ambiente y a las prestaciones del producto. La gestión de este sello es competencia del Comité de Etiqueta Ecológica de la Unión Europea, y en él están representados la industria, los grupos de protección del medio ambiente y las organizaciones de consumidores.

Cisne Blanco

La etiqueta ambiental nórdica o “Cisne Blanco” se encuentra en estrecha colaboración con el sistema de la etiqueta ecológica europea. La etiqueta ambiental nórdica está controlada por el consejo nórdico de ministros y garantiza un estándar ambiental de estrictos requisitos.

ISO 14001

Es la norma internacionalmente reconocida para la Gestión de Sistemas Medio­ambientales (EMS). Dicha norma orienta como gestionar los aspectos medio­ambientales de sus actividades, productos y servicios, considerando la preservación del Medioambiente, la prevención de la contaminación y las necesidades socioeconómicas.

Green Seal (sello verde)

Green Seal, es una orga­nización fundada en 1989, en Washington, EE.UU. Este Sello Verde es requisito para diversas operaciones que utilizan fondos federales y su objetivo es normar la producción y prácticas sociales apegadas a estándares que garanticen un desarrollo sustentable. Entre quienes han obtenido esta certificación, encontramos a los más grandes fabricantes y distribuidores de nuestro sector, cuyos productos cumplen con reglas básicas de respeto al medio ambiente.

Peter Koreska, CEO de KORES, habla para El Papel

La globalización, a veces tan controvertida, nunca estuvo ausente en aquellas empresas que lograron perdurar en el tiempo, tampoco les faltó flexibilidad para adaptarse a los cambios sin perder calidad, de otra manera no habrían sorteado los escollos que se presentaron en su larga trayectoria. Nos pareció importante en esta entrega conocer más de cerca a una firma cuyo axioma es “Moverse en el Tiempo”, se trata de KORES una compañía global con 1.100 empleados, fundada en Austria, con matriz en Suiza, con tres de sus plantas de producción en Latinoamérica (México, Colombia y Venezuela) y que participa activa y crecientemente en el mercado mundial. A continuación la entrevista con Peter Koreska.

El Papel: ¿Qué debiera tener en cuenta una empresa centenaria en un mercado globalizado y tan competitivo?

Peter Koreska: Con 121 años de trayectoria, hemos aprendido a conocer realmente a nuestros clientes, sabemos de nuestro negocio y sobre nuestro posicionamiento de marca.

Sin embargo, somos conscientes de que el ritmo del cambio es rápido, por ejemplo en tendencias de productos, técnicas de producción y métodos de distribución. Nosotros nos anticipamos a los cambios utilizando nuestra experiencia, conocimiento e invertimos en personal calificado. “Nosotros nos movemos en el tiempo”.

EP: ¿Cómo definir su posición
en el mercado mundial?

PK: Nosotros somos conocidos por fabricar adhesivos y productos de papelería con gran calidad y precios accesibles. Nuestros clientes confían en la seriedad de nuestra marca.
Innovamos constantemente nuestros productos principales que son la pega en barra, los bolígrafos correctores y las cintas adhesivas, pero además continuamos creando nuevos productos para el uso profesional en la oficina, la escuela y el hogar.

Este año hemos lanzado la cinta correctora seca doble vía “2 Way”, para usuarios diestros y zurdos con un suave toque de grip. (ver foto), así como también lanzamos un nuevo diseño para la línea de dispensadores de cinta adhesiva. (ver foto)

EP: ¿Cuáles son las plazas
fuertes de Kores?

PK: Somos líderes de nuestro negocio en algunos de los más grandes mercados del mundo como Rusia y casi todos los países de Europa Central.

En España lideramos el mercado de cintas adhesivas y tal vez es de interés para sus lectores, saber que la marca Kores es líder en el mercado de adhesivos, correctores y accesorios de escritorio en Venezuela y Colombia.

En México, donde fabricamos la pega en barra y los correctores, actualmente las ventas de la marca Kores están creciendo aceleradamente.

USA, China y Turquía son para nosotros mercados clave con mucho crecimiento. Por ejemplo en China, nuestra alta calidad e innovación son muy apreciadas.

EP: Kores es una de las empresas pioneras en materia de globalización, al diversificarse con filiales alrededor del mundo ¿Por qué se escogió tempranamente a Latinoamérica?

PK: Desde que Kores fue fundada 121 años atrás mi abuelo Wilhelm Koreska la vio como una compañía global. Mi familia estableció empresas en todo el mundo, las que fabricaban productos de oficina, desde papel carbón hasta adhesivos, para servir demandas del mercado tanto local como internacional.

En Kores somos gente con visión internacional, es así que llegamos a América Latina donde nos establecimos a finales de 1940.

EP: ¿Qué peso tiene Latinoamérica
en el mapa comercial?

PK: América Latina es muy importante para Kores, hay una creciente demanda de pega en barra Kores y otros de nuestros productos claves como bolígrafos correctores y cintas adhesivas.
Los consumidores no pueden darse el lujo de comprar productos de mala calidad y Kores mantiene una excelente calidad a precios cómodos.

También existen algunas razones personales: he visitado América Latina desde mi niñez y me enamoré de la belleza de su naturaleza y la riqueza de su historia.

EP: ¿Cuál es la proyección para el mercado de Latinoamérica?

PK: En la visión de nuestra compañía, Latinoamérica desempeña un papel fundamental. En primer lugar proyectamos fortalecer nuestra base de fabricación en México para servir a las Américas.

Michael Marczel, CEO Kores – México, cree que la excelencia en el servicio es fundamental para nuestro éxito futuro. Mi hijo Konstantin Koreska es el Jefe de Comercialización en América Latina y tiene su sede en México.

La división de Desarrollo de Negocios Internacionales de Kores está encabezada por Hugh Keenan en Viena.

Refiriéndome a los a productos, quisiera aprovechar la oportunidad para explicar lo que Kores desarrolla hoy. En nuestro programa de productos claves en la región están: pega en barra, correctores, cintas adhesivas, notitas removibles, tinta para sellos, almohadillas, y además los productos clásicos como el papel carbón.

También ofrecemos un programa para niños en edad escolar sobre el uso creativo de adhesivos, tijeras y notitas de color.

EP: ¿Kores estuvo siempre enfocada en el rubro de oficina. Qué tan importante es la marca en la papelería?

PK: Queremos estar muy visibles en las tiendas detallistas a lo largo de toda América Latina, queremos que un producto de Kores esté en cada escritorio, mochila y en un cajón de cada casa y, por supuesto, queremos figurar en cada catálogo de suministros de oficina. Tenemos soluciones específicas para ambos tipos de canales tanto en empaques comerciales para retail, como para artículos promocionales.

EP: ¿Ha cambiado Kores su enfoque de productos de oficina a escolares?

PK: Yo diría que en el desarrollo de nuestra marca ambos segmentos son igual de importantes. Kores tiene sus raíces en el sector de suministros de oficina y llegamos a ser famosos por el papel carbón, pero como mencioné al principio “Kores se mueve en el tiempo”. Ahora somos más conocidos por nuestra pega en barra (glue sticks) y una gran parte sus ventas son generadas por el uso de los niños en la escuela.

EP: ¿En qué medida han sido importantes para Kores las alianzas estratégicas con marcas de prestigio, en los mercados en que Kores ha tenido participación en la cadena de distribución?

PK: Para mí la pregunta sería: ¿cuán importante es para prestigiosas marcas u otras tener una alianza con Kores? Tenemos una muy fuerte red de distribución y elegimos a nuestros socios con mucho cuidado. Con toda modestia puedo decir que mucha gente desea trabajar con nosotros.

EP: ¿Qué planes tiene Kores para este nuevo milenio?

PK: Está en nuestro anhelo ser el Nº 1 en América y todos nuestros planes se enfocan a este objetivo.

“Nosotros nos movemos en el tiempo”.

De ahora en adelante OfficeMax y Lyreco operarán juntas (uniendo fortalezas) en 36 países.

“Estoy encantado de tener a Lyreco como nuestro socio. Siempre ha sido un líder en Europa y esta asociación mejorará la oferta de servicios de OfficeMax a nuestros grandes clientes internacionales” afirmó Sam Duncan, CEO de la cadena norte­americana. En Lyreco el ánimo es similar y Eric Bigeard, máximo ejecutivo de la empresa europea, declaró: “Estoy, obviamente, muy entusiasmado con el acuerdo al que hemos llegado. OfficeMax y Lyreco comparten el mismo compromiso con sus clientes y la misma dedicación para satisfacerlos”.

En el mundo en general, y en nuestro sector en particular, es tiempo de grandes conglomerados. Cuatro grandes actores (Staples, CorporateExpress, OfficeMax y Lyreco) han quedado convertidos en dos superpoderosas organizaciones internacionales y, pueden apostarlo, la concentración no ha terminado aún.

Las máquinas que reproducen son cada vez más eficientes y hoy es difícil saber si lo que tenemos en la mano es un original o es una simple copia. Una empresa japonesa, Mitsumura Printing, ha invertido mucho tiempo y recursos materiales enfrentando el problema de la falsificación de documentos. Tiene más de un siglo de existencia y se le cuenta dentro de un selecto grupo de empresas expertas en impresión y seguridad. El resultado de su trabajo se llama Copitect Color, luce y se comporta como cualquier hoja de papel de buena calidad. La diferencia está en su composición que tiene un filigrana y tinta especial (tecnología exclusiva de Mitsumira Printing) que al usarlo no revela ningún comportamiento diferente pero si (y esto es realmente original) al fotocopiarlo exhibe una clara leyenda que lo identifica como copia. Simple y definitivo, las copias se identifican como tales y todos sabemos que son eso y no originales.

Desde el 21 de julio al 8 de agosto, en el Centro de Exposiciones de la Ciudad de Buenos Aires, se desarrolló la versión 2008 de esta feria dirigida a niños y jóvenes.

Nunca deja de sorprender, aunque sabemos que es el país latinoamericano que más lee, la convocatoria que tienen en la Argentina este tipo de eventos: ¡casi medio millón de personas la visitaron! Los 122 expositores que expusieron sus stands en un espacio de 16.500 m2 fueron apoyados por una numerosa y variada serie de actividades que incluyeron una amplia gama de talleres para diferentes edades e intereses. Enumeremos algunos: ajedrez, dibujo, cuentos, pintura, modelado, magia, ciencias, ilustración, armado de libros, plástica, Internet, historietas, teatro, lectura, narración, juegos matemáticos, y muchos más que no dejaron fuera -porque este encuentro busca precisamente incluir- a los chicos especiales para los que se organizaron espacios específicos.

En un ciclo llamado “La hora de los famosos” reconocidos artistas co­mo Araceli González, Guillermo Francella y Pipo Pescador entre otros, compartieron su tiempo con los visitantes. También se presentaron espectáculos teatrales y divertidos shows musicales que, sumados a los anteriores eventos, totalizaron 1800 actividades que dinamizaron esta exposición. Es difícil congregar a un público deseoso de relacionarse con los libros y la cultura si las limitaciones empiezan con el costo de las entradas. Esta es una verdadera exposición de puertas abiertas que liberó la entrada a niños de hasta 12 años acompañados de un adulto, a jubilados y pensionados, a docentes y a contingentes escolares. Una vez más, La Fundación El Libro, artífice de esta feria, cumplió y superó las expectativas. El encuentro fue un éxito en ventas pero, mas allá de lo que ingresó en caja, vale lo que quedó en cada niño que se retiró feliz de una fiesta del libro.